В один солнечный день я зашла в Читай-город, и вовсе не собиралась покупать что-то конкретное. Просто обожаю время от времени заходить в книжный — атмосфера такая, что забываешь о заботах, и от каждого шага будто становишься немного лучше. Пройдя мимо ряда классики, мой взгляд вдруг остановился на одной книге с неброской обложкой. Название будто говорило само за себя — «Психология влияния» Роберта Чалдини. Книга про то, как влиять на людей? Я не раз задумывалась о том, как важно уметь добиваться своего, особенно когда речь идёт о работе и общении.
Я купила книгу, и дома сразу начала читать. И словно обрела ключ к чему-то великому. Особенно меня зацепила глава о принципе взаимности.
Принцип взаимности
Чалдини объясняет, что принцип взаимности — это человеческая склонность отвечать добром на добро. Даже если услуга была небольшой, душа будто требует отплатить чем-то в ответ. Этот приём часто используют компании, когда предлагают бесплатные пробники. Люди чувствуют благодарность и стремятся отблагодарить покупкой. Это работает и в отношениях между людьми: когда мы искренне помогаем кому-то, часто получаем ответное расположение и поддержку.
Я вдруг осознала, что этот принцип можно было бы попробовать и на работе — ведь мне уже давно хотелось повышения, но я никак не могла найти подходящего момента, чтобы заявить о себе.
Первая ситуация — шанс проявить себя
Через несколько недель на работе возник сложный проект, над которым никто не хотел брать ответственность. Это была громоздкая задача с жёсткими сроками и сложным клиентом. Руководитель намекнул, что это проект из разряда «проверок на прочность», и у меня внутри сразу вспыхнула мысль: вот он, шанс проявить себя. Я вызвалась помочь коллеге, хотя проект технически не был моим. Мы вместе работали ночами, искали решения, переписывали отчёты.
Закончив проект, я увидела, как искренне удивился и обрадовался мой коллега. Он сказал, что не ожидал такой поддержки и благодарил меня несколько раз. На следующей неделе мне предложили новую, более сложную задачу, которая шла в комплекте с повышением и зарплатной прибавкой. Оказалось, коллега ходатайствовал перед начальником, рассказав о моей помощи и решительности. Принцип взаимности сработал как нельзя лучше: я поддержала — и получила поддержку.
Вторая ситуация — неожиданный подарок руководителю
Спустя некоторое время я снова решила попробовать использовать принцип взаимности, на этот раз — в общении с руководителем. Как-то на обеде он упомянул, что его день рождения прошёл совсем тихо, потому что был занят и даже не успел выпить чашку кофе с друзьями. Мне стало жалко его, ведь он действительно был перегружен работой и всегда отдавал всё лучшее своей команде. На следующий день я пришла пораньше и оставила на его столе маленький подарок — хорошую шоколадку и открытку с тёплыми словами благодарности.
Прошло всего несколько дней, и я получила приглашение на разговор к начальнику. Он сказал, что давно заметил мой вклад в команду, отметил внимание к деталям, усердие, и — что для меня стало неожиданностью — добавил, что хотел бы рассмотреть мою кандидатуру на более ответственную роль. Вспоминая его слова, я была уверена, что тот маленький жест доброты помог создать ещё более тёплую атмосферу доверия между нами, и, хотя подарок был простым, принцип взаимности сделал своё дело.
Кажется, именно тогда я осознала, что способность влиять — это не про манипуляции, а про то, как мы строим отношения: по крупицам доброты и искренности, которыми делимся друг с другом.
А в этой статье рассказываю про то, как у меня получается продуктивно работать и выгорать меньше
Подписывайтесь на мой канал ❤️
Здесь делюсь полезными находками, книгами и тем, что помогает двигаться вперёд каждый день.