#хроникиремонта
Наконец-то этап грязных работ закончен, и можно приступить к самому интересному - наполнению и обустройству квартиры. Хочется наполнить каждую комнату уютом и стилем.
Первым предметом мебели, который у нас появился, стала кровать. Кровать была куплена еще год назад, но, как это часто бывает при ремонте, сроки затянулись, и я лишь сейчас могу оценить результат.
Кровать я выбирала очень долго. В итоге выбор пал на бренд lapina.family из Екатеринбурга.
Модель Грейс - массив бука, с мягким изголовьем и выкатным ящиком.
Заказ я оформила онлайн, и, надо сказать, это не первый мой опыт покупки мебели через интернет. Мой предыдущий опыт оказался очень удачным, поэтому у меня были определенные ожидания и от Лапина Фэмили. Однако их подход к клиентам, к сожалению, отличался от того, к чему я привыкла, и не в лучшую сторону.
Кровать под заказ изготавливалась несколько месяцев, плюс дополнительно оплачивалась доставка из Екатеринбурга.
Так как я далеко и у меня нет возможности контролировать процесс производства, я попросила прислать фотографию готового изделия в сборе, чтобы убедиться в его качестве перед отправкой. Так делают другие компании.
НО Лапина Фэмили отказали! Они не проверяют, что именно отправляют клиенту, и не делают фотографий, так как уверены, что все будет идеально. Таким образом оценить состояние кровати после выхода с производства оказалось невозможно.
Если во время доставки что-то будет испорчено, Лапина Фэмили ответственности не несет.
Кровать приехала хорошо упакована. Напомню, что на тот момент у нас во всю шли ремонтные работы, распаковать и просмотреть все детали просто не было возможности. Этот момент также был мною озвучен менеджеру.
Приступая к сборке, мы столкнулись с неприятным сюрпризом – отсутствием инструкции. Почему-то Лапина Фэмили считают, что клиентам инструкция не нужна, и достаточно лишь фотографий на сайте. Без инструкции мы потратили гораздо больше времени на сборку, так как многие вещи просто не очевидны.
И, как вишенка на торте, на краях кровати оказались вмятины.
Скорее всего, брак произошел именно на производстве, так как сама кровать была действительно очень хорошо упакована. Но сейчас, по прошествии года, я уже ничего никому предъявить не смогу.
И да, я их вижу и меня они бесят! Хотя сама кровать крепкая и выглядит хорошо.
Кровать не дешевая. Считаю, что за такие деньги, просто не должно быть такого подхода и таких косяков.
_________________________________________
Я завела Telegram-канал, где делюсь способами экономии на ежедневных покупках. Присоединяйтесь, будем экономить вместе!
_________________________________________