Когда речь идет о покупке автомобиля, мы словно забываем, что находимся в 2024 году и переносимся в лихие 90-е. Честное объявление и добросовестный продавец – большая редкость. «А я и не собирался покупать по объявлению – пойду в автосалон» - скажете вы. Но развод подстерегает и там! Обязательно прочтите эту статью, если собираетесь покупать машину у дилера или только-только сделали это. Раскрываем все главные схемы авто мошенничества и подсказываем, как в них не попасть.
Развод на задаток
Ситуация: вы подобрали автомобиль в салоне, но нужно дождаться, пока его в нужной комплектации привезут в салон. Машина стоит 1,2 млн рублей. Вам предлагают внести задаток. Например, 200 тыс. Ничего не подозревая, вы подписываете документы, отдаете деньги и ждете.
Где здесь может быть подвох? Наконец-то, и машина и вы находитесь в салоне. Можно оформлять сделку. Но, внимание, сюрприз: стоит она теперь не 1,2 млн, а полтора. Такая наценка вам не по душе – хотите отказаться от сделки. Это можно, но сумма задатка сгорает, как неустойка. Почему? Потому что в договоре находился пункт о возможности изменения цены, и вы под ним подписались. Либо изначально была указана уже завышенная стоимость мелким шрифтом, а вы этого не заметили.
Что делать? Внимательно читайте договор прежде, чем внести задаток. Обращайте внимание на мелкий шрифт и перечитывайте все экземпляры, даже, если очень лень.
Нет наличным, только кредит
Ситуация: вы накопили на новую LADA Granta и радуетесь, что можно взять машину без кредита и не переплачивать за проценты. Нашли автомобиль на сайте официального дилера, созвонились. По телефону подтвердили - машина в наличии, оформить за наличные можно.
Где здесь может быть подвох? Он вскроется сразу, когда вы приедите оформлять покупку. В договоре, который принесут на подпись, будут прописаны наличные, но всего лишь процентов 20 % от суммы. Остальное - кредит. После того, как вы возмутитесь, менеджер скажет, что в салоне есть лимит на наличные, и он уже исчерпан. Машину можно взять только в кредит.
Что делать? Отказываясь продавать вам авто за наличные, салон нарушает ст. 488 Гражданского Кодекса РФ и Закон “О защите прав потребителей”. Согласно пункту 4 статьи 14.8 КоАП РФ это грозит штрафом до 50 тысяч рублей. Вы можете вызвать полицию для составления протокола с последующей его передачей в “Росподтребнадзор”.
Новая машина… после ремонта
Ситуация: вы купили новый автомобиль в салоне, подписали акт приемки без внимательного осмотра. Это же б/у машины нужно изучать под лупой - а здесь ведь новенькая!
Где здесь может быть подвох? Даже машины российского производства проделывают большой, а иногда еще и тернистый путь до салона. Погрузка, разгрузка, перевозка открытым способом - все это может оставить свой след на кузове. Конечно же, битую или поцарапанную машину хорошенько замаскируют перед продажей. А, если вы подписали акт приема-передачи без осмотра или до него, то отыграть назад и привлечь продавца к ответственности уже не сможете.
Что делать? Не поддавайтесь на иллюзию об идеальном состоянии новой машины. Внимательно проверьте ее с толщиномером до подписания акта приемки-передачи. 5—10% “новичков” продаются с крашеными элементами.
Космическая сумма допов
Ситуация: Около 8 часов вы провели в автосалоне на оформлении сделки. Устали и проголодались. Финальный штрих пришелся почти на момент закрытия салона. Неужели можно не успеть и уехать не с чем - запаниковали вы. Принесли финальный пакет документов. Менеджер попросил поторопиться, чтобы вы смогли все же уехать домой на новой машине. Документы вы уже видели, изучали, поэтому быстренько чиркнули подписи и выдохнули.
Где здесь может быть подвох? Когда дома вы отдохнете и внимательно прочитаете договор, то поймете, что неожиданно для себя купили в кредит вместе с машиной:
- Карту помощи на дороге
- Продленную гарантию
- Дополнительное оборудование
- Страхование жизни
- Информационные услуги и другое.
Сумма переплаты может быть разной, от минимальной в 10, 20 тыс. рублей до миллиона и более.
Вы удивляетесь, как же это возможно, ведь документы вы смотрели и ничего подозрительного не видели. Но у дилеров свои уловки:
- Вы не знаете, что покупаете, потому что допы «вшиваются» в тело кредита и идут, как неотъемлемая его часть. Менеджер о них не упоминает. А, если и упоминают, то обуславливают наличие допов обязательным условием скидки или сниженной процентной ставкой.
- Дополнительные соглашения могут быть спрятаны в середину пакета документов и предложены вам на подпись в самом конце дня, когда сил вчитываться уже нет.
- В договоре уже заранее проставляются все галочки за вас. Например, о возможности использования вашей машины в службе такси. Если вы это заметите, менеджер точно не расскажет вам, что наличие этой галочки автоматически лишает вас права опираться на Закон «О защите прав потребителей». Это значит, расторгнуть договор на допы в течение 30 дней и быстро вернуть деньги уже не получится.
Что делать? И снова повторим золотое правило - внимательно читайте договор. И перечитывайте снова, если пакет документов куда-то уносили. Не бойтесь отложить сделку, если салон закрывается и вы не успеваете еще раз все внимательно изучить.
Если вы уже купили машину с допами, от них можно отказаться. Только действовать нужно быстро и правильно. Важно успеть в 30-дневный срок. Поможет с этим Центр Юридической Защиты – проект, созданный при поддержке Правительства России. Юристы Центра бесплатно подготовят для вас претензию в автосалон по услугам «Помощь на дороге» и «Продленная гарантия». Просто оставьте заявку на сайте.