Непредвиденная ситуация
На дворе — поздний вечер, небо затянуто тяжелыми тучами, и ливень не утихает вот уже несколько часов. Дороги в Ставрополе становятся труднопроходимыми, а видимость ухудшается с каждой минутой. Именно в этот момент к нам в компанию "Автопомощь" поступает срочный звонок. Женщина с двумя маленькими детьми застряла на ул. Доваторцев: машина заглохла прямо на дороге, и в условиях дождя и тумана она не может самостоятельно справиться с проблемой.
Поломка на дороге: что произошло
По телефону женщина объяснила, что буквально несколько минут назад почувствовала, как машина начинает дергаться. Уже через пару минут она остановилась посреди дороги и больше не завелась. В салоне — двое испуганных детей, а вокруг — только проливной дождь. Ситуация сложная: рядом оживленная дорога, дождь усиливается, а попытки решить проблему самостоятельно ни к чему не приводят. Женщина переживала, что придется долго ждать помощи, но мы заверили ее, что эвакуатор уже в пути и прибудет в течение 15 минут.
Быстрое реагирование и помощь от нашей команды
Когда поступает вызов подобного рода, время играет решающую роль. Дежурный экипаж нашей службы сразу выехал к месту происшествия, зная, что застрявшие на дороге в такую погоду — под ударом. Мы находимся в Ставрополе и можем оперативно добраться до любого района города, особенно на улицу Доваторцев, где часто случаются пробки и аварии в непогоду.
Приехав на место, наши специалисты убедились, что женщина с детьми находятся в безопасности, предложили укрытие от дождя и успокоили ее. Мы понимаем, что психологический комфорт клиента важен не меньше, чем устранение проблемы с машиной.
Действия по эвакуации
Убедившись, что двигатель машины не заводится и для дальнейшего ремонта потребуется вмешательство специалистов, наш водитель-оператор приступил к эвакуации. В течение нескольких минут автомобиль был аккуратно закреплен на платформе эвакуатора, после чего мы предложили женщине вместе с детьми сесть в наш автомобиль, чтобы они не находились под дождем.
Слаженные действия команды "Автопомощь" позволили быстро решить вопрос — всего 20 минут после прибытия, и мы уже направлялись в сторону ближайшего автосервиса, где женщина могла оставить машину на ремонт.
Реакция клиента: благодарность и облегчение
Поняв, что помощь пришла так быстро, женщина выразила огромную благодарность. Она рассказала, что уже готовилась к длительному ожиданию, а вместо этого получила оперативную и профессиональную помощь. "Благодаря вам мы с детьми не замерзли и не испугались еще больше в этот ужасный дождливый день," — сказала она. Мы часто сталкиваемся с подобными ситуациями, и понимаем, как важно успокоить человека и взять все заботы на себя.
Заключение
Непредвиденные поломки на дорогах могут случиться с каждым, особенно в непогоду, но наша компания всегда готова прийти на помощь. Оперативность, профессионализм и забота о клиентах — это основные принципы нашей работы. Мы работаем круглосуточно и недорого, поэтому если вам потребуется эвакуатор в Ставрополе, обращайтесь к нам за помощью.
Позвоните нам по номеру +7(938)-10-90-100 или оставьте заявку на сайте ставрополь-эвакуатор.рф. Мы также присутствуем на Яндекс Картах