В Волгоградской области за три квартала этого года более трёх тысяч жителей получили консультации по защите прав потребителей. Специалисты местных администраций помогли составить 612 претензий и 80 исковых заявлений.
Как рассказали РИАЦ в региональном комитете промышленной политики, торговли и ТЭК, за девять месяцев в досудебном порядке потребителям вернули примерно 3,2 млн рублей, через суды – 1,6 млн. В результате с января по сентябрь 2024-го люди получили в общей сложности 4,8 млн рублей. В том числе, в пользу граждан и муниципальных бюджетов взыскали 85,4 тысячи рублей штрафов.
Больше всего обращений от жителей региона поступало по вопросам продажи товаров – 2494 заявления (77,6% от общего количества). На втором месте оказались претензии к качеству услуг ЖКХ – 255 обращений (8%), на третьем – на бытовые услуги – 171 (5,3%).
К слову, в регионе реализуется программа «Обеспечение прав потребителей в Волгоградской области на 2024-2026 годы». Её цель – снижение рисков, обеспечение условий для отстаивания законных прав и интересов населения.