Управление по целям (Management by Objectives, MBO) представляет собой стратегический подход к управлению, который основывается на согласовании целей между руководством и сотрудниками. Это позволяет создать общее понимание задач, которые стоят перед организацией, и обеспечить вовлеченность всех сотрудников в процесс достижения этих целей.
История и концепция
Мы должны обратиться к 1954 году, когда Питер Друкер в своей книге «The Practice of Management» ввел термин «Управление по целям». Он акцентировал внимание на важности совместного определения целей как одного из ключевых аспектов успешного управления.
Суть MBO заключается в кооперативной работе над целями, выборе стратегий и принятии решений. Очень важно, чтобы эффективность работы сотрудников могла измеряться и сравниваться как между собой, так и с заранее установленными стандартами. Когда сотрудники вовлекаются в процесс формулирования целей, они становятся более мотивированными и ответственными за свои результаты.
Как это работает
В начале отчетного периода каждому подразделению и отдельным сотрудникам устанавливаются цели, от достижения которых может зависеть, например, переменная часть их заработной платы. Эти задачи должны соответствовать принципу SMART, который включает:
- Specific (конкретные) – цели должны быть ясными и точными.
- Measurable (измеримые) – нужно иметь возможность оценить достижения.
- Achievable (достижимые) – задачи должны быть реалистичными.
- Relevant (обоснованные и последовательные) – они должны соответствовать общей стратегии компании.
- Time-based (с четкими сроками) – у целей должны быть фиксированные сроки достижения.
Установка и оценка целей
Цели устанавливаются на всех уровнях организации. Даже на нижних уровнях они должны соответствовать общей стратегии компании. При этом важно, чтобы количество целей не превышало 3-5, чтобы избежать перегрузки. Установить цели могут как руководители, так и сами сотрудники, с последующим обсуждением и согласованием.
Для определения успешности достижения целей используются ключевые показатели эффективности (KPI). Сотрудники или подразделения должны быть обеспечены необходимыми ресурсами, чтобы успешно выполнять поставленные задачи.
Регулярная оценка результатов — это неотъемлемая часть MBO. Она позволяет понять, насколько были достигнуты цели, и установить новые на следующий период.
Заключение
Управление по целям – это мощный инструмент, который помогает наладить взаимодействие внутри команд и повысить общую эффективность работы. Вовлеченность сотрудников в процесс формулирования целей и четкий подход к их реализации могут значительно повышать мотивацию и качество работы. Это не просто система целей - это путь к общему успеху всей организации.
Список литературы и открытых источников:
1)
(Дата обращения 12.11.2024).
2) Веллор Ветри. (2024). Управление по целям и ключевым результатам.
Главная страница канала