Вы ремонтируете квартиру, дом у вас работает бригада отделочников или несколько частных мастеров. Либо фирма, с которой вы заключили договор возмездное на оказание услуг.
В настоящий момент очень много обращений по поводу брака, который присутствует в ремонтно-отделочных работах. Многие фирмы, частные мастера и просто мастера выполняют ту или иную работу, не зная ни нормативных актов, ни гостов, ориентируясь просто на законы логики, как сказал мне один прораб. В настоящее время сильно хромает нормативно-правовая база, и проблема не в том, что Эксперт не может оценить ту или иную работу. Всегда существуют частные случаи, к сожалению, они не описаны в нормативных документах такие, как Госты СНипы или СП. Это порождает конфликт в отношениях с заказчиком, с инженерами, с технологами и мастерами в том числе.
Заказчику может не нравиться то или иное техническое решение, потому что оно не вписывается в его восприятие, дизайн, нарушает эстетику помещения и ещё найдётся с 10 причин. В то же время инженер или технолог, срывая голос, объясняет, что воплощение того или иного решения потребует дополнительных затрат или ухудшит качество, будут плохие эксплуатационные свойства. В таких случаях рекомендую подписывать дополнительное соглашение, конечно, оно должно быть соответствующе оформлено. Разумеется, заказчик несёт определённого рода убытки в процессе самой эксплуатации. Он может расстраиваться, разочаровываться, но дело уже сделано, потому что документ подписан и это факт, а факт - самая упрямая вещь на свете.
Возьмём самый частый случай. Установку системы защиты от протечек, которую далеко не все устанавливают. Хотя, цена вопроса десять тысяч плюс услуги монтажа.
Выезжая не единожды за год, а то бывает и за месяц на квартиру, где этой системы нет, ни один залив не обходится меньше 100.000. С одной стороны, сумма небольшая, но вам нужно сделать ремонт человеку, которого вы затопили, потом ещё себе всё исправить. Необходимо после залива произвести дезинфекцию помещения от плесени, заново произвести ремонтно-отделочные работы. Ещё один не маловажный факт, это найти, выбрать, купить, привезти, собрать новую мебель. Как всегда нужно найти "хорошего, талантливого, милого, интеллигентного" и прочая исполнителя. С последним очень грустно, потому, что они редко вписываются в эти уникальные требования.
Теперь отступим от этого примера и вернёмся к проведению экспертизы.
Когда вы вызываете эксперта на готовый проект переделка или исправление дефекта стоит больших затрат, и не только материальных. Можно, конечно, списать на непрофессионализм исполнителей. Эксперт видит готовый проект, и он не видит этапов работы и допущенных ошибок, которые уже скрыты и декорированы. Конечно, можно приборами неразрушающего контроля проверить качество или состояние выполненных работ. Такая проверка многое даёт, но тем не менее не всё. Визуальный контроль, как и оценка тоже много значат, как и опыт эксперта. Тем не менее здесь нет 100% гарантии.
Как оценить прокладку коммуникаций, опять же нужен проект, но даже если, всё сделано по проекту есть частности. С коммуникациями всегда беда, потому что нужно открывать коробки, вынимать электроточки, чтобы произвести оценку монтажа и установки. Есть ещё электрический щиток то же самое касается монтажа канализации и прокладки систем гхвс, и т.д. Эксперт приходит на готовое изделие, если находятся какие-то проблем, недочёты исправить их уже чрезвычайно сложно. Выполнена чистовая отделка, доступ к нужным местам может быть затруднён или необходимо произвести дополнительные демонтажные работы.
Когда происходит поэтапный контроль, то каждый этап работ отслеживается, сами мастера, которые заинтересованы в быстроте и сдачи объекта ведут диалог он-лайн. Впоследствии они работают с экспертом уже напрямую решая, те или иные спорные вопросы, принимая совместно грамотные решения. Так работа идёт быстрее и качественнее время заказчика тратиться умеренно.