МОК- высокотехнологичное устройство для нагревания табака, которое прошло многочисленные проверки на качество и безопасность, прежде чем попасть в руки покупателям. Путь разработки устройства начался ещё в 2008 году, а уже в 2018 году компания вышла на международный рынок. Сейчас за МОК- современные лаборатории, центры контроля качества табака и испытаний и топовые университеты. Само устройство уже успешно продаётся в 14 странах и заслужило доверие покупателей.
Однако это не исключает вероятности возникновения сбоя или поломки. В случае, если неисправность всё-таки произойдёт, то пользователю стоит иметь представление о том, как это выяснить и что предпринять.
Как понять, что МОК работает неправильно?
Это покажет вам само устройство, программа которого предусматривает подобное. При возникновении неполадки МОК автоматически прекращает нагрев, а красный светодиодный индикатор несколько раз предупреждающе моргнёт. После вибрации активируется режим ошибки.
От количества миганий индикатора и вибраций зависит суть проблемы:
- 3 мигания и 1-краткая вибрация- напряжение батареи слишком низкое для работы устройства;
- 5 миганий и 2-кратная вибрация- ненормальная температура отсека батареи;
- 8 миганий и 3-кратная вибрация- ненормальная температура нагревательного элемента.
Однако неполадка может быть связана не только с внутренней проблемой. Например, вы можете обратить внимание на то, что МОК заряжается гораздо медленнее, не заряжается вообще или делает это через раз.
Напомним, что нормальная ёмкость батареи выдерживает до 30 сеансов. В таком случае очевидно, что дело именно в ней.
Мы рекомендуем для зарядки МОК использовать только оригинальный кабель USB-C, а также заряжать устройство исключительно от сети. Также не забывайте закрывать крышку после использования, чтобы не перегружать батарею регулярным режимом сна.
Что делать?
Не пытайтесь устранить поломку самостоятельно! При неправильном подходе это может привести лишь к ухудшению ситуации, которую не получится исправить даже техническому специалисту.
Лучше обратитесь к нам, в центр сервисного обслуживания, где вам гарантированно помогут решить возникшую с МОК проблему: https://mok-ru.com/service-support/