На вокзале железнодорожной станции «Астрахань-1» царит оживление. Тысячи людей снуют туда-сюда, спеша на поезда дальнего и пригородного следования. Каждый со своим чемоданом, полным неизвестных вещей. В камерах хранения и в поездах пассажиры оставляют, кажется, всё, что только можно себе представить.
Журналисты «Юг России» побывали на складе утерянных и забытых вещей, узнали их историю и увидели такие находки, которыми мы планируем теперь удивить и вас. А может на фотографиях вы даже найдете и свою любимую «потеряшку».
Знакомьтесь…
В день нашего визита была смена дежурного помощника начальника вокзала Людмилы Аликберовой. Вместе с другими коллегами они ведут строгий учет вещей на складе. На полках царит порядок, а каждая вещь подробно описана в акте и дожидается своего хозяина.
«Нас уже мало что удивляет. В весенний и осенний периоды часто оставляют удочки, что вполне объяснимо для рыболовной Мекки России — Астраханской области. Также забывают зонты, наушники, смартфоны, а в камере хранения даже целые сумки и чемоданы, — рассказывает Людмила. Недавно обнаружили майорские погоны, детскую коляску, а кто-то ушел с поезда без костылей».
У каждой вещи своя история. Самые трогательные, это когда маленькие пассажиры находят то, что по-настоящему ценно их сердцу.
«Для меня радость доставляет, когда дети находят свои игрушки. Нет ничего более трогательного, чем видеть, как светится лицо ребенка, когда он находит свою потерянную игрушку. Эти моменты чистой радости и волнения согревают сердце и делают мир немного светлее», — делится наша собеседница.
Бывают и другие случаи. Например, однажды пассажир на досмотре забыл портмоне с крупной суммой денег — почти 200 тысяч рублей. Кончено же, деньги вернули владельцу. Банковские карты, важные документы, золотые изделия тоже можно найти, если знать как и куда обращаться. А вот об этом поподробнее.
Где искать вещь
В период с января по сентябрь 2024 года сотрудники Приволжского филиала АО «ФПК» смогли вернуть владельцам более 4 тысяч забывашек — это не шутка! Минувший год показал скромные 3,5 тысячи находок, но 2024-й обещает быть годом победы над «потеряшками».
Чтобы вернуть потерянные вещи, пассажирам нужно «пройти» несколько шагов. Прежде всего, запомните «маршрут»: зайдите на официальный сайт ОАО «РЖД», в раздел «Пассажирам. Услуги и сервисы. Поиск забытых вещей» и заполните электронную заявку. Да, тут придется вспомнить детали — номер билета, контактные данные и последние четыре символа документа, по которому куплен билет. После этого опишите забытую вещь, чтобы сотрудники смогли её легко узнать.
Когда заявка обработана, начинается самое интересное — процесс идентификации предметов по фотографиям. Как в детективе, только вместо лупы — ваш острый глаз. Так что, если ваша астраханская рыбка осталась где-то в вагоне, спешите её найти! Но помните, что не все продукты могут храниться долго.