Всем привет! Сегодня хочу поговорить о тревожности в работе с клиентами и о том, как сохранять спокойствие. 💬 Откуда берется страх общения с клиентом?
Тревога и страх часто коренятся в наших внутренних установках и прошлом опыте. Многим из нас знакомо это чувство: "А вдруг я чего-то не знаю?" или "А если я сейчас не доучусь, не возьму нового клиента, то потеряю доход?". Такие мысли питают тревожность. 🧘 Важно развивать не только навыки, но и внутреннее состояние
Я пришла к выводу, что проработка профессиональных навыков должна идти параллельно с работой над внутренним состоянием. Одни знания и умения мало помогают, если внутренне вы чувствуете тревогу и гонитесь за результатом, не оставляя себе права на отдых. 📅 Учимся быть в моменте и освобождаться от тревоги
Когда я начинаю общение с клиентом, стараюсь отпустить все мысли о будущем. Я сфокусирована на клиенте, на своих знаниях и том, чем я могу помочь. На прямом эфире сегодня в 11:00 по мск я буду рассказывать про страхи общ