Геймификация — современный инструмент управления персоналом. В рабочем пространстве появляется дух соперничества, немного авантюризма и азарта. Но есть пара нюансов, которые обязательно нужно учесть.
Детали, без которых геймификация «не зайдет»
Цель бизнес-игры в том, чтобы коллектив стал более сплоченным, работал усерднее и выкладывался на максимум в каждой задаче. Перед запуском геймификации, пройдитесь по всем ключевым моментам:
- Руководители не стоят в стороне. Управленцы присоединяются уже на старте разработки. Они знают рабочие тонкости, слабые места компании. Персонал всегда охотнее включается, если руководитель тоже «в деле».
- Насколько реалистична цель? Не забывайте, что геймификация должна привести к определенному результату: росту производительности, увеличению продаж или конверсии. Каждый шаг к цели должен быть понятен участникам.
- Создаем интерфейс интересный для всех. Проведите опрос, кто чем увлекается, какие книги читает и что за фильмы смотрит. Хорошо сработает только та игровая вселенная, которая близка всем.
- Делаем упор на веселую атмосферу. За новые навыки и достижения начисляйте баллы. Потом их можно обменять на рабочие «плюшки».
- Любое действие приближает к цели. У сотрудников не должно возникнуть мыслей, что их усилия напрасны. Даже незначительное действие нуждается в вознаграждении. Пройденный мастер-класс или дополнительная активность определенно заслуживают бонус.
- Проведите предварительный тест. Участники быстрее раскачаются после старта, если заранее разберутся с правилами состязания.
- Держим во внимании не более 3-5 показателей. Сотрудники должны фокусироваться на цели. Если итоговых показателей много, то результат однозначно просядет.
- Привлекаем к игре «соседей». Сотрудники смежных подразделений с удовольствием подтянутся. Они помогут выполнять задания, научат коллег новым навыкам.
- Все любят быстрый результат. Долгая геймификация может легко провалиться, если приз будет маячить где-то там, на горизонте. Азарт быстро улетучится и интерес пройдет. По ходу игры добавляйте еженедельные награды, номинации и другие активности.
- Мы разные, но вместе мы — сила. Учитывайте особенности игроков: их сильные и слабые стороны, желание играть «в одного» или с командой. От этого можно оттолкнуться и запустить разные соревнования.
Не делите работу и игру, все должно быть в гармонии. Если сотрудники почувствуют, что веселое соревнование и работа идут отдельно, то рутинными задачами начнут пренебрегать. Тогда все усилия от внедрения геймификации будут зря. Руководителям стоит интересоваться успехами сотрудников и не игнорировать игровой момент. При этом важно следить, чтобы геймификация не уходила далеко от реальных бизнес-процессов.
Больше о сложностях геймификации и способах с ними справиться написали в специальном руководстве. Скачивайте файл и читайте полезную информацию.
Больше статьей на тему геймификации: