👉Этого нельзя делать категорически, когда хотите получить отзыв
История: я когда беру отзывы от клиентов, некоторые говорят мне, ты пришли нам текст а мы подпишем – я на это не соглашаюсь, потому что если соглашусь хоть одному клиенту, то он сразу подумает что все мои отзывы подставные. 😵💫
По этому клиенту говорю, напишите сами как есть и сразу замыкаю на срок в течение которого он его напишет
✅ То есть фиксируем примерную дату, когда клиент напишет настоящий отзыв – собственно так и добываются настоящие отзывы и клиент это ценит, и понимает что ты эксперт
А теперь что еще нужно сделать что бы получить от клиента отзыв, начнем)
Первое: Не нужно бояться предложить клиенту оставить отзыв, нужно бояться оказывать не качественные услуги.
Второе: Виды отзывов
-видео отзыв
-отзыв текстом +фото
-отзыв рекомендация в сториз
-отзыв у себя в соц сетях
Третье: У отзыва есть структура в зависимости от услуги, приведу пример на работе психолога, а вы уже дальше по аналогии сделайте для себя или напишите мне @vlad_prodazhi и я вам помогу)
1.Что было полезно
2.Что возьмете в работу
3.Короткий вывод о консультации
👉Вроде очевидно, но все равно напишу - что бы клиент оставил отзыв, его нужно, сразу брать - после как оказали клиенту услугу, клиент доволен и отзыв с пылу- жару, у вас.
Четвертое: С мотивировать клиента на отзыв можно следующими фразами и действиями:
-Андрей пока я оформляю покупку, пройдите по ссылке и оставьте отзыв, ок?)
-Ольга, сейчас запишем с вами короткий видео отзыв, сейчас с импровизируем, я вам задам вопросы и вы на них ответите, поехали)
-напишите на своем фирменном бланке отзыв по нашему сотрудничеству, когда сможете это сделать?
-сможете у себя в соц сетях написать обратную с связь по нашему сотрудничеству и меня отметить, а я потом репостну к себе ок?)
Пятое: Можно еще взять отзыв в формате диалога, пример: Марат, как вам наша совместная работа? Марат отвечает: все огонь все супер – продавец говорит: отлично, сможете оставить отзыв в котором поделитесь своими эмоциями, договорились? Марат отвечает: по рукам.И канечно нужно сразу проговорить срок, когда Марат напишет отзыв)
Вывод: Отзывы движущая сила и клиенты их читают, по этому их нужно брать, но главное что бы была структура в которой клиент опишет все так, что когда этот отзыв будет читать потенциальный клиент – у него должно возникнуть желание поработать с вами 😎