Пообщался с клиентом одного банка, который некоторое время назад решил спасаться от инфляции сбережениями в наличную валюту.
Он купил в банке доллары, хранил их несколько лет, а когда потребовались деньги, отправился в банк обменять их на рубли. И… у него их не приняли. Точнее, отказались принимать несколько банкнот номиналом 100 долларов США. Отказ в банке объяснили тем, что доллары — «ветхие», и такие банкноты банк не принимает.
Больше всего клиента возмутило то, что банкноты выглядят практически идеально, и они изначально были получены в этом самом отделении банка и в этой самой кассе.
Ситуация вызывает несколько вопросов.
Какие банкноты в банке считают ветхими
Когда слышишь фразу «ветхая купюра», то представляешь потемневшие от времени банкноты, с осыпавшимися краями, с выцветшим от времени рисунком, на котором сложно прочитать буквы.
И, если говорить о рублях, обычно так и есть — банки обязаны принимать рубли практически любой степени износа и повреждений. Но когда речь заходит об иностранной валюте, то в банках часто называют ветхими банкноты, которые в целом выглядят достаточно неплохо.
Какие банкноты считать ветхими, каждый банк определяет самостоятельно.
Поводом для отказа принять наличную валюту в банке могут назвать:
- Надрывы и потёртости.
- Пятна, штампы и надписи.
- Обожжённые банкноты.
- Банкноты со следами пребывания в воде.
- Склеенные банкноты.
В разных банках правила могут отличаться, но проблема состоит в том, что в большинстве случаев эти признаки определеяются кассиром «на глазок». Причём два разных кассира могут по-разному оценивать состояние банкнот.
Я видел, как заведующий кассой, принимая наличную валюту, которую привезли из соседнего отделения, ругалась на «качество» банкнот. А когда наше отделение делилось наличной валютой с другими допофисами, потом получали такие же претензии.
В итоге, когда клиент приносит практически идеальные купюры, кассир может придраться к лёгкой потёртости, образовшейся на линии сгиба или малозаметному пятнышку.
Имеет ли банк отказать приёме ветхой валюты
Краткий ответ — да, имеет. Если ветхие рубли банки сдают в ЦБ, то, чтобы избавиться от долларов и евро в «неидеальном состоянии», их нужно буквально везти «на родину» — в страну-эмитент.
За это банки могут брать небольшую комиссию — принимать такую валюту по менее выгодному курсу. Однако, в современных условиях эти операции значительно затруднены, поэтому банкам проще отказывать клиентам в приёме бакнот даже с небольшими недочётами.
Основной способ избавиться от таких банкнот — это выдать их клиенту в процессе обменной операции. Поэтому так и получается, что сегодня клиент получил наличные доллары, а через некоторое время тот же банк отказывается их принять.
Что делать, если банк не принимают у вас доллары или евро
Вариантов не так уж и много:
- Попробовать обменять в другом банке.
В соседнем банке лояльнее относятся к состоянию валюты, а если прямо сейчас испытывают потребность в ней (например, им нужно выдать старый вклад клиенту), то могут закрыть глаза даже на свои правила.
- Попробовать найти банк, который всё ещё готов принимать ветхую валюту с дисконтом.
- Если планируете зарубежную поездку, то можно попробовать расплатиться или обменять эти банкноты во время неё.
Ну а в будущем — оттачивайте навыки кассира. Получая наличную валюту в банке, не стесняйтесь «браковать» отдельные банкноты, просите обменять их на банкноты нового образца в идеальном состоянии.
🔔Подпишитесь на канал и включите оповещения о новых публикациях
👉Подпишитесь на мой телеграм-канал @vbankomate