Данная страница является дополнительным средством для обращений к начальнику Управления вагонного хозяйства Центральной дирекции инфраструктуры - филиала ОАО "РЖД" для работников вагонного хозяйства.
Данный раздел не предназначен для приема коммерческих предложений от юридических лиц и не предполагает их рассмотрение в соответствии с порядком, установленным в ОАО "РЖД". Коммерческие предложения от юридических лиц не относятся к категории «обращения граждан».
Обращения, регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Если Вы являетесь работником вагонного хозяйства, Вы всегда можете обратиться написав письмо по электронной почте на адрес vagonniki1520@gmail.com
В иных случаях правила направления обращений в ОАО "РЖД" изложены на сайте компании в разделе виртуальная приемная компании ОАО "РЖД".
Так же каждый сотрудник ОАО "РЖД" всегда может напрямую обратиться к руководителю подразделения с вопросом, просьбой или предложением. В любое удобное время через личный кабинет на Сервисном портале my.rzd.ru.
Две главные роли сервиса:
- Заявитель — отправляет обращение своему руководителю, оценивает качество ответа и при необходимости может перенаправить обращение выше.
- Руководитель или его помощник — рассматривает вопрос, находит решение и дает ответ за 10 дней.
Чтобы отправить обращение на Сервисном портале откройте раздел Задать вопрос → Обращение руководителю, напишите и отправьте вопрос. И далее отслеживайте статус обращения.
Уведомление на Сервисном портале подскажет, что ответ готов. Вы можете оценить качество ответа от 1 до 5, чтобы сформировать Рейтинг внимания руководителя. Сервис Онлайн-приемная помогает быстро и адресно решать вопросы в формате открытого диалога между сотрудниками и руководителями.