Когда управляешь автомобилем, ты не только держишь руль и следишь за дорогой, но и регулярно обращаешь внимание на приборную панель. Чтобы избежать неприятностей — не встать без топлива, не нарваться на штраф за превышение скорости — мы заглядываем на спидометр, уровень топлива и другие индикаторы.
Управление компанией, как и автомобилем, невозможно без подобных "приборов" и ориентиров, показывающих, насколько эффективно мы движемся к целям.
Когда я только начинал внедрять систему показателей в компании, главный акцент ставился на чистую прибыль, которая, казалось, была конечной целью всех наших усилий. Но опыт показал: только на нее ориентироваться недостаточно. Так, как автопилот в самолете, система показателей помогает держать курс, даже если маршрут предстоит долгий и сложный.
Что такое система показателей компании?
Система показателей — это набор ключевых индикаторов, которые помогают отслеживать здоровье компании в режиме реального времени. Важно, чтобы эта система не только отражала текущее положение дел, но и предсказывала потенциальные "штормы". Когда все показатели сбалансированы, компания движется вперед к своим целям, будь то рост прибыли, расширение рынка или развитие команды.
Когда говорю "по приборам", я имею в виду оперативные показатели, которые можно контролировать ежедневно, еженедельно и корректировать курс, если потребуется. Работая с системой показателей, я увидел, что это дает мне возможность точно понять, какой процесс в компании требует внимания, и не тратить силы на ненужные действия.
Больше о бизнесе в моем телеграмм-канале - https://t.me/ustenikovr
Основные показатели
В каждой компании своя система показателей, но почти везде основной показатель — это чистая прибыль. Это главный результат деятельности, однако одного ее значения недостаточно. Важно, чтобы система показателей позволяла сотрудникам видеть, как их ежедневные усилия вносят вклад в достижение этого конечного результата.
Маржинальная прибыль стала для меня важным инструментом в понимании, как компания зарабатывает и где именно она может улучшить результаты. Маржинальная прибыль на единицу продукции — это разница между ценой и себестоимостью, и именно этот показатель позволяет нам увидеть реальную доходность каждого изделия или услуги.
Немного расчетов
Предположим, что у нас есть товар, рыночная цена которого составляет 100 рублей. Его себестоимость для компании — 60 рублей. Тогда маржинальная прибыль составит:
100 - 60 = 40 рублей за единицу.
Но что будет, если мы немного снизим цену? Часто именно таким образом можно увеличить объем продаж и, соответственно, общий доход.
Теоретический пример:
Если при цене в 100 рублей продается 1 000 единиц товара, общий маржинальный доход составит:
1 000 * 40 = 40 000 рублей.
Теперь рассмотрим ситуацию, когда цена товара снижена до 95 рублей. Спрос увеличивается до 1 200 единиц, и при этом маржа на единицу становится ниже:
95 - 60 = 35 рублей за единицу.
Однако общий доход вырастает:
1 200 * 35 = 42 000 рублей.
Таким образом, при более низкой марже на единицу мы получили больший доход. Это наглядный пример того, что в бизнесе важно не только максимизировать маржу, но и находить баланс между ценой и спросом.
Управление ценой: искусство и стратегия
Регулирование цены — это всегда тонкий процесс. В один момент снижение цены может увеличить спрос, но если цена будет слишком низкой, мы можем создать себе проблему — войти в "гонку" на понижение с конкурентами. Важно учитывать и емкость рынка, и эластичность спроса. Здесь на помощь приходят скидочные системы — персональные и комплексные, которые позволяют держать цены под контролем, не снижая общий уровень доходов.
В какой-то момент я понял, что чтобы обеспечить стабильный доход компании, одной лишь маржи недостаточно. Должна быть достаточная прибыль для поддержания инфраструктуры компании и для покрытия затрат на административные и вспомогательные подразделения.
Маржа в экономике — это разница между ценой реализации продукции и переменными затратами. Иначе говоря, это та часть выручки, которая остаётся в распоряжении компании после покрытия издержек на производство и сбыт.
Уроки и рекомендации
Когда я начал выстраивать систему показателей, основным акцент был на быстром получении нужных данных и их интерпретации. Основные рекомендации, которые я выделил для себя:
1. Четко определите цель системы. Понимая, какие конкретно показатели нужны компании, вы сможете построить эффективную систему измерений.
2. Взаимосвязь показателей. Система должна быть связной, как звенья одной цепи.
3. Регулярный анализ и корректировка. Показатели требуют внимания, особенно если вы хотите заметить проблему раньше, чем она скажется на бизнесе.
Управляем по приборам
Когда в компании появляется набор показателей, она начинает "дышать" в ритме бизнеса. Мы больше не гонимся за сухими цифрами чистой прибыли, а отслеживаем каждый шаг и знаем, что любые изменения в бизнесе видны сразу. Управлять компанией по "приборам" — значит действовать оперативно и решительно, на пути к своим целям.
Подписывайтесь - https://t.me/ustenikovr