Клиент: Компания Дельта — это производитель термоэтикеток и оборудования для маркировки с доставки по всей России.
Задачи
- Быстро запустить продажи на Яндекс маркете
А затем на остальных основных площадках: Ozon, Wildberries. - Автоматизировать загрузку товаров на склады маркетплейсов
работая по FBS схеме. Настроить обновление цен, остатков, и других свойств товаров. - Настроить передачу заказов в CRM Битрикс 24
И оптимизировать бизнес процесс логистики, производства и доставки в ПВЗ (Пункта выдачи заказов) - Оптимизировать карточки товаров по требованиям маркета
Увеличить ассортимент и за счет этого нарастить продажи.
С чем пришел клиент
Было - Нет продаж на маркетплейсах.
Стало - Х10 рост продаж
Было - Оптовое производство этикеток под заказ,
Стало - Востребованная фасовка по несколько рулонов.
Было - Долгий срок отгрузки в ПВЗ (3-и дня)
Стало - Оптимизировали логистику в CRM Битрикс24
Было - Нет необходимой информации о товарах
Стало - Исчерпывающий контент.
Результаты за 6 месяцев работы
- 0,25% Конверсия из показа в корзину
- 26,94% Конверсия из корзины в заказ
- 34,85% Доля заказанных товаров с бустом
- 60–85% Индекс видимости товаров
- 11% Доля рекламных расходов на продвижение
- >230 SKU на Яндекс маркете за 2-а месяца
- 5 звезд рейтинг продавца на Яндекс Маркет
- на 3-х площадках запущены продажи по FBS: Авито, Яндекс Маркет, Ozon
Как мы это сделали:
- Разработали дизайн карточек товаров с инфографикой и УТП.
Провели 4-е фотосессии. Создали шаблоны карточек для этикеток, риббонов, принтеров и комплектов. - Мы обновили контент каталога товаров:
добавили свойства, габаритные размеры и вес, типы цен и SEO описания товаров. - Настроили выгрузку каталога в Яндекс маркет.
Обмен номенклатурой, ценами и остатками происходит в автоматическом режиме через товарный фид. - Подключили инструменты продвижения:
- Реклама на витрине - “Буст продаж” с максимальными ставками.
- Полки
- Акции автоматические и ручные.
- Программа лояльности кэшбэка.
- Собираем отзывы за баллы.
5. Постоянно пополняем ассортимент
Добавляя новые виды этикеток по потребностям рынка: с акриловым клеем, для маркировки Честный знак”, различной формы и материала.
6. Добавляем фасовку по несколько рулонов.
В интернет-магазине добавили функционал торговых предложений (SKU) для небольших партий этикеток по несколько рулонов. Затем настроили выгрузку SKU на маркет.
7. Настроили интеграцию с CRM Битрикс24
Что стало особенно актуально при подключении нескольких каналов продаж. Теперь менеджер может отслеживать все заказы в одном месте и своевременно планировать производство и отгрузку. Заказы и статусы их выполнения синхронны на всех площадках.