Приветствую всех. 2 недели назад, пришлось заблокировать свою зарплатную карту из-за действия мошенников. Вахта заканчивалась и я собирался домой. Приехав в свой банк в ХМАО, снял всю сумму с карты, а т.к. кредиты в сторонних банках, коммуналку и прочие "хотелки" мы платим через зелёный банк, то и всю сумму решил положить в банке через банкомат. Ввёл код, положил наличные в купюроприёмник. Тот закрылся и начал гудеть, пережовывая семейный бюджет. Через минуту с небольшим выплюнул надпись на экране: ошибка зачисления наличных, ну или типа того. И просит указать сумму, что была внесена. После, мне выдал чек, где было написано, обратитесь в банк, либо на горячую линию. До самолёта домой было несколько часов. Я на нервах до изжоги, т.к. денег в кармане только на чупик и минералку, а ехать домой ещё сутки. Специалист в банке мне ни чем не помогла, пришлось звонить на горячую линию, где у меня приняли заявление о неприятной попытке перевода. Срок обозначили не более 10 дней. В приложении тоже сообщение продублировалось.
У меня однажды уже была похожая ситуация. В 2016 году, на жд вокзале в Уфе, перед домом, решил закинуть всю наличку, на карту, чтобы не потерять по дороге. Так же банкомат прожевал и выдал похожий чек. Сверяя обращения тогда и сейчас, я был в лёгком шоке. Даты были 14 октября. Тогда был 2016 год, сейчас же уже 2024. 8 лет, день-в-день. В таких ситуациях банк проводит инкассацию наличных в банкомате, смотрят камеры видеонаблюдения. Ситуация неприятная. У нас просрочены платежи по кредитам, нужно оплатить коммуналку. На "жизнь" занял у друга. В любом случае буду подавать иск о возмещении морального и материального ущерба по итогу возврата денег. Специалист в банке мне посоветовала. Компенсация будет небольшой, но будет. Всем желаю не попадать в подобные ситуации. Позже, в комментарии расскажу о исходе.