Падение Дзена началось не сегодня. Его корни уходят еще во времена отцов-основателей платформы, которые сделали ряд стратегических ошибок предопределивших конец развития Дзена.
Развития не технического, цвет кнопочек и шрифты местные "специалисты" всегда умели менять, а системного — как уникальной платформы, привлекающей пользователей собственными достоинствами.
На эту тему, мы много говорили начиная с 2019 года. Предупреждали, советовали, предлагали какие-то идеи. Некоторые из них были претворены в жизнь с большим опозданием, но глобального пересмотра ошибочной политики копирования преимуществ конкурентов так и не последовало.
Дзен так и остался ни рыбой ни мясом — ни социалкой, ни видеохостингом, ни платформой для личных блогов, ни даже "Живым Журналом".
Это я еще не говорю о внутренней политике, которая дошла до абсурда в нынешние времена — платформа напрочь закрылась от авторов общаясь с ними через людей, которых набрали по принципу психологической устойчивости.
А вся механика ее функционирования, от того, что она считает хорошим/нужным контентом до востребованной статистики, стала тайной за семью печатями.
При этом каждая новая команда, только ухудшает положение. Надстраивает на кривой фундамент свои кособокие этажи. Так и не поняв базовой проблемы Дзена. И это все сильнее сказывается на отношении пользователей к платформе.
Смотрите, вот статистика за октябрь 2023 года.
А это она на сентябрь 2024-го
11 месяцев тому назад месячный охват был 81 млн., а теперь меньше 75 млн.
В среднем, Дзен терял по 500 тысяч пользователей в месяц. Такого не было за его всю историю.
Можно конечно придумывать какие угодно внешние причины, но гляньте на остальных. Никто из "россиян" не упал. Даже Ютуб со всеми его замедлениями, уходом многих блогеров из-за проблем с оплатой, потерял в два раза меньше.
Казалось бы, куда еще дальше? Впору задуматься, что делается не так? Хотя бы вернуться, если не к начальным установкам, то к тем, когда платформа еще топталась на месте.
Но менеджеры Дзена, как и предыдущая команда, выбрали легкий путь — снижение оплаты для авторов и упрощение алгоритмов для лучшей управляемости.
Получилось, платформа падает бешеным темпами, а доход держится на прежнем уровне, как и у других сервисов Вк — руководство видит одинаковую для всех картину.
Основные проблемы Дзена
Глобальная (стратегическая) проблема Дзена заключается в том, что он хочет объять необъятное не имея своего базового уникального направления.
Смотрите как развиваются успешные проекты, всякие там Ютубы, Тик-Токи, Фейсы, Инсты или та же Телега. Каждый из них является лидером в каком-то направлении (видео, ролики, социум, картинки...). Только развив их до уровня безальтернативности, они начинают осваивать другие (для них второстепенные) направления.
При этом сохраняют основной упор на базовом, развивая как платформу, так и специалистов этого профиля.
Дзен же кидается из стороны в сторону, то к новому формату, то к определенной аудитории. Меняет специалистов как перчатки, механику работы платформы, форму оплаты, алгоритмы, правила и т.д.
И все это за счет того, что сделало Дзен Дзеном — текстового формата. Изменив и саму политику в отношение него (с авторского качества на желтизну СМИ).
То есть, еще не создав стабильную базовую основу, стали размывать ее глупостями "специалистов" мало понимающих в стратегии и тактике больших развивающихся систем.
"Специалисты"
Другая крупная проблема Дзена — "специалисты". Речь о высшем менеджерском звене, которых подбирают непонятно как неизвестно откуда.
Наверное поэтому платформа сначала отказалась от прямых эфиров общения с авторами, а потом и вовсе прикрыла лавочку. Потому-что то, что они вещали было, или бредом с профессиональной стороны, или преднамеренной ложью. (Я на канале неизменно делал разборы всех таких встреч, пока это не превратилось в цирк анализировать который мог только театральный критик.)
Главным критерием для подбора специалистов в развивающийся проект должно быть их желание сделать его лучшим в своей области. Умение сохранить и продолжить все хорошее, что было сделано предшественниками, привнеся что-то свое уникальное в дальнейшее развитие.
В Дзен же каждый раз приходят самоуверенные товарищи, которые начинают все строить заново. Частенько совершенно не понимающие куда попали.
У них есть свое лекало, которое они накладывают на Дзен, обрубая все, что выходит за его границы. И конечно первое, чем они озабочены это не развитие платформы, а увеличение прибыли с нее.
Конечно, новая непрозрачная форма оплаты, или отход от качества в сторону желтизны, или ориентация на избранные каналы (СМИ), дает временный эффект, но пролонгированно приводит к упадку и оттоку пользователей.
(Продолжение следует)