Друзья, привет, я в Москве, в студии LANGAME. Сегодня мы поговорим с основателем, Дмитрием Лукиным. Поговорим про экосистему лангейм, чем она полезна и крута для владельцев клубов. Если вы только интересуетесь этой темой, вообще, смотрите, интересно открыть клуб или нет, то вы узнаете, чем вам поможет сообщество LANGAME. Поговорим про конференцию для владельцев клубов, про систему управления клубом LANGAME, для кого она нужна? И вообще, что это такое и зачем она нужна. Поговорим про сервер, про бездисковые гибридные дисковые системы, короче говоря, будет много крутого, интересного и полезного контента, обязательно дочитайте до конца.
Константин: Знакомьтесь, Дмитрий Лукин, основатель экосистемы LANGAME и F5 центр киберспорта. Дмитрий, расскажи, что такое LANGAME?
Дмитрий: LANGAME — это экосистема. Сейчас мы позиционируем это как экосистему или некую платформу, которая должна способствовать и, в принципе, способствует развитию рынка компьютерных клубов. То есть мы, в принципе, стартово называем LANGAME – это экосистема развития бизнеса и культуры компьютерных клубов. Мы сами компьютерный клуб, мы помогаем компьютерным клубам развиваться, делимся экспертизой, делимся какими-то наработками, продвигаем какие-то новые решения. С другой стороны, мы говорим ещё и про культуру компьютерных клубов, а культура компьютерных клубов — это история про пользователей, то есть мы как бы работаем на два фронта. Первое: повышаем уровень самих клубов, второе: мы пытаемся объяснить людям, почему компьютерные клубы — это здорово, зачем в них стоит ходить. Основная суть LANGAME вообще в том, что это такой объединяющий игрок, консолидирующий игрок на рынке, который взаимодействует со всеми от лица компьютерных клубов. Основная наша задача: А – сделать так, чтобы люди, которые идут в этот бизнес, шли в него осознанно, то есть не было такого, что компьютерный клуб это просто. Это заблуждение, компьютерный клуб абсолютно не просто. Также, чтобы не было каких-то лишних страхов, которых на самом деле нет. Ну, не знаю, там завтра придёт ОБЭП, и меня закроют, например. Соответственно, в совокупности этих факторов наша задача как бы подготовить будущего владельца клуба к тому, как этот бизнес вообще будет выглядеть, на какую доходность он может претендовать и сделать так, чтобы уровень открывающихся клубов и их менеджмента был выше, чем раньше. Вот на этом этапе наша задача именно подготовить человека, чтобы, когда он открывался, он открыл уже не заведение формата столовой, то есть это когда там ты не делаешь ремонт, ты не делаешь ничего, ты просто там ставишь компы, ставишь стулья и надеешься, что это будет приносить тебе 150% годовых. На самом деле люди так реально открывались, потом влетали на деньги и закрывались. И вот чтобы таких заведений становилось меньше, а больше становилось как бы концептуальных, чтобы люди задумывались на старте о каких-то вещах, вот для этого и есть LANGAME. В своё время, одна из задач моей работы заключалась в том, чтобы отойти от маргинального прошлого компьютерных клубов, потому что в моём детстве, в моей молодости компьютерные клубы ассоциировались с маргинальным местом, в которое не все хотели отпускать ни своих детей, ни своих мужей. И остался некоторый флёр того, что компьютерный клуб — это притон, компьютерный клуб — это место с людьми пониженной социальной ответственности в том или ином виде. Соответственно, на первых этапах как раз была задача абстрагироваться от этого, показать, что компьютерный клуб — это прежде всего доступный вариант досуга и досуга для любого человека. При этом это может быть совместный досуг с кем-то, образовательный досуг, в том числе потому, что через игры достаточно просто обучать подрастающее поколение. То есть в целом пересмотреть логику бизнеса компьютерных клубов из маргинальных подвалов в какой-то адекватный вариант бизнеса. Я слукавлю, если скажу, что это делалось только мной, потому что на самом деле этап моей работы он также совпал с развитием франчайзинга в этой индустрии, это и Colizeum, и CyberX, и TRUE GAMERS, и ещё, наверное, с десяток франшиз, которые появлялись, и совместными усилиями мы вместе толкали индустрию в сторону того, чтобы этот бизнес был признан.
Открытие компьютерного клуба.
Константин: Например, я наёмный сотрудник, мне надоело работать, надоело там 5 дней или 6 дней трудиться, хочется вот свободы, насколько это реально, что я получу это от комп. клуба?
Дмитрий: Ну, во-первых, все очень сильно недооценивают уровень инвестиций. Компьютерный клуб — это дорого. Во-вторых, оборачиваемость этого бизнеса. Если ты заходишь в какую-нибудь торговлю, вложив там 2 000 000 р. в товар, ты этот товар обернёшь месяца за 2-3, получишь прибыль и деньги за товар. А в компьютерном клубе доходность измеряется там 30-40% годовых. Соответственно, ты вернёшь свои инвестиции за 2,5-3 года. Также, люди обжигаются на том, что считают бизнес простым, потому что, если что, я продам оборудование, и оно вот получится в те же деньги. Ну это же компьютеры, они же не устаревают, тем более все растёт кругом. Большинству компьютерных клубов, чтобы выйти на финмодель, нужно работать 24/7. И люди очень сильно недооценивают тот факт, что это круглосуточное заведение, работающее каждый день без выходных и праздников. И если человек уходит с наемной работы, в которой он работал с 10 до 18 условно, он попадает в среду, где его разбудят ночью, днём или в любое другое время суток. Проблемы могут возникнуть когда угодно и в любом формате, и всем будет все равно, что ты перед этим 2 дня тоже не спал. Получается, что с таким темпом тоже надо справляться и как-то жить, и это тоже на самом деле накладывает некоторые отпечатки, говорящие о том, что бизнес нелёгкий. Плюс люди, когда считают финмодели, ошибаются в стоимости часа. И вся финмодель по факту идёт в ошибку. На самом деле, когда ты финмодель строишь и закладываешь там 30-35%, это нормальная загрузка клубов. Это хорошая загрузка клубов, при которой ты работаешь. Клуб на такой загрузке и должен работать, но когда люди делают гипотезу, что у них при 30-35%, дай Бог, сойдётся баланс, то, когда они получают реальную загрузку на старте 15-20% и понимают, что 40-45%, 50% – это пиковые загрузки клубов, то как бы, ну, тоже теряют деньги, либо начинается, история с тем, что ты не досчитался, не до недопонял, ну и как бы не понял рынок.
Где лучше всего открывать компьютерный клуб.
Константин: Но всё-таки я хочу, у меня есть амбиции, хочу реализоваться и так далее. Ну, как минимум попробовать, где лучше открыться? В Москве? Например, в спальном районе или всё-таки в каком-то маленьком городе до 40 000 населения?
Дмитрий: Это абсолютно разные кейсы. Ну то есть, открываясь в городе с небольшим населением, открывая там первый клуб, ты, скорее всего, идёшь по достаточно простому пути, потому что там на текущий момент нет конкуренции. Ты открываешь первый клуб. Если ты его откроешь хорошо, не сэкономишь денег, а сделаешь приемлемо для данного региона, то да. Это проще, чем влезать в жёсткую конкуренцию в мегаполисе. Если ты открываешь в региональном городе компьютерный клуб, то там он становится окном в мир для всех. В Москве же ты конкурируешь не только с компьютерными клубами, ты конкурируешь ещё с кучей вариантов досуга: боулинг, квазар, бильярд, лазертаг и т.д. Поэтому сейчас основной упор новых открытий уходит в маленькие города, потому что клубы там — это более спокойный бизнес, чем в больших городах.
Стоит ли доверять LANGAME?
Константин: Расскажи вкратце, с чего вообще началась компания? Почему вы эксперты, почему вам можно доверять?
Дмитрий: На самом деле слова любого эксперта всё равно нужно ставить под сомнение – это нормально. Мы со своей стороны стараемся не давить экспертностью с позиции, что вот делайте только так и никак иначе. Даже если смотреть мои ролики, я чаще всего раскладываю все варианты и говорю, как делал я. Количество людей, которые взаимодействовали со мной, получали от меня какие-то советы, и в результате моих советов их бизнес вырос, таких достаточно много. Также ещё одним аспектом является то, что в одно время, в Москве количество клубов, открытых после визита в клубы F5, составляло процентов 70-80. Помимо этого, те вещи, которые мы предлагаем рынку, со временем становятся каким-то отраслевым стандартом. То есть, чтобы ты понимал, 7 лет назад я поставил кронштейны в компьютерный клуб. Никто до этого так не делал. Первые 3 года все плевались, что за фигня, неудобно, я привык двигать монитор. Сейчас это — уже отраслевой стандарт, и сейчас, наоборот, большинство клубов такие. Че, кронштейнов нет? Вы что, с ума сошли? Мы первые внедрили онлайн-бронирование, первые сделали приложение. Долгое время мы являемся одними из немногих трансетеров в индустрии, и, наверное, из-за этого, наверное, заслужили уже то право, чтобы к нам просто можно было прислушиваться.
История LANGAME.
Константин: А если по поводу истории. Вот твоей конкретно, клубов и как все пришло к LANGAME?
Дмитрий: После 2014 года, у меня были офлайновые магазины пива, как раз тогда я пришёл к компьютерному клубу. Просто смотрел на Авито нестандартный бизнес и нашёл компьютерный клуб. Выкупил, поверил в потенциал рынка, потому что мне показалось, что это достаточно простой бизнес, пока я не погрузился в него. Всё. А дальше: компания, изучение, 1 клуб, перестройка 1 клуба, ещё одна перестройка первого клуба, открытие 2, 3, 4, 5, куча перестроек. 20 год — это covid, перед 20 годом впервые были идеи про агрегатор. Это 19 год, конец 18 — начала 19 года, посещали идеи какой-то единой точки входа для коммуникации с внешним миром для компьютерных клубов, но на тот момент эту нишу уже заняла компания Nvidia. Мы в коллаборации с Александром Ивановым, это достаточно знаковая персона в индустрии компьютерных клубов, хотели построить некоторый агрегатор, но взгляды с Александром у нас немножко разошлись. Потом у нас covid, 2 года вот этой постковидной истории, в конце 21 года мы начали взаимодействовать с Пашей Голубевым. И, собственно, тогда эта идея 2018–2019 года уже получила некоторое своё развитие. LANGAME мы открыли в сентябре 2021 года. Открыли прежде всего как классифайд, как некоторую точку коммуникации, то есть там не было задачи продавать софт, там не было задачи что-то продавать. Там была задача просто описать индустрию. И в феврале 2022 года у нас случается то, что случилось, — уход западных брендов, и мы в своё время, как бы получается, что забрали эстафетную палочку у компании Nvidia. И продолжили то дело, которое начали они, вот и всё. И даже вся история с конференциями: до 2020 года такие конференции проводила Nvidia. Мы в ней участвовали, я участвовал в том числе и в качестве эксперта. В 2021 году мы её проводили. Павел её проводил как организатор. Я как один из экспертов, и получается, в 2022 году мы просто перехватываем инициативу и вместо Nvidia, проводим уже конференцию LANGAME.
Экосистема LANGAME.
Константин: Расскажи, вот экосистема LANGAME, какие продукты в ней, какие из них основные, какие второстепенные, какие дополнительные?
Дмитрий: На самом деле, в центре сообщества, которое мы собираем, в котором ты заходишь, в котором ты можешь обмениваться мнениями, в котором ты находишься в кругу таких же людей, как и ты, занимающихся тем же самым делом, в котором ты можешь с одной стороны узнать экспертизу людей, более опытных, с другой стороны, поделиться этой экспертизой. А у людей, которые делятся экспертизой, у них обычно тоже иногда проходят какие-то инсайты для себя. Соответственно, вот эта точка обмена информацией. Второй момент — это сам агрегатор, как некий классифайд, как штука, которая подсвечивает индустрию для всех, кто находится вовне, как вот эта точка коммуникации мира и индустрии компьютерных клубов. Любому из клубов закупать инфлюенсеров — это, А — дорого, Б — бессмысленно, потому что аудитория размазана у любого блогера по России, а то и по миру. И получается точечно своё там маленькое ГЕО зацепить, ну очень сложно и бессмысленно. Ты потратишь очень много денег, которые на самом деле ты можешь потратить на другие инструменты, получив гораздо больше прибыли. Соответственно, история с LANGAME задумывалась прежде всего, чтобы можно было все закупить, и всё по чуть-чуть от этого что-то получат. Развитие культуры рынка в целом приводит к росту пирога. Ты делишь пирог, который увеличивается в своих размерах, и работать на рост рынка гораздо эффективнее, чем работать просто на расширение своей доли.
О заработке. Это история как раз с софтом, это история с расширенной технической поддержкой компьютерных клубов, про обслуживание TrueNas. Вот эта часть — это про заработок денег в текущий момент, то есть то, за счёт чего мы как бы субсидируем всю остальную деятельность. Помимо этого, это продакшн, в который мы инвестируем достаточно много денег, чтобы делать ролики, обучалки, вот эту всю историю, ну и туда же конференция.
Где купить железо и компьютеры для компьютерного клуба?
— Моя компания i-Gamez, оборудует компьютерные клубы по всей России. Мы не только поставляют компьютеры, но и берем на себя настройку и обслуживание. Железо и мебель подобираем исходя из своего огромного опыта, даем очень хорошую цену (можно сравнить с любыми компаниями), и решаем любые возникающие вопросы день-в-день. Также предлагаем IT-аутсорсинг — можем следить за состоянием техники, устранять вирусы и майнеры. Это позволяет сосредоточиться на развитии клуба, не тратя время на технические вопросы.
— Оставить заявку на просчет оборудования можно на сайте: https://cyber-club.i-gamez.ru/, или написав в Telegram: https://t.me/igamezpc
ПО от LANGAME.
Константин: Поговорим про софт, расскажи, что такое система управления клубом?
Дмитрий: Есть система управления клубом, есть система управления временем, есть система учёта. CRM – это тоже одно из направлений этой системы. То есть мы своё решение позиционируем как ERP-систему для компьютерного клуба. ERP-система охватывает все части и аспекты деятельности компьютерного клуба. Есть простые считалки времени, по типу: таймер запустил, и через час у тебя компьютер выключился. Также есть кейсы, где клубы спокойно работали с тетрадками, по сути, та же система учёта времени. Но всё наше решение, оно всё-таки более крупное. С одной стороны, в основе лежит система учёта времени, но помимо этого идёт система учёта пользователей. Мы индексируем пользователя, смотрим его трек, во что он играет, собираем какую-то информацию о нём, чтобы клуб мог как-то взаимодействовать с ним. Собираем информацию о его тратах, привязываем данные о его посещаемости, привязываем данные о предпочитаемом времени, предпочитаемых залах. То есть в целом строим некоторые взаимосвязи, на основании которых клубы могут принимать какие-то решения, для этого и делается ERP-система. Помимо того, это учёт оборудования, учёт комплектующих, учёт места, возможность автоматизации каких-то процессов по управлению компьютерным клубом. Периодически мы ловим нечистых на руку администраторов, нечистых на руку управленцев. Также есть система мониторинга на самих компах, благодаря ей мы ловим какие-то аномалии клуба. Вот один из последних кейсов: в несколько клубов поставили майнеры. Мы их поймали, после чего помогли это вычистить, помогли это обслужить, помогли найти точки, через которые зашли, и таким образом облегчили жизнь компьютерному клубу. То есть наша задача как программного продукта — максимально защитить бизнес компьютерного клуба от посягательств на оборудование, на железо, на всё. И с другой стороны — максимально помочь компьютерному клубу, избавив от рутинной головной боли.
Константин: То есть, благодаря твоему продукту, мы видим конкретно, что происходит с моим железом, с софтом и так далее. Получаем контроль над оборудованием и клубом, получаем контроль над сотрудниками, над рабочим временем, получаем контроль над какими-то цифрами клуба: посещаемость, выручка и остальное. И мне легче на всё это влиять, мне легче за всем этим следить, потому что если я держу это где-то в уме, то по факту может оказаться не так, как есть.
Дмитрий: Да, и мы ещё за важную часть отвечаем – это автоматизация рутинных процессов. Это как раз одно из ключевых преимуществ нашего программного обеспечения, то есть, если мы говорим о системе бронирования, об приложении, вот обо всей вот этой вот обвязке дополнительной, которая реально приводит к росту прибыли клубов, прежде всего, у кого-то это ведёт к сокращению штата. Ну, потому что ты избавляешься от лишних сотрудников, которых не нужно держать на смене. Соответственно, ты повышаешь свою прибыль. С другой стороны, мы избавляем тебя от рутинного контроля одних и тех же операций. Например, у клубов, где бронирование по телефону, тебе нужно хотя бы точечно осуществлять какой-то контроль по тому, как у тебя администратор общается с посетителями, с гостями, которые хотят прийти к тебе. В целом, когда ты переходишь на полностью автоматизированную систему бронирования через приложение, ты убираешь эту точку вообще в принципе из своей деятельности. А помимо этого, также, если мы говорим о системе бронирования, мы в принципе гордимся и неоднократно говорили о том, что она приводит к росту показателей. У клуба минимизируются часы простоя, то есть обеспечивается более высокая плотность посадки, обеспечивается меньше простоев, потому что люди заранее оплачивают свою посадку, и, если они не приходят, возможность отменить бронь есть только за сутки. То есть если человек забронировал и не пришёл, это проблема самого человека. Понятно, что некоторые клубы идут навстречу своим пользователям, делают возвраты, но в основной своей массе мы дисциплинируем пользователей приходить вовремя. Дальше пользователи сразу приходят и берут расширенный пакет времени, чтобы точно доиграть свою сессию. То есть обычно они играют 3-4 часа. В случае, если возможно добавить, то гость сразу себе берет 5 часов и, может быть, не доиграет полчаса, но точно свою катку отыграет в 4,5 часа. И самое главное, что это направление работает в том числе и на улучшение пользовательского сервиса. Когда гость приходит, администратор не занимается прозвонами, администратор не занимается пополнением денег, которые просто бесконечно к нему суют. Администратор занимается как раз обработкой гостей, объяснением, куда гости пришли, что здесь делать, какие игры поиграть и общением. Ну, то есть администратор становится не просто кассиром, он переходит в касту комьюнити-менеджера, который должен создавать некоторый вайб в твоём заведении.
Важна ли система управления компьютерным клубом?
Константин: Почему в 2024 году без системы управления клубом я, по сути, не смогу открыть его?
Дмитрий: Нет, сможешь открыть и даже работать. Есть клубы, которые работают с открытыми компьютерами, и им ничего не надо. Как пример могу привести Monterey, отличный клуб, но там люди зарабатывают с бара, а не с клуба. Открыто ты можешь работать, но вопрос в том, что, скорее всего, ты не будешь конкурентоспособен. Каждая вещь, которую ты автоматизируешь, каждая вещь, в которой ты получаешь прозрачный процесс, вычёркивается из твоих задач. Соответственно, когда у клуба куча вещей автоматизирована, у тебя остаётся то, что автоматизировать нельзя. Например, маркетинг, менеджмент персонала, именно менеджмент, обучение, объяснение, взаимодействие. Чем у тебя, как у владельца клуба, больше времени на вещи, которые ты делегировать можешь, тем, соответственно, качественнее эти вещи будут проработаны. Если ты 100% своего времени тратишь на вещи, которые могут быть автоматизированы, а на важные вещи оставляешь 20%, то куда твой бизнес катится? Ну, конечно, в дно. Что, собственно, подтверждается на самом деле. Мы освобождаем людям время на те функции, на которые раньше тратилось 80% времени. Сейчас тратится 20%, а 80% времени люди инвестируют в развитие своего клуба. За счёт этого клуб начинает приносить кардинально другие данные. Экономить нужно разумно. Когда ты экономишь на решениях, которые, условно говоря, являются так или иначе отраслевым стандартом, скажу, что LANGAME, с одной стороны, уже, наверное, является некоторым отраслевым стандартом, по крайней мере, для России, потому что мы на текущий момент обслуживаем более 60% устройств в компьютерных клубах России. Это равносильно тому, как открывать помещение с дорогущим ремонтом и экономить на датчике пожарной сигнализации. Да, работать-то ты будешь, но в один прекрасный момент, тебя придут и закроют. Это как ресторан, который экономит на кухне. Это история про никуда.
К: Вот я в маленьком городе открываю клуб, там, предположим, на 15 компьютеров. И вот я же просто гугл-табличку могу ввести или там Телеграм-бота, например, кого-то самостоятельно написать. Зачем мне дорогая, вообще стоящая денег система управления клубом? Но сам буду в клубе.
Дмитрий: И сам администрировать будешь?
Константин: Находиться в клубе буду, контролировать администратора.
Дмитрий: 24 на 7 администратора будешь контролировать?
Константин: Ну 24 на 7 не получится.
Дмитрий: Вот, уже мы с тобой начинаем утыкаться в то, что не получится. Не получится, значит, у тебя условно появляется точка относительного недоконтроля. Дальше, 15 мест в компьютерном клубе, даже в маленьком регионе. Эта история не сильно конкурентоспособна, потому что у тебя, скорее всего, не сойдётся экономика. Это про ошибки планирования, ошибки построения финансовой модели. И всё, вот туда это всё отнесём, потому что заработать с такого клуба, реально тяжко. Зная, сколько стоит площадь в таких городах, конечно, ты можешь попробовать начать с пятнадцати, но в любом случае у тебя должно быть там хотя бы 25–30 компьютеров. А тут идёт история про накопление денег, где ты открылся на 15 компьютерах, открывался, скорее всего, крайне дёшево, не вложился в ремонт, не вложился в вентиляцию, и в конечном итоге ты закроешься. Я, когда говорил про открытие современного клуба, как раз это имел в виду. Этот клуб по определению современным не будет, потому что человек открывает бизнес, не понимая, сколько он реально должен стоить и как он должен выглядеть. И что стандарты уже уехали выше того, что он сейчас откроет.
Стоимость ПО от LANGAME.
Константин: С какого минимума вообще могу зайти в ваше программное обеспечение?
Дмитрий: Ну, софт сейчас, мы ставили последнюю цену 700 рублей за одно устройство. Премиальная техподдержка — 800 рублей за устройство. Итого 1500 рублей. Там есть сезонные акции, 10–15% мы делаем в какие-то точечные предложения, без проблем.
Почему ПО от LANGAME лучше конкурентов?
Константин: На рынке уже были системы управления клубом, было ПО, но вы сделали свою. Почему она лучше конкурентов закрывает потребности клиента?
Дмитрий: История со своим ПО заключалась в следующем. На тот момент, когда уже была сеть клубов, я открывал третий клуб в 2018 году. Тогда ПО для управления сетью компьютерных клубов в принципе не существовало. То есть были варианты управления отдельно взятым клубом, но вариантов управления сетью в едином каком-то составе не было. Это первый пункт. Второй пункт: ПО, которые на тот момент существовали (а это было задолго до Cnet, Gizmo и всего того, что сейчас на рынке популярно), таких как GGLib и Smartshell, не было вообще. То есть решение на рынке компьютерных клубов было стареньким (там были Astalavista, Runpad Shell, Компьютерный зал). Всего этого на рынке не было. Получается, что на рынке нет вещей, которые удовлетворяли бы твоим потребностям, нет экспертизы в разработке ПО, но у тебя какая-то есть. У меня уже была плюс-минус какая-то команда, в том числе и разработчики, которые сидели и говорили: "Блин, а это тяжело сделать. Ну, давай делать". В итоге первостепенное “не тяжело”, очень быстро сменилось на “почему это столько стоит, столько занимает времени” и так далее. Потратили мы, на самом деле, на момент начала 22-го года, общие инвестиции в программное обеспечение уже перевалили за миллион долларов совокупно. Это то, что я потратил чисто на софт, финансировалось это из денег компьютерных клубов. Делалось это просто потому, что не было ничего, к чему я мог хоть как-то удовлетворительно прийти, у меня вообще не было никакого инструмента, ни инструментов автоматизации, ни инструментов управления. И стартовое ПО было конкурентным преимуществом непосредственно нашей сетки, где у меня нельзя ничего украсть, бывало люди после второй стажировки уходили, понимая, что деньги вынести никак не получится, да ещё и работать заставляют. То есть, совокупность этих двух факторов, с одной стороны, показала мне, что наше ПО чего-то да стоит, а с другой стороны, показала, что в этой индустрии многие хотят идти за лёгкими деньгами и зарабатывать их нечестным трудом. Это и было дальше драйвером того, что я продолжал инвестировать в ПО, развивал его. А в конечном итоге, когда мы сделали систему бронирования, и она дала реально не иллюзорный буст клубу, прирост составил при проникновении 50% бронирований через приложение. Когда мы доросли до этого уровня, рост выручки составил 25%. И ты такой: "Ха, вот здесь они начинают окупаться, эти инвестиции". Я, как реальный управленец компьютерным клубом, разрабатывал решения под свои процессы, которые позволяли быть лидером рынка, несмотря на сильный рост франшиз, несмотря на давление со стороны франшиз, несмотря на всё, что происходило на рынке. Я не исчез. При том что у меня открывались конкуренты дверь в дверь, на Выхино было, по-моему, 15 точек, конкурирующих со мной. Многие из них до сих пор не выжили, а клуб на Выхино существует уже с 2017 года и по настоящее время.
Константин: Ну, вот это действительно самая крутая история, потому что, по сути, менеджменту, управлению клубом, управлению людьми, управлению процессами нигде особо не научишься. Там есть разные программы, типа MBA и так далее, но, тем не менее, там, например, управлению людьми не учат. А здесь конкретно, за небольшие деньги, взяв все плюсы, о которых мы говорили ранее, будет выстраиваться логика принятия решений.
Мобильное приложение LANGAME.
Константин: Мобильное приложение. Давай поговорим подробнее. Но для начала, сейчас миллиард приложений есть, и первая мысль, которая может возникнуть: можно же было в Телеграме какой-нибудь бот создать. Телеграм у всех есть, зачем мне ещё одно приложение скачивать?
Дмитрий: Телеграм есть не у всех — это первое заблуждение. Если ты работаешь со взрослой аудиторией, у неё, скорее всего, будет WhatsApp. Это первый вопрос. То есть, Телеграм — да, это простота взаимодействия с аудиторией, это можно сделать достаточно просто. На самом деле непросто. Многие говорят: «Да я сейчас в телеге напишу боту». Ну, окей, давай, флаг в руки, вперёд. Без ошибок, чтобы была качественная работа. Приложение — это всего лишь метод коммуникации с пользователем. Там основная вещь всё равно заточена далеко на сервере и внутри самого программного комплекса, и там ряд ограничений функций, которые есть в приложении — это по факту лишь отображение и универсальный способ коммуникации. То есть, когда люди приходят и говорят, что «я на другом ПО сделаю приложение, такое же, как у вас, и оно будет так же работать и так далее», мы говорим: «Ага, ну давай». Мы в софт инвестировали уже более 2,5 миллионов долларов из-за того, что команда разрослась, объём разработки разросся. То есть за последние 2 года мы по факту в 2,5 раза увеличили объём общей инвестиции. И люди говорят: «Я сейчас за миллион рублей такую же апку сделаю». Я говорю: «Давай».
Константин: Я слышал, за 250 тысяч даже.
Дмитрий: Да там за любую сумму денег, какую только люди ни приходят. По итогу получается то, что получилось. Всех их либо кидают на бабки, либо пилот настолько неприятный в использовании, что до свидания. Ну, как бы нет основы для системы, которую ты хочешь сделать. И всё. На этом начинает история сыпаться. Коллеги из OneShot потратили на переделку гизмача, чтобы сделать свою аппку, ну, тоже под миллион долларов. Просто потратили на переделку готового ПО, чтобы сделать нормальную аппку. И поэтому, как бы, те же коллеги из Колизеума потратили под 50 миллионов рублей, чтобы, в совокупности сделать три итерации ПО. И тоже, как бы, не самые глупые люди. И тоже не получилось. То есть все сетки пытались, и у них не получалось. И не просто так. Это реально не так уж и просто сделать. Отвечаю на твой вопрос по поводу того, почему это важно, и почему мы туда шли, и почему в своё время я выпустил приложение для клубов прежде всего себе, обкатав эти первые процессы и болячки у себя, я пришёл к выводу, что на текущий момент, если тебя нет в телефоне пользователя, то тебя не существует для пользователя. Пользователь о тебе забывает. Имея приложение, пользователи регулярно взаимодействуют с тобой, с твоей экосистемой, с клубами, и ты остаёшься в цифровом видении своего пользователя, регулярно напоминая ему о себе.
Плюсы мобильного приложения LANGAMERS.
Константин: Правильно я понимаю, что для пользователя будет удобно скачать приложение, потому что если он ходит в компьютерные клубы в Москве или в другом большом городе, где у 60% клубов железо подключено к LANGAME, он скачивает одно приложение и может посещать разные клубы?
Дмитрий: Да, приехав в другой город, он снова находит тот же самый клуб, ему не нужно заново регистрироваться. Он просто делится данными, переводит деньги одним кликом, бронирует в удобной себе экосистеме и попадает туда. Не нужно лишних коммуникаций, общений и так далее.
Константин: Ну а плюс для владельца клуба в том, что приложение LANGAME собирает максимально возможные метрики. И владелец их может потом использовать. И вы, как компания, можете обрабатывать всё это, чтобы впоследствии давать какие-то лучшие решения.
Дмитрий: Но на текущий момент мы большей частью сосредоточимся на верификации пользователя, чтобы было меньше мошеннических действий с бонусами и всякими бонусными программами. Второй момент заключается в том, чтобы пользователи были безопасны для клубов. То есть мы делимся данными, чтобы пользователи клубов проходили некоторую верификацию и тем самым чувствовали свою ответственность за клубы. Это нужно, чтобы не было различных ситуаций, начиная от разбитого монитора и попорченных девайсов, заканчивая какими-то совсем криминальными вещами. Мы занимаемся очисткой и верификацией пользователей для клубов в нашей экосистеме.
Возможности приложения LANGAMERS.
Константин: Какие возможности есть у пользователя с этим приложением?
Дмитрий: Пополнение баланса в любом клубе, в один клик перевести себе деньги, просто, удобно. Второй момент – это бронирование места. Ты можешь заранее забронировать и оплатить себе место, чтобы, придя в определённое время, это место тебя ожидало. Третий момент – ознакомиться с клубом, с отзывами, с возможными соседями, где что есть. Нужно понимать, что из себя клуб представляет, сколько там мест. Притом по единому шаблону, скажем так, как в Airbnb. Например, ты ищешь место для своей компании из четырёх человек, и тебе нужно две спальни. Мы, грубо говоря, как классификатор, сразу предоставляем эту информацию, потому что в Яндексе ты устанешь её искать. Она не сегментирована, и ты не можешь понять, насколько VIP-персона человек и так далее. Мы все данные сразу предоставляем. Плюс ты можешь сразу ознакомиться с ценовой политикой заведения, почитать отзывы, и мы сейчас ещё строим систему верифицированных отзывов. То есть, когда с одной стороны клуб защищён от накрутки некачественных отзывов, а пользователь может оценить пользовательский опыт других посетителей. Но для этого всё как раз идёт через бронирование. Сначала человек должен бронировать, потом отсидеть сессию в этом клубе, и только после этого он может оставить отзыв.
Мобильное приложение для владельцев компьютерных клубов от LANGAME.
Константин: Также есть приложение для владельца клуба.
Дмитрий: Приложения для владельцев клубов сейчас нет. Есть первое, ну скажем так, есть LANGAME-бизнес. LANGAME-бизнес на текущий момент представляет собой приложение-конференции. Но мы заявили на конференции, что этим летом мы должны выпустить полноценное приложение уже как LANGAME-бизнес. Для работы со своим компьютерным клубом. То есть кратко будут перечислены основные метрики твоего клуба, динамика каких-то показателей. Получается некий карманный оценщик состояния твоего клуба.
Обслуживание компьютеров в комп. клубах.
Константин: Регулярные процедуры с железом, софтом, например, регулярная чистка от пыли и всякие такие вещи.
Дмитрий: Никогда не заносили в сам софт. На самом деле там есть достаточно гибкий инструмент, называется тикетная система, где ты можешь сделать по расписанию какое-то действие. У тебя это действие будет регулярно осуществляться, то есть будет регулярно всплывать напоминание об этом действии. Админ может сделать какой-то отчёт. Там есть такой гибкий инструмент, который ты можешь просто настроить. По поводу чистки мы сейчас рассматриваем историю поиска партнёра, который сможет предложить клубу сервисное обслуживание компьютеров. Вот сейчас большинство компаний на рынке как бы продают, но как только тебе надо их обслужить, все такие типа: “Ну что-то как-то геморройно звучит обслужить 40 компов”. Клубы тоже, в свою очередь, становятся некоторыми заложниками этой ситуации, потому что это надо повесить на админа. А вот админ у одного процессора погнёт усики, и до свидания целый процессор. И вот мы сейчас одну из таких сервисных историй прорабатываем, чтобы у клубов появилась единая централизованная компания, которая в любом регионе будет готова обслужить за адекватные деньги компьютеры своих заказчиков.
И когда ты копаешь на перспективу всего рынка, ты смотришь, что у тебя может быть. Очень много различных кейсов, и ты пытаешься их как бы тоже нивелировать. На самом деле там вроде кажется, что таких кейсов немного, но когда сталкиваешься реально с подменой оперативки в каждом компе, то есть там реально 40 компов, в каждом подменили оперативку. Вместо 16 — 8. Или тебе собрали компы, а у тебя 10 компов троттлят. Открываешь, начинаешь разбирать компы, а оказывается, у тебя админ, когда собирал, наклейку не отклеил, где термопасту наносишь. И таких кейсов очень много.
Где купить железо и компьютеры для компьютерного клуба?
— Моя компания i-Gamez, оборудует компьютерные клубы по всей России. Мы не только поставляют компьютеры, но и берем на себя настройку и обслуживание. Железо и мебель подобираем исходя из своего огромного опыта, даем очень хорошую цену (можно сравнить с любыми компаниями), и решаем любые возникающие вопросы день-в-день. Также предлагаем IT-аутсорсинг — можем следить за состоянием техники, устранять вирусы и майнеры. Это позволяет сосредоточиться на развитии клуба, не тратя время на технические вопросы.
— Оставить заявку на просчет оборудования можно на сайте: https://cyber-club.i-gamez.ru/, или написав в Telegram: https://t.me/igamezpc
Сервер, советы LANGAME.
Константин: Про сервер. Зачем вообще это нужно, сколько это стоит и чем это лучше дисковой системы?
Дмитрий: Сам сервер мы не продаём. Гибрид – это рекомендуемое нами решение для работы компьютерного клуба. Поскольку экспертизы по гибридным системам на рынке не очень много, мы предлагаем расширенную техническую поддержку, в рамках которой решаем все вопросы администрирования компьютерного клуба с точки зрения IT. Для того чтобы перейти на эту расширенную техническую поддержку, ты должен установить сервер для гибрида.
Константин: А что такое гибрид?
Дмитрий: В большей степени компьютерные клубы до этого момента, года три назад, делились на два типа: с дисками и без дисков. То есть дисковое решение и бездисковое решение. Дисковое решение — это значит, что у тебя внутри стоит, скорее всего, SSD с системой и HDD на 1, 2, 3, 4 или 5 терабайт под игры и прочее. Так собирались Колизеи, так собирались TrueGamers, так многие собирались — это был некоторый стандарт для работы. Мы у себя собирались на 2-терабайтных SSD. Тоже до 2020 года, до ковида. Был второй формат — без дисков. Без дисков — это когда у тебя стоит сервер, у тебя нет в компьютерах жёстких дисков, у тебя нет SSD, у тебя нет ничего. У тебя есть сервер, который по сети растягивает образ на все компьютеры. Какая проблема у той или другой системы? У дисковой системы проблема обновлений, потому что тебе надо обновить каждый отдельный компьютер. Некоторые люди брали, обновляли образ на одной системе и дальше все компьютеры переливали, сносили и заново заливали. Классная штука, но приводит к тому, что диски у тебя убиваются быстро. Это крайне геморройно в обслуживании, потому что тебе надо обновлять 40-50 компьютеров.
Константин: Но этим всем занимается админ.
Дмитрий: Да, но работает относительно быстро, потому что система на SSD, винда грузится достаточно быстро, игры в зависимости от состояния жёстких дисков тоже грузятся приемлемо и адекватно. То есть в целом, система вполне рабочая, вроде как обрадует быстродействием, но геморройная в обслуживании. С бездиском все диаметрально противоположно. Бездиск – это штука, которую собирала большая часть клубов. Но правильный бездиск, он дорогой. Он кратно дороже дискового решения. То есть если ты хочешь собрать хороший бездиск, это прямо дорого. Потому что тебе нужно, во-первых, потратиться на хорошие свитчи, на хорошие линки. У тебя минимум должно быть, чтобы бездиск работал качественно. Это реально 2,5-гигабитная сетка, а то и 10-гигабитная. У тебя хороший должен быть микротик. У тебя всё должно быть хорошее. И сам сервер тоже должен быть достаточно мощный. А так как собиралось большинство, это на самом деле бюджетное решение, которое собирали просто на игровых компах. Может быть, тогда ставили подороже процессор, экономили чаще всего на дисках. Ну, SSD-шки ставили, но дешёвые. И что оно позволяло это решение делать? Это решение позволяло после каждого посетителя перезагружаться. Если у тебя выходит обновление, тебе надо обновить один образ. И сразу все компы обновились. Соответственно, дешёвый бездиск очень плохо отрабатывает. То есть там основная проблема, если ты загрузил, например, три компа с некачественным бездиском, то у тебя система может грузиться очень долго. Мне очень часто говорят люди: «Сейчас я вам покажу, как работает бездиск, он загружается у меня там за полминуты». Ещё раз, дешёвый бездиск столько не будет загружаться. Из-за этого у нас родилась история с гибридом. В своё время, мне предложили наши технари: «Типа, блин, давай попробуем вот такую историю». Итак мы стали, скажем так, основоположниками этой истории с гибридом, с использованием системы TrueNAS. TrueNAS – это open-source решение по организации систем удалённого хранения. В принципе, на TrueNAS можно собрать и бездисковую систему без проблем. Но так как это open-source технология, мы начали её применять и оптимизировать, потому что, на самом деле, документации по этой технологии достаточно мало. Она работает достаточно хорошо и быстро. Мы начали оптимизировать, писать скрипты, учиться с ней работать, учиться её настраивать. Ребята потратили очень много времени на это: на оптимизацию наших образов, которые мы заливаем. На текущий момент мы считаем, что TrueNAS и гибридная система наилучшим образом отвечают соотношению цена-качество для компьютерного клуба. То есть бездисковую систему собрать, чтобы она так же быстро работала – это дорого. А собрать гибридную установку достаточно дёшево, относительно. Но при этом пользовательский опыт гибрида, так как в гибриде система стоит на внутреннем небольшом SSD-диске, а у тебя подключено большое удалённое хранилище с большой библиотекой игр, которую ты централизованно поддерживаешь. В совокупности этих вещей, у тебя получается два плюса: у тебя, с одной стороны, система быстро загружается, и игр в большом количестве и игры тоже загружаются быстро, потому что нет такой нагрузки, нет вот этого основного системного трафика, который есть в бездисковых системах. Мы на это все ещё наслаиваем тот факт, что тебе за систему саму платить не надо, но ты платишь нам за техническую поддержку, которая тебе нивелирует все проблемы, которые есть у TrueNAS, потому что мы с этой штукой уже работаем достаточно долго. С другой стороны, мы помогаем тебе ещё оптимизировать работу твоих компьютеров. То есть твоим админам не надо обновлять компьютеры, твоим админам не надо разбираться в кассе. Вот последний стёб был в том, что скоро наша техническая поддержка будет писать вопрос: «У меня вода в туалете закончилась, кому писать?» Ну, типа до такого доходит. То есть у меня не грузится какая-то последняя игра, например, Cyberpunk. Наша техническая поддержка подключается, за 5 минут решает проблему, при том, что администратору потребовалось бы час-два времени. И опять же, мы помогаем клубу: забирая на себя вот эту ответственность, мы помогаем клубу оптимизировать свою работу и оптимизировать время работы администратора.
Техническая поддержка от LANGAME.
Константин: Окей, как раз про техническую поддержку. В каком виде она осуществляется? Когда можно писать? Как быстро ответят?
Дмитрий: Есть техническая поддержка программного обеспечения. Ну, это когда ты просто перешёл на ПО и работаешь с ним. Здесь техническая поддержка отвечает тебе. Есть регламенты, они прописаны в SLA; там до двух часов она может отвечать на запрос, она круглосуточная, отвечает в любое время. Ты можешь написать туда по любому вопросу: она либо пришлёт гайд-инструкцию, как это сделать, либо поможет тебе это сделать. Но тут мы работаем непосредственно в нашем ПО и в меньшей степени занимаемся настройками Windows. В случае с расширенной техподдержкой время ответа сокращается до 30 минут, и вопрос ты можешь задать любой. То есть если игра не обновляется или касса заглючила у администратора, или вообще компьютер сломался, техническая поддержка сразу говорит, что надо сделать и какие проблемы. Весь пул вопросов мы закрываем.
Константин: Ответ в течение получаса. А если у меня какой-то, ну, прям вообще горящий вопрос?
Дмитрий: Есть отдельный пункт. Если у тебя, например, клуб встал, у тебя есть функция, кнопка такая, нажимаешь её, и мы приходим моментально. Если клуб встал, это тоже была потребность рынка. Кому-то нужно поменять прайс-лист, и условно эту задачу можно отложить на 4-5 часов, просто сказать, что, когда будет время, мы её решим. В случае, если клуб в стопе, понятно, что он должен иметь реинструменты. Мы внедрили в том числе инструмент по срочному обращению, когда ты идёшь вне очереди. И, опять же, срок обработки обращений в большинстве случаев составляет разумные 15–20–30 минут, до 30 минут. В редкие моменты бывает так, что весь рынок разом приходит что-то спросить, чаще всего это какое-то обновление вышло или поломки в интернете. Бывает, что магистральный провайдер упал, и у тебя разом начинает приходить 50–100–150 обращений. В этих случаях, конечно, срок обработки может растягиваться.
Агрегатор LANGAME.
Константин: Расскажи вкратце об агрегаторе.
Дмитрий: Агрегатор – это как сердце экосистемы. На самом деле, агрегатор – это витрина, точка для коммуникации со всеми. Это точка контента, в том числе и для приложения. Как некий классифайд всех компьютерных клубов с их описанием. Когда мы выходили из России, мы взяли все клубы и прозвонили их, верифицировав информацию. Когда нам говорят: «Зачем вы нужны, есть 2GIS?», мы отвечаем: «А вы в курсе, что в 2GIS 20% данных неверны?» Мы устранили все эти ошибки, и агрегатор – это отмодерированный список компьютерных клубов, куда можно зайти и посмотреть, что есть.
Маркетинговое агентство LANGAME.
Константин: Про маркетинговые агентства подробнее.
Дмитрий: Слушай, это не маркетинговое агентство в каком-то смысле. На чём агентство зарабатывает? Они зарабатывают на комиссии, на интеграции каких-то брендов. Мы всё-таки больше говорим о маркетинговом агентстве, которое работает на популяризацию индустрии в целом, как среди пользователей, так и среди брендов. То есть для брендов мы выступаем единым окном коммуникации, через которое они могут зайти ко всей индустрии компьютерных клубов и донести своё предложение до этой индустрии. Мы им объясняем, какие есть проблемы, которые они могут решить. При этом это не просто формат, где «давайте деньги, мы вам рекламу сделаем», а формат именно для того, чтобы бренд услышал, что нужно, проявил немного гибкости и интегрировался в индустрию. Если он хочет в ней работать, а не просто заплатить денег за рекламу. Соответственно, в истории с обратной связью, когда мы коммуницируем от лица индустрии с пользователями, с посетителями клубов, мы выступаем как единый заказчик рекламы на весь рынок. То есть, условно говоря, заходи, играй в компьютерных клубах — это здорово, и этот месседж транслируется инфлюенсерам, с которыми мы работаем, за счёт которых мы привлекаем трафик в компьютерные клубы.
Константин: Так сказать, функции такие же, как и у маркетинговых агентств, просто другие цели.
Дмитрий: Цели другие, да.
Конференции от LANGAME.
Константин: Про конференции. Что это такое? В каком формате они проходят и какую пользу конференции могут принести владельцу компьютерного клуба?
Дмитрий: Конференция — это прежде всего нетворкинг. Это про то, что в одном месте собирается много людей и общается на одну и ту же тему без купюр. Сначала мы задаём какую-то основную программу этой конференции, где говорим, что будут освещаться такие-то темы, чтобы была какая-то главная линия мероприятия. Но основная ценность конференций — в обмене опытом, в общении с такими же, как и ты. И получается, что к старичкам приходят заряженные новички, заряжают всех своей энергией, говорят, что рынок классный, всё классно, у нас уже есть первые результаты, мы развиваемся и т. д. Это показательно для тех, кто говорит, что рынок умирает и т. п., что рынок не умирает. И для новичков тоже плюс: они приходят и могут довольно открыто поспрашивать о решении проблем с компьютерными клубами, об опыте, об историях успеха и т. д. Для внешнего рынка конференция является некоей точкой, в которой люди приходят и видят: как индустрия выглядит, что здесь есть взрослые люди, которые понимают, что они делают, что это полноценный бизнес, что этого бизнеса там достаточно большое количество представителей, что эти представители себя представляют. Также есть программа Meetup. Мы её в прошлом году запустили в Казани. 24 июля у нас будет проводиться заключительная Meetup-серия. Всего их было 4, одна из них как раз является конференцией. Задача Meetup – показывать нестандартные варианты нестандартных игроков рынка. Например, зимой мы в Питере были в Monterey, собирали там Meetup. Первый Meetup был в WinStrike осенью, как большой формат арены, где мы общались. Ну, тоже там собралось немного участников, примерно 30-40, где мы, с одной стороны, отчитывались о своих планах и достижениях. С другой стороны, опять же, живое общение. Сейчас будет в Казани, там будет экскурсия по казанскому IT-парку, частью которого является рязанская киберспортивная арена. И будет рассказ про нестандартные форматы работы, например, те же автосимуляторы, как они работают на арене, сколько денег приносят. Ну вот какие-то такие вещи интересные, и вообще в целом посмотреть на эту арену, потому что она достаточно дорогая и посмотреть, как интерьер там производит впечатление на людей. Задача – дать людям насмотренность, которую они не могут получить.
Константин: Крутая история, когда следующая конференция?
Дмитрий: Через год. Также 19 или 18 апреля, мы даже в те же даты попадаем, просто строго год от года ничего не меняем.
Билеты на конференции.
Константин: Легко ли попасть?
Дмитрий: Да, покупаешь билет, заходишь.
Константин: Сколько стоит?
Дмитрий: Цена билета зависит от того, в нашей ты экосистеме или нет. Соответственно, если ты в нашей экосистеме и просто хочешь на конференцию, она стоила 5000 или 6000 рублей. На пресейле билет стоил 4000 рублей. А если ты не в экосистеме, то стоимость 8000 рублей. И опять же, Автопати — стоимость билета удваивается, потому что Автопати — это когда мы уже совсем маленьким кругом остаёмся, выпиваем, там вообще приватная тусовочка, где ты можешь собраться в количестве 100–200 человек и вообще кулуарно обсудить какие-то вещи, задать там прямые вопросы в лоб, особенно когда кто-то подвыпьет, ну и поговорить.
Польза от конференций LANGAME.
Константин: Получается, если я собираюсь открыть клуб и у меня есть куча вопросов, вот просто, ну, нужно на них ответить, я туда приезжаю, плачу там 8000 ₽ и просто вот знакомлюсь с владельцами. Спрашиваю прямо, отвечаю на все свои вопросы и принимаю решения, если я уже действующий владелец, у меня какие-то проблемы непонятные и так далее — точно также.
Дмитрий: Ну и принять решение, например, у тебя есть 1 500 000. Ты хочешь открыть компьютерный клуб, и это место, где тебе приедут, скажут, что не стоит. Тебя просто предостерегут от каких-то ошибок, которые делать не надо.
Чаты LANGAME.
Константин: Про чаты, поподробнее, какие чаты, как туда попасть, какая польза?
Дмитрий: Ну, это история с сообществом. Это история с бизнес-сообществом. Прежде всего, есть открытый чат, он доступен всем, но мы там сделали предварительную верификацию сейчас, чтобы защититься от спама. Там надо прийти хотя бы представиться, сказать, кто ты, откуда ты и что ты вообще планируешь здесь делать. Также есть закрытый чат – это уже место тусовки людей, которые чётко в индустрии, которые прошли верификацию, которых мы знаем, к которым есть привязка к конкретным клубам. Это прямо экспертное сообщество, в которое ты попадаешь, и там периодически обсуждаются абсолютно разные темы: от выручек и до того, кто как обслуживает, кто как кого штрафует, у кого какие сложности, у кого какие проблемы, как эти проблемы решать, то есть прямо вообще все вопросы вдоль и поперёк мы пообсуждали за пару лет.
Константин: Если я не являюсь вашим клиентом, но открыл клуб и мне вот нужен ваш закрытый чат, могу туда попасть?
Дмитрий: Конечно, там только задача забрать свою карточку клуба на агрегаторе и заходить.
Константин: Спасибо за интервью!
- 🔥Просчитать стоимость компьютеров, или проконсультироваться по открытию кибер-клуба - написать в Telegram: https://t.me/igamezpc
- 🔥Мой Telegram-канал про открытие компьютерных клубов и не только: https://t.me/prohorovks
- 🔥Сайт моей компании i-Gamez: https://cyber-club.i-gamez.ru
- Мой ВК: https://vk.com/prohorov_ks
- ВК моей компании i-Gamez: https://vk.com/igamez
- Мой личный Telegram (отвечаю не быстро): https://t.me/prohorov_ks
