НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ КАДРОВЫЙ ВОПРОС ВО МНОГИХ КОМПАНИЯХ СТОИТ ОЧЕНЬ ОСТРО. ОЧЕНЬ ЧАСТО ПРОФЕССИОНАЛОВ ИЛИ ПРОФИЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ НА ВСЕХ НЕ ХВАТАЕТ. И ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ КОМПАНИЯМ, ГДЕ ИСКАТЬ РАБОТНИКОВ, КАК ИХ ПРИВЛЕКАТЬ И КАК ОБУЧАТЬ?
С ЭТИМИ ВОПРОСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯМ ПОМОГАЕТ РАЗОБРАТЬСЯ ДЕНИС ШПЕНГЛЕР —ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ, СОЗДАТЕЛЬ ТЕХНОЛОГИИ ТОПРОСС (ТЕХНОЛОГИЯ ПРОФПОДГОТОВКИ РОССИЙСКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ), КОТОРАЯ ВОШЛА В ТОП-10 ЛУЧШИХ КАДРОВЫХ РЕШЕНИЙ НА ФОРУМЕ «СИЛЬНЫЕ ИДЕИ ДЛЯ НОВОГО ВРЕМЕНИ».
- Денис, как вы пришли к созданию технологии и решению вопросов с кадрами?
- С 1996 года я работал в сфере рекламы и маркетинга. Сначала устроился ведущим на радиостанцию, создавал свои коммерческие и информационные программы. Первым В России создал юмористическую радиопрограмму, похожую на нынеш- ний «Камеди клаб». Спустя несколько лет стал директором радиостанции, потом ушел на ТВ директором по развитию телеканала, после был большой опыт работы на топовых должностях в различных компаниях. Когда почувствовал свой потолок, будучи на руководящей должности, пошел на бизнес-семинар от консалтинговой компании и понял, что хочу развиваться дальше в этом направлении.
Я предложил организаторам семинара свою кандидатуру и пришел в сферу бизнес-консалтинга, чтобы самому обучаться и заодно деньги зарабатывать. Для меня самый лучший подход такой: если хочешь в чем-то разобраться, иди туда работать. Так я несколько лет проработал директором по развитию крупной федеральной консалтинговой компании, которая занималась проведением семинаров по всей стране. Мы собирали крупные Офлайн-мероприятия до 300 человек. Благодаря этому я познакомился с разными крутыми специалистами в сфере бизнес-консалтинга.
В 2010-м я почувствовал, что готов открыть свой бизнес, собрал команду и открыл консалтинговую компанию. Я сам вел проекты в 27 регионах России, лично приезжал, работал с компаниями. Читал семинары, работал именно внутри бизнеса и продолжал создавать свои образовательные продукты. Позже вошел в состав учредителей рекламно-маркетингового агентства. Мы проводили по 4-5 маркетинговых исследований в месяц, разрабатывали бренды, сайты, всю рекламную продукцию, программы продвижения, занимались полностью всей маркетинговой упаковкой бизнеса наших клиентов. Ну и, конечно, параллельно занимался двумя своими любимыми направлениями - консалтингом в области маркетинга и персонала.
- А как был создан проект ТОПРОСС?
ТОПРОСС - ЭТО ТЕХНОЛОГИЯ ПРОФПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ
трым и эффективным. Наша система быстрой профподготовки кадров для предприятий позволяет прямо сейчас привлечь людей на производства и дать им необходимые навыки за очень короткий промежуток времени, буквально за 7-10 дней.
- Вы хотите сказать, что можете с помощью вашей системы обучить человека любой профессии за 7-10 дней?
с ведущим специалистом клиники, и новые врачи стали входить в работу за неделю. Для многих предприятий, особенно производственных, например, нужны операторы станков с ЧПУ. Так вот, у нас есть много реальных примеров, когда по нашей системе видеонаставничества человека обучали с нуля за 5 дней и он начинал работать. Для большинства рабочих профессий не надо 5 лет учиться, чтобы выполнять простые, но очень нужные рабочие операции.
и одного нового работника. Вы читали такие объявления? Мало того, что они неинтересные. Готовых специалистов на рынке почти нет, а люди без «корочек» не откликаются на эти вакансии, потому что боятся, что их не возьмут без опыта и нужных бумажек, а кадровики их в свою очередь не берут по той же самой причине. Круг замкнулся. Как решить эту проблему? Тем не менее нужно понимать, что неумеющий человек может научиться, если правильно учить. Например, оператором станка с ЧПУ может стать тот, у кого есть базовые компьютерные знания и он умеет что-то делать руками. ТОПРОСС работает именно по такому принципу.
“МЫ НЕ ПОМОГАЕМ ПРЕДПРИЯТИЯМ НАЙТИ ГОТОВЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ, А ДАЕМ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО И БЫСТРОГО ОБУЧЕНИЯ ЛЮДЕЙ ПОД ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ”
- Поделитесь более подробной информацией об этих инструментах и о том, как проходит весь процесс?
Далее делаем группу в ВК, заточенную под найм, создаем сайт под найм, чтобы доносить до людей правильные идеи, и продаем идею «работай у нас». Мы запускам таргетированную рекламу на тех, кто даже не думал, что может работать в такой профессии. Таким образом, поступает больше откликов от заинтересованных людей, которые зацепились вниманием за рекламу вакансии и решили попробовать. Мы убираем все сложные тесты и испытания, которые становятся только барьером для потенциальных сотрудников, и заводим их на систему быстрой профподготовки, которую также создаем внутри предприятия за 30 дней.
- Неужели компаниям не затратно обучать таких сотрудников с нуля?
- По нашей системе - нет. Как обычно происходит обуче- ние новичков в большинстве случаев? Например, в компанию приходит человек, который не имеет опыта по выбранному направлению, ему выделяют опытного сотрудника для обучения. Как этот сотрудник будет обучать новичка? Насколько он замотивирован и обладает ли педагогическими навыками? Как он будет совмещать свою работу с работой наставника? Компании, конечно, это невыгодно. Потеря производительности труда, как следствие Финансовые потери по причине того, что работодатель платит заработную плату сотруднику, который не выполняет свои прямые обязанности, а обучает новичка, и также оплачивает период стажировки новичку, который через месяц может уйти. Это безусловные затраты, временные и финансовые.
Мы предлагаем другой подход. Наши методологи отбирают несколько лучших специалистов среди сотрудников компании и поэтапно описывают все то, что они делают. Весь процесс от начала и до конца. Методолог работает по принципу: получить столько информации, чтобы самому все стало понятно. Они подробно записывают на видео весь рабочий процесс, просят разъяснить все непонятные принципы работы и термины до тех пор, пока сами не поймут и не смогут воспроизвести все эти действия. Весь записанный материал мы превращаем в короткие видеоуроки, которые становятся целыми инструкциями, по которым человек может обучиться и повторить процесс самостоятельно. Это уже обработанная и отобранная нами информация, которая будет понятна каждому. Мы уже оцифровали более 70 профессий на различных предприятиях в 15 регионах России. Мы делаем курсы настолько простыми, чтобы даже люди после школы, не имея профильного образования, поняли и смогли все повторить и применить на практике. По видео люди очень быстро обучаются. Это то же самое, как если бы им живой человек все показывал и объяснял, только теперь это формат «видеона- ставник». Включил - и только проверяешь знания, теорию и практику.
В среднем по таким урокам человек может обучиться за три дня. У него складывается понимание, что он должен сделать, и понимание, интересно ли ему этим заниматься. Выполнение своих практических заданий он показывает наставнику, и если где-то выявляется ошибка, наставник не обучает его заново, тратя свое рабочее время, а просит еще раз пересмотреть видеоурок внимательнее. При этом предприниматель не тратит время своих сотрудников и деньги на оплату стажировки, после которой человек может уйти.
Кроме того, по этим видеоурокам могут пройти повышение квалификации и уже действующие сотрудники, обучившись тому, чем занимаются их коллеги. Так на предприятии не возникнет застоя в момент выхода сотрудника из рабочего процесса.
- Получается, каждый может снять видео о работе на предприятии и обучить по нему сотрудников?
ого элемента. Поэтому мы заостряем внимание не столько на видеосъемке, сколько на подаче информации.
- Можно ли заинтересовать молодежь работой на должностях, которые на первый взгляд кажутся малопрестижными?
Безусловно. Для этого мы используем маркетинг и акцентируем внимание на тех аспектах, которые могут заинтересовать молодежь.
МЫ РАССМАТРИВАЕМ РАЗВИТИЕ КУЛЬТУРЫ И УЗНАВАЕМОСТЬ БРЕНДА, ЧТОБЫ ЛЮДИ ЛУЧШЕ ПОНИМАЛИ, КАК ФУНКЦИОНИРУЕТ КОМПАНИЯ
Это можно реализовать через экскурсии и дни открытых дверей, когда люди могут познакомиться с работниками, инструментами и самим процессом.
У молодежи часто есть либо искаженные представления о работе в различных компаниях, либо они вообще ничего не знают об этом. Поэтому нам необходимо разрабатывать PR-стратегию для таких компаний включая активное использование социальных сетей. Эти платформы важны для привлечения новых сотрудников. Существуют определенные подходы к созданию контента, который будет интересен молодым людям и привлечет их к работе. Нужен креативный и неформальный контент, который будет приятно смотреть. В наше время поиск сотрудников через социальные сети оказывается более эффективным, чем размещение вакансий на сайтах о работе.
- Денис, ваши технологии действительно впечатляют. Какие у вас планы на будущее?
ОИЗВОДСТВЕННЫМ КОМПАНИЯМ, ДА И ВООБЩЕ В ЛЮБОМ БИЗНЕСЕ - ЛЮДИ ЭТО ГЛАВНОЕ. ЛЮДИ И ПРАВИЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ. Я ХОЧУ ПОМОЧЬ ПРЕДПРИЯТИЯМ РАЗВИВАТЬСЯ, ЧТОБЫ МОЛОДЕЖЬ СТРЕМИЛАСЬ УСТРАИВАТЬСЯ НА ТАКУЮ РАБОТУ. КОМПАНИИ ДОЛЖНЫ УЛУЧШАТЬ СВОИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ И УСЛОВИЯ ТРУДА, ЧТОБЫ ЛЮДЯМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТЕЛОСЬ У НИХ РАБОТАТЬ
Моя цель - продвигать ТОПРОСС, в том числе с помощью партнеров, таких как Академия «Стратег», и внедрять стандартную систему обучения для сотрудников на каждом предприятии.
- Спасибо за увлекательный и познавательный разговор, Денис. Благодаря вам мы узнали больше о новаторских методах обучения сотрудников вне зависимости от отрасли внедрения технологий. Желаем охватить максимальное количество компаний, которые с помощью предлагаемой вами концепции смогут облегчить процесс обучения своих сотрудников, выводя тем самым производительность труда на новый уровень, и сделать рабочие процессы максимально доступными для понимания.
Дени Шпенглер - предприниматель, бизнес-консультант, создатель технологии ТОПРОСС для бизнес-журнала «Лица Города».