Поступила задача создать проект инноваций для районной больницы в рамках имеющихся возможностей с минимальными вложениями.
Так вот самый простой вариант был применить голосовой помощник.
Прежде всего голосовой помощник рассматривается на базе существующего голосового помощника Алиса (далее ГП)., от компании Яндекс.
Использование ГП возможно в двух вариантах:
- в стационаре
Здесь пациент может обратиться за помощью голосом, то есть не вставая с койки и не нажимая на кнопку вызова врача или медсестры. Например, попросить обезболивающее, записаться на процедуры, уточнить фамилию лечащего врача или даже расписание приема пищи или расписание обхода врачами.
Просьбы пациента преобразуются в запросы и задачи для медперсонала, которые поступают к ним на обработку. Алгоритм обработки обращений по запросам типа «мне больно» можно назначить самый высокий приоритет, а запросам типа «когда обед?» — самый низкий. Это помогает лучше распределять нагрузку на медсестёр и докторов.
Также очень важно, что владея информацией обо всех запросах пациентов, руководство больницы может понять, какие процессы нужно оптимизировать и чего не хватает для повышения качества обслуживания.
-в домашних условиях или на работе
Любой пациент или гражданин, находясь дома или на рабочем месте может обратиться к ГП описать свое состояние и симптомы после чего эти данные попадут в медицинское учреждение. Также возможно пройти различные тесты, которые также попадут к соответствующему специалисту учреждения. ГП помощник позволит получить массу информации о деятельности медицинского учреждения включая расписания работы, различную контактную информацию.
Так был создан и работает навык Алисы, запустить навык можно нажав ЗАПУСТИТЬ или на любом устройстве с Алисой сказать: "Алиса, Запусти навык Гвардейская ЦРБ".
Станица описания навыка - можно оставить оценку и отзыв.
Т.е. уже сейчас пройти тестирование, результаты которого придут к врачу и получить справочную информацию на любом устройстве с Алисой. Функционал неполный конечно, но работа идёт.
#навык #Алиса #инновации #здравоохранение #голосовойпомощник #Яндекс #врач #взаимодействие #тест