Сколько разногласий можно было бы избежать, если бы люди могли слушать друг друга сочувствуя, сопереживая, сострадая, участвуя и содействуя. Мы так привыкли слушая, оценивать, анализировать, судить, где-то и осуждать. А вот слушать без оценки, суждения и осуждения, переключиться с «эгоцентрического» слушания на сочувствующее и сопереживающее, уметь поддержать, даже если не согласны, не простая задача. Как же это сделать?
Слушайте глазами. Визуальный контакт очень важен. Так вы говорите своему собеседнику: я тебя вижу. Человеку важно быть видимым. Как ребенок часто обращается к маме: мама, посмотри!
Слушайте ртом. Не спешите говорить свое мнение. Послушайте с закрытом ртом хотя бы несколько минут, ведь важнее узнать, что творится на душе у человека.
Слушайте ушами. Что и как говорит вам ваш визави? Прислушайтесь к его голосу и звучанию.
Слушайте шеей. Кивок головы может сказать порой больше слов.
Слушайте спиной. Расположитесь удобно, будьте расслаблены. Будьте расположены слушать.
Слушайте руками. Руки тоже должны быть расслаблены, готовые в любой момент прикоснуться или обнять, или жестом поддержать ваши слова и слова собеседника.
Слушайте ногами. Куда расположены ваши стопы ног? К собеседнику или к двери и вы хотите поскорее убежать. Ноги также говорят о готовности помочь, что-то сделать, если об этом вас попросят.
Слушайте сердцем и душой. Ваш собеседник рассказывает вам не только факты и историю, а сообщает вам прямо или косвенно о своих чувствах и состояниях. Что он сейчас чувствует? Как ему?
Слушайте головой. Рассудок и разум может подсказать, что именно вашему спутнику важно сейчас услышать. И даже если вы не согласны с ним, то он все равно будет знать, он видим, услышан, понят.
Такая идея лежит в основе одной из стратегий восстановления отношений Гарри Чепмена (книга «4 сезона брака») - слушать сопереживая. По мнению автора «Открытое общение - это сок, который удерживает брак в весеннем и летнем сезоне». Конечно, это касается не только семьи, пары, а в целом коммуникации с людьми. Я бы назвала такое общение «слушание всем телом». Так мы сообщаем: я вся (весь) во внимании, я целостно присутствую с тобой, я рядом. Очень просто на первый взгляд, но чтобы это делать, правда нужен навык. Попробуйте, прямо сегодня отдельные пункты и заметьте, даже самые малые изменения в общении.