Разработали комплексную информационную систему для производителя датчиков.
- Платформу с функциями CRM
- Веб-сервис для клиентов
- Мобильное приложение для клиентов
- Мобильное приложение для партнеров
Заказчик
За 7 лет работы инженеры G-Septik:
Модули устанавливаются в различные резервуары и отслеживают параметры содержимого через специальные датчики
Продукция заказчика
Основной продукт компании — модули для канализационных резервуаров, которые состоят из блока связи и нескольких датчиков, измеряющих ключевые параметры системы:
Оборудование позволяет владельцу локального очистного сооружения (ЛОС) отслеживать состояние указанных параметров, не заглядывая в резервуар.
Задача
Перед командой Webtronics была поставлена задача разработать комплексную информационную систему.
Решение поставленной задачи
Чтобы комплексно решить поставленную задачу, наши специалисты разработали информационную систему G-Septik, состоящую из нескольких элементов.
Схема работы информационной системы G-Septik
Модуль G-Septik
Устанавливается в локальное очистное сооружение (ЛОС)
ЛОС
В процессе эксплуатации датчики устройства следят за ключевыми параметрами системы и передают их по Wi-fi на сервер
Сервер G-Septik
Хранит показания датчиков, сведения о владельцах ЛОС и историю сервисного обслуживания
Сервисная служба
Следит за показаниями датчиков, статусом исполнения заказов и сроками проведения техобслуживания, проводит первичную диагностику и поддерживает связь с клиентом через мобильное приложение G-Septik Partner
Владелец ЛОС
Отслеживает параметры системы и вызывает сервисные службы через мобильное приложение и веб сервис для клиентов G-Septik.
Свободную объектно-реляционную СУБД PostgreSQL для создания базы данных сервера G-Septik.
Язык программирования Dart и фреймворк Flutter для разработки интерактивной версии приложения.
Язык программирования Python и фреймворк Django для разработки серверной части продукта.
Фреймворк React для frontend-разработки.
Технологии для создания информационной системы G-Septik
Для разработки информационной системы G-Septik специалисты Webtronics использовали проверенные современные технологии:
Информационная платформа
G-Septic с функциями CRM-системы
Сервер G-Septic принимает, обрабатывает, консолидирует и хранит все сведения, обеспечивающие работу информационной системы. В информационную платформу G-Septic интегрированы отдельные элементы CRM-системы, которые позволяют партнерам компании — производителям ЛОС и сервисным службам — эффективно взаимодействовать с владельцами оборудования, а именно:
Мобильное приложение G-Septic для клиентов
Операционная система: Android, iOS
Срок разработки: 2 месяца
Показания датчиков в приложении
Мобильное приложение G-Septic для клиентов отображает показания каждого датчика в простой и доступной форме. Пользователь может отслеживать исправность системы, давление воздуха, температуру, степень загрязненности и уровень жидкости в канализационном резервуаре в режиме онлайн
Измерения
На экране показаны дата и время последнего измерения
Состояние системы
Модуль самостоятельно проверяет состояние всех датчиков и, если будет ошибка, система вас предупредит
Температура
Подскажет, если станция начнет перемерзать или перегреваться
Концентрация ила
Подскажет, когда необходимо проводить сервисное обслуживание станции и защитит дренажную систему
Давление
Подскажет, если забьется или оторвется шланг, сломается эрлифт или будут проблемы с компрессором
Критический уровень
Уровень срабатывания настраивается в приложении и не позволит затопить станцию
Уровень жидкости
Реальный уровень воды в станции в процентном соотношении
Сервис
При необходимости вызвать сервисную службу можно нажатием одной кнопки
Измерения
На экране показаны дата и время последнего измерения
Состояние системы
Модуль самостоятельно проверяет состояние всех датчиков и, если будет ошибка, система вас предупредит
Температура
Подскажет, если станция начнет перемерзать или перегреваться
Концентрация ила
Подскажет, когда необходимо проводить сервисное обслуживание станции и защитит дренажную систему
Давление
Подскажет, если забьется или оторвется шланг, сломается эрлифт или будут проблемы с компрессором
Критический уровень
Уровень срабатывания настраивается в приложении и не позволит затопить станцию
Уровень жидкости
Реальный уровень воды в станции в процентном соотношении
Сервис
При необходимости вызвать сервисную службу можно нажатием одной кнопки
Настройка профиля и системы в приложении
В личном кабинете владелец модуля может заполнить свой профиль, произвести настройку станции и задать технические параметры каждого датчика. При введении уникального серийного номера система G-Septik автоматически распознает модель оборудования, вводимого в эксплуатацию.
Также пользователь приложения может назначить нескольких наблюдателей за работой системы и определить датчики, которые доступны им для просмотра
Отображение критических значений
Когда ключевые показатели системы — температура и уровень септика, давление воздуха, концентрация ила в станции — достигают критических отметок, приложение присылает пользователю push-уведомление и предлагает вызвать сервисные службы нажатием одной кнопки. Кроме того, приложение напоминает о необходимости проведения техобслуживания
В случае возникновения нештатных ситуаций — нарушения электропитания, открытия крышки резервуара, поломки насоса, обледенения или загрязнения датчика — приложение также уведомляет пользователя посредством push-уведомления и предлагает варианты дальнейших действий.
Приложение позволяет отслеживать текущий баланс, динамику показателей за выбранный период и историю событий по каждому датчику
Веб-сервис G-Septic для клиентов
Для клиентов, которым удобно следить за состоянием системы не только в приложении, но и на компьютере, команда Webtronics разработала веб-сервис со схожим функционалом.
Показания датчиков в веб-сервисе
Веб-сервис отображает показания всех установленных датчиков на одном экране. Пользователь может отслеживать исправность системы, давление воздуха, температуру, степень загрязненности и уровень жидкости в канализационном резервуаре в режиме онлайн.
Срок разработки: 2 месяца
Настройка профиля и системы в веб-сервисе
В личном кабинете веб-сервиса пользователь может заполнить свой профиль, произвести настройку станции, задать технические параметры приборов, а также назначить нескольких наблюдателей системы и определить датчики, доступные для просмотра
Отображение критических значений и нештатных ситуаций
Веб-сервис отображает критические показатели системы и возникновение нештатных ситуаций: отсутствие электропитания, поломка компрессора и насоса, скопление конденсата, загрязнение и обледенение датчиков. Для каждого конкретного случая система определяет возможные причины и предлагает варианты дальнейших действий
Статистика в веб-сервисе
Веб-сервис позволяет отслеживать динамику показателей за выбранный период, текущий баланс и историю событий по каждому датчику
Мобильное приложение G-Septic Partner для партнеров
Сводные данные
Главная страница мобильного приложения G-Septik Partner позволяет партнерам компании — сервисным службам и производителям ЛОС — отслеживать сведения об общем количестве и видах установленных модулей, количестве и статусах текущих заказов, а также о недельном прогнозе заявок на проведение планового техобслуживания
Операционная система: Android, iOS
Срок разработки: 1,5 месяца
Диагностика и история
Партнеры G-Septik могут удаленно просматривать текущие показатели датчиков, что позволяет проводить первичную диагностику системы в режиме онлайн, выезжать на вызов с учетом характера неисправностей и более оперативно устранять неполадки. Кроме того, приложение отображает общее число установленных модулей и остатки оборудования на складе
В мобильном приложении G-Septik Partner можно увидеть контакты и баланс владельца модуля, а также дату его установки и периодичность техобслуживания
Детали заказа
CRM-система, интегрированная в платформу G-Septic, позволяет отслеживать статус заказов: «вызов», «в работе», «завершен», «отменен». В каждом заказе также отображается информация о характеристиках оборудования, причине вызова, местоположении и контактах клиента
Планирование маршрутов
Мобильное приложение отображает адреса текущих заказов на карте, что позволяет оптимизировать маршруты передвижения бригад и выполнять большее число заявок в сутки
Push-уведомления в приложении
В мобильном приложении для партнеров можно настроить push-уведомления, которые будут оперативно уведомлять менеджеров сервисной службы о новых заказах, аварийных ситуациях и наступлении сроков проведения техобслуживания
Вместе с информационной системой G-Septik команда Webtronics разработала для заказчика посадочную страницу.