Что может омрачить радость от покупки авто? Например, ненужные допы на 150 000 рублей, которые были обнаружены покупателем, когда новый Черри Тиго уже стоял припаркованный под окном.
Делимся историей Алексея, с кейсом которого работали наши юристы, чтобы вы знали, как действовать, если наступили на такие же автомобильные грабли. А еще лучше, сразу обошли их стороной!
Предыстория
Меня зовут Алексей. Купил новый автомобиль. Старый-добрый Пассат отбегал 8 лет без особых нареканий. Пазик (так я называл свой В6-й) перешел доче, пусть пока накатывает свои первые километры. Себе подбирал новую машину в бюджете 1,5 млн, чтобы кредит не сильно бил по карману.
Понравился китаец Черри Тиго. Не немец, конечно, но машина хорошая, ходовая. Выглядит дороже, чем стоит! Правда, бюджет затрещал по швам, но на семейном совете решили брать.
Математика была такая:
по полной авто в салоне стоило 1 969 900 руб.
скидку мне дали 213 000 руб.
заплатил в итоге 1 756 900 руб.
Немало, но остался доволен. Вернее, был доволен, пока кредитный договор не почитала жена…
Помощь на дороге, страховки и эсэмэски, которые я не заказывал!
Договор я, конечно, пролистал, но вчитываться не стал. На возню с оформлением и так полдня потратил. Сумма сходилась, салон солидный, кто же знал, что у моей "вишни" будет такой «прицеп». Вечером супруга изучила документ, и оказалось, помимо машины деньги ушли на:
СМС-уведомления от банка – 5000 руб.
Договор медицинского страхования при ДТП – 25 000
КАСКО – 60 000 руб.
Карта технической помощи на дороге – 120 000 руб.
Вот и приехали! Сумма допов получилась приличная. В салоне нас вежливо отфутболили, мол, предложение пакетное, все допы входят в условия скидки, помочь ничем не можем. Если отказываетесь, будьте добры, полную сумму заплатить. Такой вариант меня, конечно, не устраивал!
Знающий товарищ подсказал, куда можно позвонить для бесплатной консультации. Так я узнал про Центр юридической защиты. Если все документы под рукой, то сразу в процессе разговора они составляют претензию и присылают на почту. Денег за это я не платил.
Отказаться можно (за 14 дней и даже больше)!
Картина получилась следующая: даже, если вы добровольно подписали договор и согласились на допы, у вас есть законных 14 дней, чтобы передумать и отказаться от них. Хорошо, что я не стал ждать, и разобрался сразу. Если срок прошел, тоже шансы есть, но нужно разговаривать конкретно по вашей ситуации.
КАСКО мы решили все же оставить. Для новой машины штука нужная, сам собирался сделать. А вот по остальным пунктам, однозначно, возврат!
После разговора с юристом у меня был на руках четкий план действий и претензии на почте, которые осталось только распечатать и отправить. Я дела на потом не откладываю, в тот же день все было отправлено. Осталось только дождаться результат.
Что я получил в итоге?
Сегодня на счет вернулась последняя сумма. Получилось, все про все заняло 2 недели.
Честно скажу, на такой успех я даже не рассчитывал. Скидку на машину никто не пересчитал, но юрист сразу предупредил, что на это они не имеют права.
Мой возврат составил 150 000 рублей. Поэтому, если вы слышите, что уже поздно, документы подписаны и деньги никто не вернет, обязательно это проверьте.
Это ещё одна история из тысячи клиентов по всей России, которым мы помогли за 3 года.
Наши юристы вдумчиво разбирают все обращения по услугам «Помощь на дороге» и «Продленная гарантия».
Затем бесплатно за 15 минут готовят претензию в автосалон и банк, если авто в кредите.
Позвоните или напишите нам. Контакты на сайте по ссылке