Авиакомпания «Аэрофлот» запустила тестовую версию чат-бота для обслуживания клиентов, сообщает перевозчик в своём паблике во «ВКонтакте». Сервис доступен пока только на сайте авиакомпании, но позже его добавят в приложение для смартфонов. Ранее авиакомпания «Аэрофлот» продлила программу «Шаттл» между Москвой и Санкт-Петербургом на зимний период. Рейсы между городами продолжат курсировать каждые 15–30 минут. Текст: Дарья Желтенко для Яндекс Путешествий Подписывайтесь на наш Дзен и оставайтесь в курсе горячих новостей из мира путешествий!
Авиакомпания «Аэрофлот» запустила тестовую версию чат-бота для обслуживания клиентов, сообщает перевозчик в своём паблике во «ВКонтакте». Сервис доступен пока только на сайте авиакомпании, но позже его добавят в приложение для смартфонов.
- Цифровой помощник помогает подобрать билеты и дополнительные услуги, а также зарегистрировать в программе лояльности и направить обращение в авиакомпанию.
- Кроме того, в чате можно узнать статус рейса, расписание, возможность онлайн-регистрации и ответы на вопросы, которые касаются организации перелёта, например, как перевезти спортивное снаряжение.
Ранее авиакомпания «Аэрофлот» продлила программу «Шаттл» между Москвой и Санкт-Петербургом на зимний период. Рейсы между городами продолжат курсировать каждые 15–30 минут.
Текст: Дарья Желтенко для Яндекс Путешествий
Подписывайтесь на наш Дзен и оставайтесь в курсе горячих новостей из мира путешествий!