Искусство общения – это способность слушать и передавать информацию ясным и точным способом. Поэтому хорошие навыки чтения, письма, устной речи важны для достижения ваших целей.
Это именно то, в чем заключается искусство общения. Это способ, которым вы можете интерпретировать свои эмоции в словах.
Как правило, коммуникацию можно разделить на два основных типа. Вербальное общение — эта форма общения включает в себя использование звуков и языка для того, чтобы передать ваше предполагаемое сообщение.
Невербальная коммуникация включает в себя все остальное, кроме слов, таких как поза, внешний вид, язык тела и движения глаз говорящего, которые помогают подчеркнуть передаваемое сообщение.
Оба типа коммуникации одинаково важны, поскольку они дополняют друг друга, чтобы устранить путаницу и гарантировать, что передаваемое сообщение будет четко понято его предполагаемым получателем.
Прежде чем вы начнете работать над улучшением этих аспектов коммуникации, давайте сначала определим все, что имеет отношение к искусству коммуникации.
Понимание инструментов искусства коммуникации
Существует множество инструментов для общения, которые вам придется понять, чтобы овладеть искусством общения. Чем лучше вы научитесь использовать эти инструменты, тем лучше у вас получится общаться.
В конечном счете, стать мастером общения очень легко, все, что вам нужно, - это немного попрактиковаться. Овладение языком своего тела и тоном гарантирует, что вы всегда сможете эффективно донести свое сообщение, что считается успехом в общении.
Вербальное общение
Даже в развитом цифровом мире устная речь, безусловно, является наиболее распространенной формой коммуникации. Вот ключевые элементы вербальной коммуникации.
Слова
Слова очень сильны, когда используются правильно.
Запас слов
Выбор подходящего словарного запаса обычно показывает ваш уровень владения языком.
Тон
Когда дело доходит до вашего тона при произнесении речи, важно избегать монотонности, поскольку это создает ощущение незаинтересованности в теме.
Темп
Скорость вашей речи говорит другим о многом.
Эмоции
Подобно вашему тону, эмоции являются очень эффективным средством общения. На самом деле, жизненно важно, чтобы вы проявляли только эмоции, не становясь эмоциональными. Если вы сможете контролировать свои эмоции, вы станете чрезвычайно эффективным коммуникатором.
Произнесение
Это, пожалуй, самый сложный навык вербального общения, которым нужно овладеть. Чтобы убедиться, что слушатель четко понимает ваше сообщение, вам необходимо убедиться, что вы говорите четко, что облегчает общение, поскольку четкое произношение слов облегчает его понимание аудиторией.
Невербальная коммуникация
Несмотря на чрезвычайную важность вербальной коммуникации, невербальная коммуникация необходима для того, чтобы донести ваше сообщение до других.
Большой процент невербального общения попадает в следующие категории:
Говорящая поза
Изменение положения тела (сидя, стоя или на коленях) во время презентаций может оказать огромное влияние на характер передаваемого сообщения.
Глаза
Хорошо известно, что «Глаза — это окно в душу». Взгляд в глаза говорит о заботе. Это знак уважения и понимания. С другой стороны, разговор с другими людьми, оглядываясь по сторонам, свидетельствует об отсутствии интереса.
Руки
Ваши руки — еще один важный фактор, когда дело доходит до невербального общения.
Для иллюстрации важно использовать руки для общения, так как удержание рук по бокам передает скованность и чувство дискомфорта.
Динамичные движения ваших рук будут поддерживать вовлеченность аудитории и интерес к тому, что вы хотите сказать.