Очень тяжело и дорого собирается аудитория в канале, и каждая отписка порой расстраивает больше, чем отсутствие кофе с утра. В этой статье разберемся, какие действия напрямую влияют на отписки. Что нужно делать, чтобы они были минимальные.
Введение
Первое, отписки – это нормально. У вас всегда будут отписки. Норма 10-20%. Если отписок больше – это проблема, значит, вы совершаете одну из ошибок, которые мы разберем.
Есть мнение: я художник, я так вижу, веду канал, как хочу. Если отписки – значит, это не мои люди. Жить в такой парадигме можно, если для вас канал не инструмент заработка. Если вы генерируете клиентов в ваш бизнес или на ваши услуги с помощью канала, вы должны сделать его удобным для подписчика и потенциального клиента.
Причина первая: Контент
Первое, на что я обращаю внимание при больших отписках – это контент.
Чем больше продающего контента, тем больше отписок. Многие в каждом посте призывают, что-то купить. Это не канал, а сборник рекламы. Зачем мне нужен такой канал? – отписка.
Скучный контент – просто сборник умных советов из гугла. Таких каналов много, они не несут пользы – отписка.
Лонгриды – каждодневные длинные, тяжелые посты. Помните, формат телеграм - это не статьи, это посты. В посте важно соблюдать правила:
- Один пост – одна мысль
- Все что можно удалить – нужно удалить
- Пост не более чем на два экрана смартфона.
- Пишите просто, не усложняйте
Еще одна ошибка, это формат выкладки. Когда вы подряд записываете 5 кругляшков, без подготовки. Или куча голосовых, где у вас мысль размазывается, охи, вдохи, заикания. Не надо так.
Когда начинают идти уведомления одно за одним, просто раздражает. Итог, отписка.
Не оформленные полотна текста, даже не разделенные на абзацы. Когда я такое вижу мне даже морально тяжело это читать, в итоге я закрываю и отписка.
Друзья, не путайте коммерческий канал и дружескую переписку с другом или подругой. Это разные вещи. Уважайте свою аудиторию, давайте ей сформулированный и оформленный контент. Как пример, мой канал.
Причина 2: Изменение названия канала и аватара
Когда создаете канал, сразу определитесь с названием и аватаром. Изменение названия и аватара в последующем — это прямой путь к отпискам.
Как подобрать название, писал в этом посте.
Как оформить свой канал, писал в статье: Как создать свой успешный Телеграм канал?
Читатели привыкают к вашему названию и аватарке. Когда выпускаете сообщение оно выходит в пуш-уведомление. По пуш-уведомлению мы определяем важность прочтения. Если канал или человек неважный для нас – можно оставить на потом. Если что-то важное или цепляющий заголовок (поэтому важно писать цепляющие заголовки) мы можем открыть в моменте и прочитать.
Когда нам приходит пуш-уведомление с неизвестного источника, расценивается как некий спам (не всеми, но частью аудитории). Как итог, отписка.
Причина 3: Канал обо всем сразу
Нет четкого позиционирования канала. Понимания для кого вы пишите. Какую конкретную проблему и кому решаете.
Я также в начале пути делал эту ошибку. Я писал и о маркетинге в телеграм, и о продажах., формировании отделов продаж. Как итог, были отписки, людям, которые пришли за маркетингом было неинтересно про продажи и наоборот.
Не бросайтесь с темы на тему. Выберите курс и стабильно идите по нему.
Чем уже вы поднимете проблему, тем лучше. Лучше быть лучшим в очень узкой проблеме, чем писать обо всем и не о чем. Для этого вам может помочь бриф, шаблон можете взять в моей Библиотеке.
Приведу пример. Вы решаете проблему с финансами. Не надо делать для всех. Cделайте узко, под конкретные проблемы. Например, проблему с финансами для тех, кто недавно открыл свой бизнес. Или проблему с финансами для тех, кто вышел в дикрет. А не проблему с финансами для всех.
Вы сможете точечно определить проблемы и писать контент, который будет интересен вашей целевой аудитории. А не общие советы из гугла. Писать обо всем и не о чем.
Причина 4: Время выкладки контента
Вспомните ситуацию, когда вы вечером уже хотите отдыхать, включили любимый сериал или медитацию. А тут телефон начинает издавать вибрации. Раздражает? Конечно, можно сказать, что хотите отдыхать - ставьте телефон на "сон”. Но не все это делают.
Как итог, бесячие уведомления приводят к негативным эмоциям и отписке. Если есть невероятное желание отправить сообщение здесь и сейчас, сделайте его без уведомления или сделайте его отложенным.
Выкладывайте контент с 09.00 до 19.00
Причина 5: Нет регулярности
Когда вы контент выкладываете, когда сердце скажет, когда пальцы на клавиатуру лягут. Так не работает, контент должен быть постоянный, иначе про вас забудут.
Хуже всего пропасть после продаж. Когда активно ведете канал, пишите, продаете, организуете прямые эфиры и продажные вебинары. И когда занавес продаж закрывается и вы пропадаете до следующего представления.
Люди чувствуют себя обманутыми. Когда вам надо делать продажи, вы весь тут и вовлечены. Когда деньги собраны, вам и не хочется отдавать пользу и энергию аудитории.
Читатели теряют доверие и отписываются. Если вы решили развивать свой канал - делайте это постоянно. В моем канале Продвижение в telegram вот уже два года выходят посты каждый день.
Выводы
Друзья, если вы делайте канал, в котором ведете финансовую деятельность, ищите клиентов, продаете свои товары и услуги. Важно заботиться о читателе. Порой свои желания ставить на второй план. Ведь этот канал вы создали для читателей.
Если вы просто создали канал для себя, вам не нужны никакие клиенты и продажи, делайте так, как вам нравится.
Главное, что вы должны показать читателю, что вы его уважаете:
- Не тратите его время на неинтересный контент и только продажи
- Не спамите уведомлениями, особенно по ночам
- Делаете оформленный контент, который приятно потреблять
А вообще, не надо смотреть на отписки, главная задача становиться лучше с каждым постом. Подписывайся на мой канал Продвижение в Telegram и развивай свои тексты.
До встречи, друзья на страницах моих следующих статей, за подписку у вас появляется отдельное место в сердечке! Еще больше контента в моем Telegram канале.