Вчера мне позвонили из Пенсионного фонда (сейчас он называется иначе – фонд Социальных выплат, но для меня всё равно Пенсионный). Приятным голосом женщина представилась, безошибочно назвала моё ФИО. На всякий случай спросила:
– Я не ошиблась?
Отвечаю:
– Верно, это я. Слушаю вас.
Она мне говорит:
– Вам нужно сделать перерасчёт пенсии. Вам не учли два года стажа.
Первая мысль, которая, в принципе, сбила меня с толку. Дело в том, что я буквально пару недель был в Пенсионном именно с перерасчётом выплат. Давние читатели канала знают, что мой младший сын в этом году с серебряной медалью окончил школу и поступил в воронежский университет на программиста. Более того, в августе этого года ему исполнилось 18 лет и начиная с сентября выплаты «детского пособия» за него прекращены. Пока он взял справку из универа, пока её привезли – на календаре наступил уже октябрь. Поехал в Пенсионный, там на основании справки сделали перерасчёт и выплату «детских» возобновили (платить будут до 23 лет сына, пока он учится), заодно отдельным платежом вернули пособие за сентябрь и октябрь.
Вот я и подумал, что при перерасчёте сотрудницы Пенсионного что-то ещё неучтённое раскопали. Ну мало ли?
Продолжаю диалог с женщиной. Говорю ей:
– Хорошо. Я сегодня собираюсь ехать по делам, заодно заеду в Пенсионный.
Женщина мне сообщает:
– Сегодня свободных «окошек» нет. Могу записать на завтра.
И называет несколько «окошек» по часам.
Ещё одно отступление. В приёмном кабинете на первом этаже нет никаких «окошек» по часам, посетители заходят в порядке живой очереди. Однако по стажу нужно подниматься на второй этаж и там сотрудницы с посетителями не работают. Однако с какими-то вопросами посетители к ним всё же обращаются, отвлекая их от основной работы. Когда я оформлял пенсию, именно на втором этаже с одной из сотрудниц мы подбивали льготный стаж, позволивший мне стать пенсионером в 50 лет. Но это было почти 12 лет назад, за это время успели сделать ремонт фасада, соорудили пандус для людей с ограниченными возможностями, поставили пластиковые окна и новые двери. В общем, много чего сделали. Может, и «окна» выделили, чтобы посетителями на втором этаже занималась одна сотрудница, не отвлекая при этом других.
Называю женщине удобное для меня время:
– Записывайте на полдень.
Собеседница отметила:
– Поняла. Записываю на 11:40.
Уточняю у неё:
– В какой кабинет мне нужно зайти для перерасчёта?
Она мне говорит:
– Записывайте: вам нужно при себе иметь паспорт, СНИЛС, ИНН и копии этих документов в трёх экземплярах.
Копии могу напечатать дома на лазерном принтере, что я и делаю при необходимости. Хотя зачем три экземпляра, если всегда одного хватало? Впрочем, меня всё же интересует больше кабинет, а не документы с копиями. Повторяю свой вопрос:
– А в какой кабинет мне идти с документами?
Женщина называет адрес, который мне совершенно незнаком. У районного Пенсионного фонда, в котором я зарегистрирован, совершенно другой адрес. Спрашиваю у неё:
– А это где?
Она мне отвечает:
– В Воронеже.
У меня вырвалось немалое удивление:
– В Воронеже?! С чего это вдруг мне надо переться за двести вёрст? Вы откуда мне звоните?
Женщина не растерялась:
– Я из центрального офиса Страхового фонда. Могу переключить вас на фонд рядом с вами.
Итак, прозвучал первый подозрительный звоночек, мозг начинает работать в правильном направлении. Делаю отмашку:
– Переключайте на мой фонд. А к вам я не попрусь.
Тем не менее, женщина продолжает диалог уверенным голосом:
– Хорошо, переключила. Завтра в 11:40 будет ваше «окно».
Какое, блин, «окно»? Оно меня теперь совершенно не интересует, я пытаюсь добиться у собеседницы номера кабинета:
– В каком кабинете меня будут ждать?
Видимо, боясь ошибиться, женщина переводит разговор в иное русло:
– Давайте уточним. Ваше имя Юрий Алексеевич [называет ещё и фамилию]. Так?
Соглашаюсь:
– Верно.
Она продолжает:
– Дата вашего рождения 13.08.1972.
Я ухмыльнулся:
– Даже близко не совпадает.
Видимо, у женщины «ошибка» была запланирована, потому что она с прежним спокойствием продолжила:
– Наверно, я ошиблась. Уточните, пожалуйста, дату рождения.
Теперь у меня нет никаких сомнений к чему она клонит. Холодно отвечаю ей:
– Звоните моему полному тёзке, который родился 13 августа 1972 года. Я родился в другое время.
Женщина настаивает:
– Но телефон же ваш! Он не может быть у другого человека. Значит, я правильно звоню. Назовите дату вашего рождения.
Выдавать ей личную информацию не входит в мои планы. Но мне интересно узнать что будет дальше. Предлагаю ей:
– Опустим дату рождения. Пусть остаётся та, которая у вас записана.
Она мне сообщает:
– Мне нужна правильная дата рождения.
Спрашиваю:
– Зачем?
Отвечает:
– Я должна вам выписать электронный талон.
Опять спрашиваю?
– Зачем?
Женщина вдруг оторопела:
– Как зачем? Чтобы вас приняли.
С усмешкой говорю ей:
– У меня есть «окно» на 11:40, с документами на руках меня примут безо всякого талона. Вы же меня записали именно на это время. Верно?
Она подтверждает:
– Да, верно. Но ещё нужен электронный талон.
Размышляю вслух:
– Странно – на прошлой неделе принимали без талона, а теперь вдруг резко электронный талон понадобился.
Женщина убеждает:
– Таков порядок – без талона нельзя.
Задаю ей вопрос:
– А почему же буквально на днях меня приняли? Безо всякого талона!
Женщина отмазывается:
– Наверно, вас приняли по другому вопросу. А на перерасчёт пенсии нужен талон.
Немало озадачиваю её:
– Именно с перерасчётом меня и приняли.
Женщина выкручивается:
– Ну, у меня вот указано, что я должна вам выписать электронный талон. Давайте выпишем – и вам спокойнее будет, и я свою работу сделаю.
Отвечаю:
– Мне и без талона спокойно. А вы свою работу уже сделали – мне позвонили, так что галочку можете себе поставить.
Женщина не сдаётся:
– Я ещё не довела работу до конца. Вот когда выпишу вам талон, тогда поставлю себе галочку. Назовите дату вашу рождения.
Я продолжаю упорствовать:
– Приеду в Пенсионный, там и скажу. Хотя зачем говорить, если она указана в моей персональной карточке?
Женщина успокаивает:
– Понимаю вас – по телефону много мошенников звонят, вы их опасаетесь.
Верно думает. Хотя она сама – одна из таковых. В принципе, разговор можно завершать, так как дальнейший ход действия уже понятен – проникнуть в мой аккаунт на Гос.Услугах. Алгоритм следующий: ФИО и номер телефона звонящей известен, с помощью фейкового электронного талона уточняет дату рождения, потом после нескольких манипуляций пришлёт SMS-код на телефон для подтверждения и попросит его продиктовать, а по сути это будет вход на Гос.Услуги. Схема известна давно, когда завладев конфиденциальной информацией, мошенники оформляют на доверчивых граждан кредиты на весьма солидные суммы.
На прощание сообщаю собеседнице:
– Наш диалог исчерпан. До свидания.
Женщина настаивает:
– Если вы не оформите талон, у вас будут неприятности.
Удивлённо переспрашиваю её:
– Неприятности?! Какие, например?
По голосу чувствуется, что женщина явно волнуется:
– Например, вам не пересчитают пенсию.
Смеюсь в трубку:
– Мне её уже пересчитали. Причём, без талона пересчитали в порядке живой очереди.
Видимо, от отчаяния она выпалила:
– Вы на работу не сможете устроиться!
Опять она меня немало удивила:
– На работу?! А зачем! Я пенсию получаю.
Женщина не отстаёт:
– Я хочу вам помочь, а вы упорно отказываетесь. Почему?
Повышаю голос:
– Хотите знать «почему»? Хорошо. Скажите, где я родился.
Она явно не ожидала такого вопроса и откровенно растерялась:
– Я же не ясновидящая. Откуда мне знать где вы родились?
Подсказываю ей:
– Как откуда? Из моей карточки – в ней записаны и моя дата рождения, и моё место рождения. Так же в ней указан мой домашний адрес, номер телефона, стаж работы, предприятия на которых работал. Кроме моего имени-отчества и номера телефона у вас больше нет никакой информации обо мне.
Ситуация полностью вышла из-под контроля женщины, она делает последние усилия:
– А где я взяла по вашему ваше имя и номер телефона?
Резко отвечаю ей:
– Из слитых баз данных. Хотите ещё вопрос?
Женщина подавленно соглашается:
– Давайте.
Окончательно «добиваю» её:
– Почему вы мне звоните с мобильного телефона?
Женщина якобы оправдывается:
– Он у меня под рукой.
Ставлю жирную точку в диалоге:
– У гос.служащих в кабинетах на столах стоят стационарные телефоны, именно по ним они и звонят при необходимости. Но никак не по мобильникам! Разговор окончен.
Больше я её слушать не стал и отключился.
В смартфонах есть функция автоматической записи разговора. У меня она тоже вроде бы имеется, но сколько я её ни включал – ни в какую не хочет записывать разговор. Запись можно включить только в ручном режиме после активации звонка, но в этом случае в трубке раздаётся уведомление, что включена запись разговора. Слышит уведомление и абонент – из-за этого у меня несколько звонков сорвалось и потроллить не получилось. Копался в настройках смартфона, хотел отключить голосовое уведомление, однако найти не удалось – видимо, отключить априори нельзя. Жаль.
После звонка якобы из Пенсионного фонда, «пробил» номер телефона:
913-958-04-30
Оказалось, что он зарегистрирован в Новосибирской области. Где Воронежская область и где Новосибирская! В общем, развод. С подобной схемой мошенничества лично я встречаюсь впервые.