На работе все серьезно и совсем не до игр — метод управления, который давно потерял актуальность. Рассказываем, как пошагово запустить геймификацию и какие крутые результаты в итоге получатся.
Добавьте геймификацию в ежедневную рутину. Каждый раз задачи будут сложнее, процесс интереснее, а результат выше.
Первый шаг — определиться с целью
В геймификации важен реальный процесс–задача: продажи, сервис, обучение, корпоративная культура — что угодно.
На первом этапе стоит задержаться подольше и обдумать ключевые моменты:
- Задача командная или индивидуальная?
- Реально ли достичь цели или выполнить задуманный показатель?
- Как понять, что задание готово на 100% и определить победителя?
- Как участники смогут следить за результатами?
- Что будет мотивировать игроков в процессе?
- Кто влияет на достижение цели, помимо участников?
Если руководитель видит, что упали продажи или стала низкая конверсия, то создается игра с уклоном на решение этой проблемы.
Второй шаг — анализ аудитории
Оцениваем потенциальных участников:
- возраст и пол;
- интересы и хобби;
- предпочтения по наградам;
- стиль игры (командный или индивидуальный).
На основе анализа выбираем вселенную для создания игры. Самые популярные — это волшебный мир Гарри Поттера и супергеройские хроники Марвел. Они чаще всего находят поклонников в любом коллективе и легко адаптируются под рабочие задачи.
Просто предложите провести турнир Трех Волшебников и наблюдайте, как включаются в работу даже самые нерасторопные коллеги.
Третий шаг — определяем вид и сложность игры
Простейшая — когда есть четкая цель, конкретные этапы ее достижения, расписание игры, рейтинг участников и приз.
Структурная — к минимальному набору добавляются уровни прохождения, ответвления от основного пути с бонусным вознаграждением.
Контентная — структуру сопровождает сюжет: фэнтезийные истории о прохождении каждой задачи, препятствия на пути в виде сказочных существ и преодоление их с помощью суперсил или магии.
Четвертый шаг — объединяем все задумки в полноценную игру
Определяемся, что ведет к конечной цели: количество новых клиентов, закрытые сделки, проданные товары. Каждый выполненный шаг переводим в игровую валюту: присваиваем ордена, даем звезды, начисляем золотые монеты.
Статистику побед и достижений можно публиковать на корпоративном сайте или в специальной группе в Telegram.
Визуальное подкрепление будет очень кстати. Всевозможные мерчи, плакаты и презентации идеально поднимают боевой дух.
Пятый шаг — поддерживаем вовлеченность
Обязательно включайте в игру дополнительные активности:
- Еженедельный розыгрыш тематического подарка.
- Дополнительные баллы за участие в челлендже.
- Презентации в костюмах в игровой метафоре.
- Батл между лидерами.
Это усилит удовольствие от игры и поддержит градус интереса. Если постоянно концентрироваться на бизнес-задачах, то даже с геймификацией можно скатиться в никому не интересную рутину.
После проведения геймификации нужно подвести итоги и сделать выводы. Организуйте встречу, где руководитель огласит победителей соревнований. Также проведите обзор результатов, которые улучшились с помощью геймификации.
Грамотно запущенная игра способна дать бизнесу очень многое. Главное делать все последовательно и не пропустить важные этапы. Для этого мы собрали подробную информацию в один гайд «Как запустить геймификацию? Пошаговая инструкция». Скачивайте в удобном PDF-формате, чтобы полезный чек-лист всегда был под рукой.
Статьи на тему геймификации: