Работа в коллективе - это система, где каждому сотруднику отведена определённая роль, и их слаженное исполнение ведёт к достижению общих целей. Но что делать, если подчинённый не осознаёт иерархии и субординации? Ситуация, когда сотрудник считает, что начальник обязан не только контролировать, но и выполнять его обязанности, встречается нередко, особенно среди тех, кто впервые сталкивается с организационной структурой и коллективом.
Возьмём пример, в котором начальница отдела работает с подчинённой, склонной считать её просто «коллегой с более высокой должностью». Подчинённая полагает, что начальник должен разделять её обязанности, помогать и иногда даже «прикрывать» её в ответственные моменты. Почему так происходит и как эффективно реагировать руководителю?
Психологические особенности личности сотрудника
Такое поведение, с точки зрения клинической психологии, может быть связано с определёнными личностными особенностями и незрелыми убеждениями, часто идущими из семейных установок и раннего опыта взаимодействия с авторитетами. Подчинённый, не признающий иерархии, вероятно, имеет установки, которые не позволяют ему видеть разницу между личной симпатией и профессиональными обязанностями.
1. Эффект «семейного переноса»
Часто сотрудники с нарушенным восприятием субординации переносят свой семейный опыт на работу. Если человек рос в атмосфере, где границы были размыты, а роли родителей и детей не всегда чётко определены, он может воспринять руководителя как нечто вроде «старшего товарища» - человека, который должен помогать, поддерживать, «прикрывать» и участвовать в его делах. Этот перенос формирует в сотруднике ложное ожидание, что начальник обязан разделять с ним обязанности и быть «другом».
2. Эгоцентричность и неумение брать ответственность
Подчинённые, склонные считать, что их работа - это нечто общее с начальником, часто не развили навыков полноценной ответственности. Для таких людей проще думать, что ответственность за их успех или неудачу лежит и на начальнике. Это создаёт иллюзию равноправия, но также снимает с подчинённого значительную часть ответственности за результат. В данном случае мы видим не зрелую позицию сотрудника, который готов нести ответственность за свои задачи, а скорее ожидание, что начальник «поможет» и исправит его ошибки.
3. Чувство собственной важности и искажённая самооценка
Если подчинённый уверен, что начальник должен ему помогать, он может страдать от завышенной самооценки или, наоборот, скрывать за этим чувством неуверенность и страх перед полномочиями. Когда подчинённая мнит себя «почти начальником», она может нарушать субординацию и пытаться переложить на руководителя часть своих обязанностей, как бы отстаивая свою значимость.
Как реагировать руководителю?
- Чётко разделяйте роли и обязанности
Начальнику важно сразу установить границы: объяснить, что распределение задач - не вопрос личных предпочтений, а функционал, необходимый для общего результата. Подчеркните, что в каждой команде роли распределяются по конкретным зонам ответственности. Например: «Мы с вами выполняем разные функции. Моя задача - контролировать выполнение, а ваша - непосредственно реализовать задачи. В конечном итоге это и есть вклад каждого из нас в успех команды.» - Не вступайте в эмоциональные обсуждения
Подчинённый, который не понимает субординации, может пытаться втягивать начальника в эмоциональные споры, чтобы закрепить свою позицию. Руководителю важно избегать эмоций и держаться профессионально. Напоминайте сотруднику о целях команды и акцентируйте внимание на эффективности. Скажите что-то вроде: «Для нас важно, чтобы каждая задача выполнялась в срок и качественно. Когда мы придерживаемся структуры, это помогает нам всем достигать лучших результатов». - Ставьте подчинённого перед необходимостью выбора
Если подчинённая продолжает ожидать, что вы возьмёте часть её работы на себя, предлагайте ей выбор, который отражает её зрелость. Например: «Если вы считаете, что не справитесь с задачей самостоятельно, вы можете предложить варианты её перераспределения, но тогда нам придётся пересмотреть ваши текущие обязанности и планировать их с учётом реальных возможностей». - Открыто говорите о субординации и значимости границ
Иногда сотруднику нужно чётко объяснить, что субординация - это основа работы в команде. Объясните, что для начальника важно видеть подчинённых профессиональными и самостоятельными, иначе система перестаёт быть эффективной. Направьте разговор так: «Субординация - это не жёсткая мера, а необходимость для нормальной работы команды. Если каждый из нас чётко следует своим задачам, мы добиваемся результата быстрее и качественнее». - Покажите значимость профессионального роста
Если подчинённая проявляет амбиции и считает себя «недооценённой», покажите ей, что достижение реальных успехов возможно только при чётком выполнении её текущих задач. Скажите, например: «Ваш профессиональный рост зависит от успешного выполнения текущих обязанностей. Чем увереннее вы будете справляться со своей работой, тем быстрее можно говорить о расширении функционала».
Заключение
Когда подчинённый не понимает субординации и видит в начальнике скорее «друга», нежели руководителя, это мешает рабочей атмосфере и приводит к ненужным конфликтам. Руководителю важно действовать последовательно, чётко устанавливать границы и избегать эмоциональных споров. Направляйте подчинённого на выполнение его задач и акцентируйте важность субординации, чтобы создать успешный и профессиональный коллектив, в котором каждый знает и уважает свои и чужие роли.
________________________________
Если вы сталкиваетесь с трудностями в управлении подчинёнными или хотите развить свои лидерские качества, приглашаю вас на Практикум по нейрографике «Развитие лидерских качеств и выстраивание субординации в команде». Этот Практикум поможет вам выявить и проработать скрытые установки, мешающие строить уважительные и продуктивные отношения с командой. Вместе мы укрепим ваши внутренние границы, уверенность и умение направлять коллектив к общим целям.
Приглашаю вас на индивидуальную сессию по нейрографике, если вы хотите глубже понять свои внутренние установки и блоки, влияющие на ваши решения и взаимодействие с окружающими. На сессии мы мягко и бережно исследуем ваше подсознание, выявим скрытые эмоции и ограничивающие убеждения, которые могут мешать вам развиваться и достигать целей. Этот метод позволит вам обрести внутренний баланс, раскрыть ресурсы и создать новые нейронные связи, ведущие к личностному росту и гармонии.