Недавно я пошла в поликлинику из-за болей в ногах, которые не давали мне покоя уже несколько недель. Казалось бы, обычный приём — что тут особенного? Записалась к терапевту, надеялась получить направление или хотя бы рекомендации. Но вы себе не представляете, какой приём меня там ждал.
Захожу, усаживаюсь напротив врача, рассказываю, что болят ноги, чувствую тяжесть, а к вечеру вообще ходить трудно. Она молча кивает, перебивает вопросом: «А сколько вы весите?» Я отвечаю, что вес — 65 килограммов при росте 160. Нормальный вес для женщины моего возраста. Врач кивает, но по лицу вижу, что ничего хорошего сейчас не услышу.
Она продолжает смотреть на меня, будто я только что сказала что-то невероятное, и вдруг с лёгким раздражением выдает: «Вам нужно разобраться со своим весом и образом жизни. Я не могу это лечить!» Как это — не может? Разве не поэтому я пришла в больницу, чтобы мне помогли? Откуда такая реакция?
Сначала я подумала, что, может, она пошутила. Или, может, это такой намёк, чтобы я спросила, что именно она имеет в виду. Но ничего подобного — передо мной сидел врач, который уверенно дал понять, что дальше разбираться в моей проблеме он не собирается. Я пыталась объяснить, что у меня и образ жизни активный, и нагрузки есть, но ноги всё равно беспокоят, но она словно меня и не слушала.
Разговор зашёл в тупик
Врач продолжила настаивать, что болевые ощущения, скорее всего, вызваны моим образом жизни, недостатком активности и «возрастными изменениями». Никакого направления на анализы, никакого осмотра, не было даже попытки понять, что меня тревожит. Словно я пришла не за медицинской помощью, а пожаловаться. В этот момент я почувствовала себя униженной: казалось, меня просто не воспринимают всерьёз.
«Сначала сбросьте пару килограммов, займитесь собой, потом и боль пройдёт», — заявила она, как будто мои ноги болят исключительно от лишнего веса. Мне было смешно и обидно: зачем я пришла, если меня сразу отправили «на самообслуживание»?
Домой — с горьким осадком
Покинув кабинет, я долго не могла понять, почему доктор так решила, что проблему можно списать на возраст и вес, которые у меня всегда были в норме. Дома я рассказала дочери о приёме, и она посоветовала записаться к другому врачу. «Может быть, терапевт просто не понимала, что делать дальше, вот и решила найти отговорку», — сказала она. И знаете, в её словах был смысл. Но даже если врач не уверен, разве не его задача назначить дальнейшее обследование?
Секреты дешёвых рекомендаций: как врачи отказывают пациентам
Как я узнала позже, такое отношение — не редкость, особенно когда пациенты обращаются с жалобами, которые нельзя сразу отнести к конкретной области. Болят ноги — значит, возрастное, сбросьте вес. Чувствуете усталость — значит, недосыпаете. Но разве врач не должен разбираться, искать причину, помогать?
Мне, как пациенту, было обидно: неужели столько лет жизни и работы, сохранение нормального веса — всё это было зря? Почему нужно сразу отмахиваться и списывать жалобы на лишние килограммы? Я понимаю, что у врачей бывают сложные дни, что нагрузка высокая. Но когда в очередной раз мне сказали, что моя проблема «не относится к их профилю», я поняла, что просто теряю время.
Совет всем нам, девочки: если врач смотрит на вас с таким отношением, не бойтесь сказать, что вам нужна помощь и вы пришли не обсуждать, а лечиться. Ищите своего врача, даже если придётся долго ждать, но не терпите такое отношение.