Доброго времени суток, дорогие читатели!
Начну сразу с провокационного замечания, которое вполне может вызвать шквал негатива в комментариях.
Дзен - площадка с самой токсичной аудиторией. ВК и Нельзяграм со всей их категоричностью даже рядом не стоят.
Я очень люблю свою постоянную аудиторию и лояльных ко мне читателей. Большое спасибо, что вы есть! Для меня очень ценны все ваши лайки и комментарии.
Но всегда найдутся несогласные, и они обладают очень разным темпераментом.
Я веду свой Ютуб-канал параллельно с Дзеном (кстати, вот ссылочка, вдруг кому-то удобнее смотреть меня там), и составила целую карту анализа.
Одни и те же публикации вызывают колоссально разный отклик у аудитории. На Ютубе, по большей части, реакция нейтральная. Если кому-то что-то не понравилось - поставили дизлайк и прошли мимо, или же написали комментарий, но в достаточно сдержанной форме. Негатив высказывается всё равно, этого не избежать, но имеет совсем другой вид.
На Дзене же я регулярно вижу такие перлы, что впору заводить отдельную азбуку хамства и грубости. По размеру она выйдет, как «Война и мир».
Я веду бьюти-блог, и, соответственно, в моих материалах на постоянной основе находится мое лицо, руки, волосы и остальные части меня. Это становится поводом к длительному обсуждению всех моих черт. Особенно этим людям-негативщикам нравится мой нос: практически под каждым видео или статьей можно найти его упоминания.
Но даже если Вы ведете блог без лица, от хейта это не спасет. Недавно я выложила статью про то, как у меня произошли проблемы с продажей куртки на Авито, и под ним началась бурная дискуссия, обвинения меня в обмане, мнимом хайпе, человеческой глупости и просто «Что за сопли вы тут развели». К счастью, большая часть людей выражает свое мнение конструктивно, вежливо и грамотно, но особые кадры найдутся везде. Особенно мне понравилось, как люди решили поспорить под закрепленным комментарием, где я давала пояснения к статье (опять же, НЕ ВСЕ. Абсолютное большинство несогласных с моим мнением ведут себя, как люди, с которыми приятно общаться. Я принимаю отличную от своей точку зрения и с удовольствием дискутирую, если с человеком можно спокойно поговорить). Зайдите, почитайте:
У хейтеров есть даже свои шаблоны комментариев, в которых, порой, полностью отсутствует логика и здравый смысл. Выкладываешь статью про то, как правильно полоть морковку, заходишь почитать комментарии, а там…
- «А я выращиваю не морковку, а репку. Автора на мыло! Статья бесполезная»
- «Автор, не знаю, с чего вы надумали, что вы профессионал в выращивании морковки. Вон она у вас вся неухоженная, ботва грязная. Даже если она в земле, надо ухаживать»
- «Автор, морковка у тебя вся горькая. Ты же ее не удобрял 100%, бездарь»
- «Я выращиваю морковку уже двадцать лет, но такого ужаса еще не видела. Вы вообще знаете, как морковка выглядит?»
- «Автор пишет полную ерунду. Морковку нельзя есть в сыром виде, кто вообще читает этот бред??»
Часто происходит ситуация, когда одни и те же по смыслу негативные комментарии пишет много читателей. Ладно один, ладно два. Но когда двадцать комментариев говорят об одном и том же, тут поневоле настигает уныние. «Неужели это я действительно так сильно косячу в материалах? Я действительно графоман и идиот?»
Спокойно. Проблема не в Вас и не в Ваших материалах. Выдохните, расслабьтесь…
«Это и так понятно! Делать-то что?!» возопит несчастный автор. И бдыщ - закроет статью и пойдёт грустить.
Откуда возникают хейтеры и как с ними бороться?
Условно всех негативщиков можно разделить на три основные категории.
- Хейтеры-эксперты
Самое интересное, что очень многие комментаторы искренне считают, что автор дурак просто потому, что посмел писать на тему, для которой не нужна научная диссертация. Мол, это и так все знают, а ему (автору-негодяю) надо выпендриться посильнее!
Такая категория как раз будет доказывать, что морковка у вас кривая, удобрения неправильные, а вместо блога вам лучше заниматься вязанием.
Способ борьбы: не пытаться переспорить. Лучше загадочно промолчите, потому что полемика приведет лишь к переходу на личности. А если Вы никак не отреагируете, создастся ощущение, что человек кричит в пустоту, либо ему ответят другие Ваши читатели и защитят честь и достоинство. Второй вариант даже приятнее для самолюбия:)
- Хейтеры-тролли
Эта категория готова на всё, чтобы вывести Вас на эмоции. В ход идут самые грязные приёмы: нецензурная лексика, объявление автора чудовищем или двусмысленные токсичные замечания в духе «Даааа… морковка тебе явно нужна. Кроме нее тебе все равно ничего не светит»
Таким людям просто нравится оскорблять окружающих. У них нет в жизни никаких стремлений, они не обременены излишним интеллектом и обладают кучей свободного времени, чтобы вести мерзкие беседы, где одна сторона защищается, а вторая просто выливает ушат грязи.
Способ борьбы: конечно, лучше тоже просто промолчать. Но я Вас очень понимаю: иногда так не хочется молча сносить оскорбления. Тогда выход прост: нахамите в ответ (это вообще-то вредный совет, и так делать нельзя, но кто я такая, чтобы Вам запрещать)
Не надо обещать обидчикам страшные кары или поливать в ответ их же словами. Нахамите красиво)
Пусть человек поймёт, как нелепо он выглядит. А если диалог не закончился, просто заблокируйте источник Вашего плохого настроения. На Дзене куча лояльных, благосклонно настроенных читателей, так что бояться потерять людей не стоит. К тому же, зачем нужна аудитория, которая Вам неприятна?
- Залетные хейтеры
Это самая безобидная категория, но самая часто встречающаяся. Бывает, люди просто не умеют грамотно выражать мнение, отличное от Вашего, и пишут всё, что находится у них в голове.
Обижаться на таких людей нет смысла. В большинстве случаев люди просто не представляют, какой труд скрывается за небольшим текстом или одним коротким роликом на минуту, поэтому и не воспринимают всерьез, как могут ранить своими словами.
Способ борьбы: спокойно напомнить комментатору, что вы тоже людь из плоти и крови, а не просто картинка в интернете, поэтому к Вам тоже стоит проявить банальное человеческое уважение. Чаще всего после этого залетному хейтеру становится стыдно, и он извиняется или меняет формулировку своего комментария.
Почему же так происходит?
Самая распространенная причина появления хейтеров - люди не соотносят интернет-материалы и понимание, что их пишут люди, а не машины. Для одного хейт - это развлечение, для другого - способ выплеснуть свои негативные эмоции. Здесь я прикреплю вам кусочек из книги «Недоверчивые умы. Чем нас привлекают теории заговоров», который доказывает: люди всегда в первую очередь говорят о себе, своих страхах и эмоциях. Не воспринимайте чужие слова близко к сердцу, потому что они не о Вас.
Вместо заключения
Особенно мои слова актуальны для молодых и компактных блогов: хейт часто появляется намного раньше, чем одобрение, но его наличие - не повод закапывать голову в песок и бросать блог. Все получится и все придет, главное верить и не опускать руки.
Большое спасибо за прочтение)
Шлю Вам лучики счастья и удачи и желаю справиться со всеми невзгодами!
Подписывайтесь также на мой телеграм-канал, там вы будете первыми узнавать все новости (обычно из бьюти-мира, но кто знает, куда завернет жизнь) и смотреть обзоры свеженьких косметических новинок.