МФЦ Татарстана запускает выдачу справок для участников СВО и их семей

В Татарстане открыт новый сервис для участников специальной военной операции (СВО) и их семей, позволяющий получать справки о подтверждении статуса участника СВО. Документ можно получить в Многофункциональных центрах (МФЦ) в бумажном виде, что упрощает доступ к различным мерам поддержки и льготам.

Справка доступна не только для граждан Российской Федерации, непосредственно участвующих в СВО, но и для членов их семей, включая детей с 14 лет, супругов, родителей, а также тех, кто фактически воспитал участников. Для получения справки необходимо предоставить оригинал паспорта гражданина России. Обращения рассматриваются в течение четырех рабочих дней, в сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней.

Примечательно, что в МФЦ Татарстана внедрен цифровой сервис по уведомлению заявителей о готовности документов через социальную сеть «ВКонтакте». При оформлении услуги специалисты рекомендуют указать мобильный телефон, который будет привязан к учетной записи в сети. Более 4 тысяч уведомлений были отправлены всего за четыре дня работы нового сервиса, что свидетельствует о его эффективности.

Тем, у кого нет профиля в «ВКонтакте», будут отправлены смс-сообщения с уведомлениями о статусе запроса. Теперь также доступна возможность проверки статуса обработки документов через сайт МФЦ и единую справочную службу.

Запуск нового сервиса призван улучшить качество обслуживания населения и облегчить работу операторов МФЦ, что должно повлиять на общую эффективность предоставления услуг.

]]>