Искусственный интеллект уже входит в нашу жизнь в самых разных областях, и недавно он даже начал пробовать себя в роли помощника психотерапевта. ChatGPT и похожие программы могут помочь людям в сложные моменты, когда им нужна поддержка или совет. Иногда у нас просто нет возможности поговорить с кем-то, особенно ночью, или когда мы чувствуем себя не в своей тарелке, но никого нет рядом. В этом плане ИИ кажется отличным вариантом: он доступен в любое время и готов выслушать, что особенно важно, если мы сталкиваемся с тревогой или растерянностью.
Общение с ИИ, помимо доступности, также даёт чувство безопасности. Программа не будет нас осуждать, не смотрит на нас с предвзятостью, и к ней можно обратиться, не боясь выглядеть уязвимым. Это создаёт дополнительное ощущение спокойствия, особенно для тех, кто привык сдерживать свои эмоции или стесняется открыться. Кроме того, многие такие инструменты стоят дешевле, чем визиты к специалистам, что делает их ещё более привлекательными для людей, которым важен бюджет.
Но, как и у всего нового, у ИИ в роли "терапевта" есть свои минусы. ИИ может говорить с нами на темы о наших чувствах, но сам он ничего не чувствует. Программа работает по принципам, которые заложили разработчики, и её ответы, какой бы умной она ни казалась, всё равно остаются просто текстом. А ведь в психотерапии так важен момент живого понимания, когда человек делится своей болью и видит, что его слушают и сочувствуют. Это невозможно передать через алгоритмы, потому что даже самые сложные программы дают обобщенные советы, а не смотрят на нас как на уникального человека со своими особенностями.
Существует и другой риск: ведь ИИ — это по сути технология, и всегда остаётся вопрос, насколько надёжно сохраняются данные. Доверяя свои переживания программе, мы не всегда можем быть уверены, что эта информация не попадёт куда-то ещё. К тому же ИИ, как бы он ни был развит, может просто не справиться с задачей, если человек окажется в кризисной ситуации. Для сложных случаев лучше иметь поддержку от живого специалиста, чтобы быть уверенным, что в трудный момент человек не останется с проблемой один на один.
И всё же у ИИ есть свои преимущества, и он может стать хорошим дополнением, а не заменой психотерапевта. Если представить, что в будущем такие программы смогут работать вместе с приложениями, которые отслеживают наши настроения и здоровье, это может помочь каждому быть более осознанным в своём состоянии. И хотя ИИ пока не может заменить живого общения и настоящего сочувствия, он уже открывает новые возможности для эмоциональной поддержки и делает её доступнее в нашей повседневной жизни.