💧 Вода, проходя через печь, нагревается на 0,1 градуса и возвращается в большую ёмкость весом в несколько тонн. Кажется, что она будут нагреваться вечность. Пока вода ледяная, кажется, что никакого нагрева не происходит. Но проходит пара часов, и небольшой нагрев, проходя через несколько десятков циклов, нагревает воду до состояния кипятка. При этом самый большой нагрев происходит в последние 30 минут.
🏆 Сегодня хочется порассуждать на тему качества. В моей работе очень часто возникают споры о том, делать ли быстро или делать качественно. Эти два подхода противопоставляются, и возникает дилемма: либо быстро, но некачественно, либо качественно, но долго.
👌 Давайте начнём с определения качества.
Качество — это совокупность свойств продукции, призванных удовлетворять потребность в соответствии с назначением продукции.
🛠 Качество — это совокупность свойств продукции(функциональности), а не одно свойство или один аспект. Это говорит о том, что в самом начале разработки продукта нам важно набрать минимальное количество свойств продукта, которые позволят выполнять его назначение. Должны ли мы задумываться о том, насколько круто каждое свойство выполняет своё назначение на этом этапе? Конечно, да, но скорость выпуска первого полностью рабочего экземпляра здесь важнее. Машина с двигателем, но без колёс бесполезна. А вот планер с крыльями и без мотора вполне может существовать как отдельный продукт.
🎢 И вот из-под наших рук выходит деталь(продукт), корявая, в заусенцах, неопрятная, но которая работает. Был ли первый этап важным для качества нашей продукции? Конечно, да, потому что любая работающая продукция качественнее неработающей. Поэтому первое, что нужно определить, — это какая совокупность свойств действительно важна для нашей продукции в соответствии с её назначением. И сосредоточиться именно на этих свойствах.
🔎 Ошибкой будет заниматься вытачиванием одной детали с максимальным перфекционизмом, доводя её до совершенства, но при этом не занимаясь или не уделяя внимание другим деталям и тем самым не выпуская первую версию продукта. Для этого даже есть специальный термин — MVP (минимально жизнеспособный продукт).
🧐 Но вот у нас готова наша первая версия, кривая и косая, но работающая. Ей уже начинают пользоваться, по ней нам прилетает много обратной связи. Что мы должны сделать дальше?
📊 Часто команда, которая разрабатывала MVP, продолжает в быстром темпе наращивать функциональность, которая бывает и не так нужна, в противовес действительно важной, но пока не очень качественой функциональности. В итоге продукт может многое, и даже то, что нас не просили, но работает всё криво.
🌀 Следующим правильным этапом будет запуск постоянного цикла улучшений. Цикл предполагает постоянное повторение с маленьким улучшением. Как дерево становится гладким от множества повторений движения шлифовальной бумаги, так и определённая область становится лучше, если туда постоянно направлено наше внимание. Но чтобы мы могли что-то улучшать, нам нужна обратная связь от мира, пользователей, внешней среды. Мы должны попробовать сломать, и там, где сломалось, усилить. И так много-много раз.
🔥Чем больше итераций мы пройдём, тем более качественным будет наша продукция, при условии того, что мы работаем над самым слабым элементом нашей системы. Можно сколько угодно работать над совершенствованием только колеса автомобиля, но это не сделает его лучшим автомобилем на рынке. Через постоянное улучшение самого слабого звена мы придём к накопительному эффекту, где каждое действие будет усиливать все последующие, и наша скорость будет увеличиваться. Вода из холодной быстро превратится в горячую.
👍 Постоянное улучшение не означает полный отказ от создания нового. О том, какие способы помогают находить баланс между новым и улучшением качества старого, поговорим в следующем посте.
Если статья понравилась подписывайтесь на канал "Путь Agile" в телеграмм
