Недавно ко мне обратился клиент со следующим кейсом. Он заметил, что карточки его товара на сайте известного маркетплейса используются без его согласия другим продавцом.
Клиент спросил можно ли потребовать удалить карточки? Да, вы имеете полное право требовать удалить карточки вашего товара, которые без разрешения были использованы недобросовестными продавцами. Это можно сделать через поддержку в личном кабинете.
Нужно предоставить доказательства, что вы является правообладателем карточек и приложить договор, подтверждающий ваше право на их использование.
Подробнее можно прочитать на их сайте.
А что ещё можно сделать?
Потребовать выплаты компенсации
Есть несколько важных условий, которые необходимо выполнить для получения компенсации:
1. У вас должен быть договор на разработку карточек (договор с фотографом, дизайнером и т.д.).
Вот что требует Озон в качестве доказательств:
- скриншоты из графического редактора, где виден итоговый продукт с наложенными слоями;
- видеозапись из графического редактора, где виден процесс создания контента с наложенными слоями;
- оригинальные фото без обработки или процесс съёмки;
- договор с фотографом на проведение фотосессии и акт приёма-передачи к нему, в которых указан перечень фотографий, права на которые вам передают;
- договор авторского заказа;
- служебное задание и акт приёма-передачи выполненного результата.
2. За каждую карточку нужно рассчитать стоимость компенсации (стоимость использования карточки может определить оценка или условия вашего договора на изготовление карточек)
3. Вы должны зафиксировать нарушение на сайте (лучше всего заверить страницы сайта у нотариуса или же зафиксировать нарушение на видео)
4. Необходимо обратиться к нарушителю с досудебной претензией и потребовать выплаты компенсации.
5. Если в течение 30 дней нарушитель не ответил на претензию можно подавать иск в суд.
Какую выплату можно потребовать от нарушителя?
В статье 1301 ГК РФ указано:
В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии с пунктом 3 статьи 1252 настоящего Кодекса требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации:
1) в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения;
2) в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров произведения;
3) в двукратном размере стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения тем способом, который использовал нарушитель.
Конкретную сумму установить невозможно так как каждый случай уникален, поэтому не стоит злоупотреблять и требовать миллион за каждую карточку. В суде это не поможет.
Если ваши карточки украли вы имеете право получить за это деньги поэтому обращайтесь к юристом за консультацией.
Для того чтобы разобраться с этим вопросом подробнее пишите мне на bahtogareeva@mail.ru
п.с. по промокоду ДЗЕН скидка 10% на первую юридическую услугу