Вы узнаете, как определять основные элементы подготовки к переговорам, сформулируете основные правила вступления в контакт, сформируете первичный навык — как правильно торговаться, получите знания в области управления конфликтным клиентом.
На тренинге рассматриваются следующие вопросы:
1. Деловая игра-исследование «Феномен жестких переговоров» :
- признаки жестких переговоров;
- правила переговорных коммуникаций;
- ловушки «ложных сложных переговоров».
Видеопрактика «Правила защиты»:
- приемы усиления защищенности сознания в жестких переговорах;
- правила управления сценарием переговоров.
Практика «Перехват управления»:
- способы «проверки на крепость» в переговорах;
- техники их блокировки.
Практика «Противодействие прессингу в переговорах»:
- способы защиты от психологического давления.
Практикум «Работа с агрессией, провокацией, сопротивлением»:
- конструктивные тактики перехвата управления в случае некорректного поведения собеседника.
2. Кейс «Манипулятивные переговоры» :
- переговоры с партнером – манипулятором, стратегия и сценарии управления подобными ситуациями.
Практикум «Противодействие манипуляции»:
- конкретные контрманипулятивные техники.
Практика «Спецтех»:
- специальные технологии психологического давления на собеседника в переговорах: слом психологической защиты, коммуникативная вербовка, создание агента влияния.
3. Кейс «Кризисные переговоры» :
- анализ, правильное поведение и аргументация в силовых переговорах.
Видеопрактика «Ломка сознания»:
- методы давления в силовых переговорах.
4. Кейс «Переговоры: сложный раунд» :
- работа с переговорным кейсом;
- разбор приемов эффективного управления переговорным раундом. #ораторское_мастерство #лидерство #влияние # управление # продажи #менеджмент #деловая_ переписка
Подробности:
Сайт
https://profil-online.tilda.ws/
ТГ
https://t.me/profil_online_lections
OK
https://ok.ru/profile/554106215383
ВК