Зимние путешествия по горным дорогам всегда полны неожиданностей. Вот и одна семья, возвращаясь из гор, оказалась в непростой ситуации. На одной из заснеженных трасс их автомобиль вдруг заглох, и они остались наедине с проблемой. Но именно в этот момент на помощь пришла наша компания — «Автопомощь».
Проблема на дороге
В снежный зимний вечер семья, состоящая из родителей и двух детей, наслаждалась поездкой обратно в Ставрополь. Однако по мере приближения к городу, их автомобиль неожиданно начал издавать странные звуки. Вскоре машина полностью остановилась. Как оказалось, система охлаждения вышла из строя, и температура двигателя стремительно поднялась.
Семья оказалась в затруднительном положении. Они находились вдали от населенного пункта, а дороги были скользкими и опасными. Позвонив в службу технической помощи, они не знали, сколько времени им придется ждать. Как же быстро можно решить эту проблему?
Оперативные действия нашей компании
В «Автопомощи» мы понимаем, что время в таких ситуациях — это решающий фактор. В этот вечер, когда температура стремительно падала, наша команда получила вызов через 15 минут после обращения семьи. Эвакуатор в Ставрополе работает круглосуточно, и мы стремимся к тому, чтобы каждая ситуация решалась максимально быстро.
Наши специалисты быстро сориентировались и выехали на место происшествия. Благодаря точной геолокации, указанной клиентами, мы нашли их за 30 минут. Весь этот путь наши сотрудники проехали, аккуратно маневрируя по заснеженной дороге, чтобы не создавать дополнительных заторов.
Решение проблемы
Прибыв на место, наши специалисты незамедлительно оценили ситуацию. Они помогли семье покинуть замерзающий автомобиль и произвели диагностику, чтобы выяснить, что именно произошло с машиной. Как оказалось, помимо поломки системы охлаждения, автомобиль нуждался в небольшой технической помощи.
Мы предоставили необходимые инструменты, чтобы помочь семье доехать до ближайшего сервиса, где могли бы исправить поломку. В результате, благодаря нашим усилиям, им удалось без лишних хлопот и переживаний продолжить путь. К тому же, мы помогли организовать эвакуацию автомобиля на ближайшую стоянку, чтобы избежать дальнейших проблем.
Реакция клиента
Семья была очень благодарна за быструю реакцию и профессионализм нашей команды. Они отметили, как приятно было получить помощь в такой сложной ситуации. Родители чувствовали себя в безопасности, зная, что их дети в надежных руках, а сам процесс оказался намного менее стрессовым, чем они ожидали. С улыбками на лицах они покинули место происшествия, уверенные, что в случае необходимости могут вновь обратиться к «Автопомощи».
Заключение
Если вы оказались в сложной ситуации на дороге, наша служба технической помощи и эвакуации всегда готова помочь. Наша команда профессионалов работает круглосуточно, обеспечивая безопасность и комфорт для всех автомобилистов Ставрополя.
Позвоните нам по номеру +7(938)-10-90-100 или оставьте заявку на сайте ставрополь-эвакуатор.рф. Мы также присутствуем в Яндекс Картах