Общедомовое имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем сохранность имущества физических лиц.
При непосредственном управлении домом ответственность перед собственниками за сохранность общего имущества и качественное выполнение работ несут лица, выполняющие услуги по содержанию и ремонту общего имущества.
Управляющая компания обязана возместить вред, причиненный в результате залива квартиры, при условии если залитие квартиры произошло в результате ненадлежащего содержания управляющей компанией общедомового имущества (например, течь кровли или общедомовой системы центрального отопления, водоснабжения и канализации).
Если управляющая компания не обслуживает трубы и из-за этого вашу квартиру затопило, ответственность за это несёт именно она. В этом случае вы имеете право требовать возмещения ущерба.
Если трубы не находятся на обслуживании управляющей компании, этот факт должен быть закреплён в договоре управления многоквартирным домом. Если такого пункта нет, то по умолчанию ответственность лежит на управляющей компании.
Чтобы получить компенсацию, вам нужно собрать доказательства факта затопления и обратиться в управляющую компанию с претензией. В ней следует изложить суть проблемы и потребовать возместить ущерб. К претензии нужно приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (фотографии или видео последствий затопления, акт о затоплении, смету на ремонт).
Управляющая компания должна рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней. Если она откажется возмещать ущерб или вовсе не ответит на претензию, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Для этого вам понадобятся все собранные документы, а также подтверждение того, что управляющая компания была уведомлена о происшествии.
Также вы можете обратиться за помощью к юристу, который поможет вам разобраться в ситуации и защитить ваши права.