Вести блог — это не просто выкладывать контент. Это уметь справляться с ожиданиями аудитории и улавливать дух платформы, будь то социальные сети, видеохостинг или текст. Когда я начинала в Дзене, каждый новый комментарий был для меня событием. Но спустя время ожидание радостного отклика сменилось на регулярный фильтр негатива. И, честно говоря, этот опыт многое для меня изменил. Я уже писала несколько статей о хейте, но в итоге решила эту проблему довольно философски.
🎃 Распродажа к Черной пятнице! 👻
ГАЙД + ВИДЕОКУРС ПО УКЛАДКАМ всего за 2890 ₽ (вместо 5480 ₽)🍂 Этот комплект будет доступен по цене 2890 ₽ (вместо 5480 ₽) до 11 ноября 2024 года. После этого продажи видеокурса будут прекращены. Успейте приобрести, чтобы получить все знания для ухода и стильных укладок, которые помогут подчеркнуть естественную красоту ваших волос.
⏩ Ссылка на покупку со СКИДКОЙ ⏪
Важно! С сайта это предложение не действует — скидка только по ссылке выше.
И после оплаты нажмите кнопку ВЕРНУТЬСЯ НА САЙТ, чтобы получить доступ к файлам!
Психология реакции на негатив
Важна не только сама обратная связь, но и её качество. Негативные комментарии действуют на психику в разы сильнее, чем позитивные, потому что человек по природе своей склонен фокусироваться на опасности и дискомфорте. Немного порывшись в теме, я поняла для себя, что негативный опыт воспринимается острее, а негативные слова задерживаются в памяти, накладываясь на ожидания и самооценку. Это действительно так, чаще всего даже одно неудачное взаимодействие в сети может привести к тому, что человек просто потеряет мотивацию действовать в этом направлении.
Когда комментарии идут потоком, их часто некому обработать. Многие исследователи говорят, что хейт или негатив в комментариях включают у человека защитный механизм: желание спрятаться, отстраниться и избегать платформы, ну и своей работы, естественно. Это защитная реакция мозга, которая помогает нам переживать трудности. Только вот в случае с блогингом на платформе, такой отстранённый подход может просто убить желание продолжать делать контент, а мне бы этого очень не хотелось. Это моя работа, я консультирую людей не просто так, а потому что я эксперт в своей нише.
Почему я редко отвечаю на комментарии в Дзене
Я не читаю комментарии в Дзене не потому, что мне неинтересны мысли подписчиков, а потому, что хейт лишает меня стимула к работе и развитию. Это удручает и заставляет думать: «Зачем писать дальше, если всё, что я вижу, — это негатив?» И я знаю, что не одна такая. Комментарии часто не просто субъективные, они иногда токсичны, переходят на личности, ставят под сомнение даже те материалы, которые готовились с особым вниманием.
В Telegram, к примеру, ситуация другая. Там, как и в личных сообщениях, общение идёт «от сердца к сердцу», аудитория более узкая, она понимает, зачем подписалась, и знает, о чём хочет спросить. В Дзене же платформа предлагает всем, и откликаются люди, далёкие от моих тем или подходов. В результате — желание вести блог снижается. Это не слабость, а психологический эффект, доказанный не одним исследованием.
Почему негатив — не критика
Есть тонкая грань между критикой и хейтом, но в комментариях её частенько забывают. Конструктивная критика направлена на улучшение, она чётко говорит: «Вот здесь можно сделать лучше, попробуй такой-то подход». Хейт — это нападки, которые отбивают желание работать.
Я веду блог год, и только сейчас поняла какой подход для меня работает лучше всего: «Не реагируй на хейт, не трать энергию на обратную связь, которая не нацелена на рост». То есть по моему мнению нужно беречь силы для тех, кто хочет понимать и ценить труд, нежели распыляться ради тех, кому плевать.
Почему хейтеров нельзя переубедить
Здесь стоит понять, что как бы хейт не демотивировал, отвечать на него бессмысленно. Психолог Джон Готтман в своих исследованиях отметил, что существует тип людей, которых он назвал «склонные к критике». Эти люди критикуют по принципу, что им не нравится сам факт вашего существования, поэтому что бы вы ни сделали, их мнение не изменится. Поэтому тратить время на их переубеждение — это, по сути, закапывать энергию в песок. Да, можно дискутировать, пояснять, отвечать, но этого не будет пользы абсолютно никому.
В Дзене у меня сложился подход — не отвечать на комментарии, потому что это требует дополнительного времени, сил, и часто не приводит ни к чему. В Telegram и личных сообщениях общение более искреннее, ламповое, там аудитория понятная, сформировавшаяся, и мы взаимодействуем напрямую. Поэтому, если вы хотите задать вопрос или обсудить тему волос, милости прошу в мой Telegram, там я действительно готова ответить и услышать вас.