Чат Авито в ВК третий день трясёт от негодования народа и удивительного объяснения сотрудника и не мудрено: внезапно, без предварительного уведомления и с прежним списком лимитов на бесплатные объявления "Продаю своё", оказалось, что с вечера 27 октября 2024 г. количество бесплатных объявлений уменьшилось для частных лиц в разы. Хуже того, отсчет лимитов идет весьма своеобразно. Но обо всём по порядку...
Авито поясняет: нужно избавиться от неактуальных и повторных объявлений
По версии сотрудников Авито: когда у частных лиц имеются лимиты на бесплатные объявления числом от одного (как в Садовой технике или Пленочных фотоаппаратах) до десяти (как в Косметике, Посуде, Бытовой технике) или двадцати (как в Одежде, обуви, аксессуарах или Книгах и журналах) или даже тридцати (как в Коллекционировании), то эти частные лица занимают большую часть лимитов неактуальными и повторными объявлениями, что затрудняет покупателям поиск.
Неактуальные объявления - это когда заказ оформлен покупателем и отправлен ему, но объявление не отправлено в архив, потому что деньги продавец пока не получил и хочет убедиться, что продажа состоится. Кто-то из продавцов сразу после заказа не отправляет объявление в архив, чтобы интересующиеся этим товаром могли написать в чате и если покупатель откажется от получения посылки, то было кому предложить. Ну или чтобы повысить просмотры других своих объявлений о товарах из той же категории.
Повторные объявления - это когда на один и тот же товар публикуют несколько объявлений, а чтобы система их не заблокировала, то меняют место нахождения товара.
И вот, третьи сутки безымянные сотрудники Авито пишут в чате ВК один и тот же ответ (официальную версию):
Мы сократили лимит, чтобы избавиться от неактуальных и повторных объявлений. Если покупатели будут видеть одинаковые объявления от одних и тех же продавцов, это уменьшит доверие и к сервису, и к продавцам. А с платным размещением пользователи более ответственно относятся к публикации. В большинстве категорий вы по-прежнему можете размещать товары и услуги бесплатно.
Как и в прошлый раз, когда Авито придумало "плавающий тариф за Авито. Доставку", размер которого продавец мог узнать лишь тогда, когда покупатель оформил заказ и для продавцов со 100%-ным уровнем сервиса и живущих в одном городе на товары из одной категории тарифы рассчитывались по-разному, сейчас, если верить объяснениям сотрудника Авито в чате ВК, новые лимиты коснулись не всех продавцов, а потому в Справке ничего не изменилось и там перечислены все лимиты по-старому. Поясняют, что когда изменения коснутся всех, вот тогда обновят лимиты в Справке ;)
Новые лимиты бесплатных объявлений "Продаю своё" уменьшились в разы
Категория "Для дома и дачи"
Для дома - 2
Для индивидуального ухода - 2
Для кухни - 2
Другое - 3
Климатическая техника - 2
Категория "Электроника/Аудио, видео"
Наушники - 3
Аксессуары - 3
Музыка и фильмы - 3 (прежний лимит - 10)
Категория "Личные вещи"
Красота и здоровье - 2 (прежний лимит - 10)
Одежда, обувь, аксессуары - 7 (прежний лимит - 20)
Часы и украшения - 3 (прежний лимит - 5)
Категория "Хобби и отдых"
Спорт и отдых - 5
Книги и журналы - 5 (прежний лимит - 20)
Коллекционирование - 4 (прежний лимит - 30)
Сотрудники Авито всё в том же чате ВК пояснили, что методом борьбы с повторными и неактуальными объявлениями было выбрано существенное снижение лимитов потому, что такие "неправильные" объявления сейчас ищет алгоритм и в меньшей степени живые сотрудники, и, предполагаю, поиск признан неэффективным.
Конечно, возникает вопрос: когда к аккаунту подключен коммерческий тариф и все объявления платные (или бесплатные объявления с оплатой за просмотры), то тогда существует 100% гарантия отсутствия повторов и неактуальных объявлений?
И еще вопрос: многократно встречала одно и то же объявление, идущее подряд в ленте поиска (понимаю, что продавец использует платное продвижение, но его объявление "сливают" не разным людям, а одному и тому же "зрителю") - такое не замусоривает страницу? "Это другое"?))
В чате Авито в ВК Юлия Быстрицкая очень точно выразила то, о чем думают сейчас многие продавцы домашних вещей по бесплатным объявлениям:
Сколько стоит сейчас платное размещение объявлений, если лимиты бесплатных объявлений исчерпаны
У меня в архиве есть объявления по всем категориям, которыми пользуюсь, поэтому смогла вручную проверить сколько Авито предлагает заплатить за их публикацию сроком на 30 суток:
Мобильные телефоны - 119 рублей плюс 4% за Авито. Доставку (это самый дорогой тариф в моих категориях, за год из двух старых мобильных телефонов смогла продать один за 300 рублей).
Программное обеспечение и игры - 100 рублей плюс 7% за Авито. Доставку (прежний лимит - 10 бесплатных объявлений, за 14 месяцев было две продажи за 100 и 150 рублей, все мои объявления о ПО к старым ноутбукам, MS Office 2003 и старые же, хотя так и не бывшие в употреблении программы - очереди из желающих их купить не было и не предвидится, значит, убыток).
Музыка и кино - 71 рубль плюс 7% за Авито. Доставку (категория, в которой у меня не осталось фирменных зарубежных дисков или кассет, а то, что есть, реально продать за 30-50 рублей и то не быстро, значит, с платным размещением категория станет убыточной или нужно выставлять вещи пакетами, что уменьшает шансы на продажу в течение месяца, чтобы окупить платное размещение).
Посуда - 60 рублей плюс 7% за Авито. Доставку (аналогично, в объявлениях "осколки СССР" - остатки советских сервизов, жаровня из термостекла, тарелки - таких на Авито немало и шансы продать в течение месяца невелики). Хотя как раз с этой категорией мне, можно сказать, повезло: успела выставить девять объявлений из десяти как раз к моменту перевода платформы на новые лимиты, потому "осколки" получили возможность красоваться в профиле целый месяц))
Коллекционирование, Одежда, обувь и аксессуары - по 42 рубля плюс 7% за Авито. Доставку (одинаковая ставка для двух категорий). В Коллекционировании у меня должно было остаться 3 бесплатных объявления, но они "сгорели". Интересно, что срок действия нескольких объявлений закончится первого ноября, однако, у меня не будет возможности разместить повторно или опубликовать новые объявления аж до 25 ноября 2024 г. - Авито посчитал срок от четырех объявлений, которые были опубликованы последними (так вышло, что эти объявления о книгах и календаре с автографами и потому у них мало шансов быть проданными в течение месяца). Хотела в ноябре по-максимуму выставить в этой категории открытки, особенно новогодние, но не судьба, как видно((
Одежда, обувь и аксессуары - здесь тоже отсчет ведется теперь от количества объявлений, равных лимиту и опубликованных последними - у меня это было 16-17 октября, значит, обновить смогу не ранее 15 ноября. Придется выбрать только те вещи, которые можно носить зимой.
Красота и косметика - 41 рубль плюс 7% за Авито. Доставку (из 10 бесплатных объявлений останется только 2 и тут выбор между двумя флаконами раритетных лимиток, которыми за год никто не интересовался в чате, хотя добавляли в Избранное, объявлением о подставках под помаду и пробниках парфюмерии).
Книги и журналы - 35 рублей плюс 7% за Авито. Доставку (бесплатными останутся 5 объявлений из прежних 20)
А вот это для меня существенная "потеря" - сейчас в активных объявлениях около двухсот книг и журналов разной тематики и потенциально имеется еще несколько сотен. Как и в случае с предметами коллекционирования, отсчет лимитов был перенесен с первого ноября на пятнадцатое, когда публиковала вторую часть объявлений. На те, что были в первой части, у меня больше надежд на более быструю продажу, а во второй такие книги, с продажей которых можно было не спешить и потому там высокие цены.
Часы и украшения - 34 рубля плюс 7% за Авито. Доставку (вот это самая интересная категория, в смысле спорная: даже запчасти для часов мне удалось продать за 537 рублей без торга (часы 1950-х), украшения тоже не копеечные. Хотя в этой категории бесплатными были только пять объявлений, однако среди них не было ни одного, которое оставалось без покупателей дольше, чем несколько месяцев. Получается, что у меня это была самая эффективная категория: удалось продать ставшие ненужными колье и ожерелья. Наверное, сумею выбрать три объявления по новым лимитам без каких-то потерь).
В общем, логика оценки платного размещения объявлений мне не вполне понятна: максимальные тарифы на копеечные вещи (настолько специфические, что ими могут заинтересоваться единицы) и относительно невысокие тарифы (34 рубля) на часы и украшения, которые точно оценивают дороже и спрос на них выше.
Тариф с оплатой за сделку (покупку товара) доступен не всем
Если в профиле открыть вкладку "Тариф/Подключить тариф", то там видно, что все (точнее, одно) предложения касаются профессиональных торговцев - в списке нет категории "Личные вещи". Тариф с оплатой за просмотры для них, может быть, выгоден, но вот для нас, "малышей" с максимум сотней объявлений о продаже личных вещей, стоящих дешево - худший из вариантов. Ведь не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы догадаться: большинство просмотров будет приходиться на "конкурентов", тех, кто перед публикацией объявления хочет убедиться в правильной цене на свои вещи и тех, кто отслеживает чужие объявления, чтобы вовремя снизить или повысить цены. Как уже написано выше, бывает так, что одно и то же объявление Авито показывает сплошным блоком из трех-шести подряд (и тогда продавцу придется раскошелиться втрое-вшестеро больше, хотя все объявления "увидел" один и тот же человек, может быть, даже сразу заблокировал как "Не интересует это объявление"). Условно говоря, кому-то придется заплатить 100 тысяч рублей за просмотры объявлений при полном отсутствии оплаченных заказов.
Конечно, лично мне было бы выгодно платить по тарифу за результат, то есть когда мою вещь заказали, получили и оплатили. Увы, мне этот тариф недоступен, как и всем частникам с домашними вещами в одном экземпляре)
Переходить в категорию продавцов "Бизнес" (как магазин) может быть опасным шагом, ведь тогда нужно быть ИП или юридическим лицом с кодами ОКВЭД на розничную и оптовую продажу, с отчетами в налоговую и уплатой налогов с каждой продажи. Вариант самозанятости для продажи вещей, изготовленных несамостоятельно, тут не подходит. То есть, тогда уже нет речи о разовых продажах ставших ненужных в быту вещей, а речь о предпринимательской деятельности со всеми правами и обязанностями согласно действующему законодательству.
Да уж, только-только рассортировала активные объявления по категориям, чтобы шли одно за одним, составила план обновления на месяц, запланировала участие в распродаже с 8 ноября по 1 декабря 2024 года и поставила 10-30%-е скидки, как ...
Ходишь в школу, ходишь, а потом бац - вторая смена! (с)
Мало того, что лимиты рухнули в несколько раз, так еще и новые объявления по самым важным для меня категориям смогу опубликовать только в середине ноября. А как радовалась, что удалось приблизиться к реальному уменьшению ненужных вещей с увеличением дохода от них и плюсиками в карму от обрадованных покупками людей. Для кого-то ведь "осколки СССР" - это коробки, которые не доставали с антресолей лет тридцать-сорок, а для кого-то те же самые елочные игрушки или посуда - возвращение в счастливое детство и возможность вернуть что-то утраченное и очень дорогое сердцу....
Такие вот мысли. И надежда, что как и в случае с "дикими тарифами на доставку", в этот раз Авито отыграет назад с лимитами на бесплатные объявления и придумает другой способ избавиться от "неактуальных и повторных", не будет обижать "малышей"...
30 октября 2024 г., @korchma_t
Ответ Авито на вопрос: ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ОТМЕНИТЬ ОШИБОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ОБ УМЕНЬШЕНИИ ЛИМИТОВ БЕСПЛАТНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ
Вполне ожидаемо, первая часть "ответа" скопирована из сотен других таких же отписок.
Руководство площадки получает удовольствие от народного гнева?)