Если рабочая проблема касается большого количества людей, решить её через личные сообщения будет сложно. В таких случаях на помощь приходит групповой чат в мессенджере. Это удобный инструмент для коллективного обсуждения, который позволяет поделиться идеями, сэкономить время и избежать недоразумений. В статье вместе с МТС Линк Медиа мы поделимся полезными советами по созданию и использованию групповых чатов.
Какими бывают групповые чаты
Чаты онбординга
Служат для быстрой адаптации новых сотрудников. Новички найдут в них всю необходимую информацию о компании, своих обязанностях и коллегах. В закреплённых сообщениях собраны важные документы, инструкции и ссылки, а в общей беседе можно задать любой вопрос и получить оперативный ответ.
Чаты отделов или проектов
Нужны для обсуждения рабочих моментов между коллегами, работающими над общей задачей. Позволяют быстро обмениваться информацией, координировать действия и оперативно реагировать на возникающие вопросы.
Общие чаты
Здесь сосредоточена актуальная информация для всех сотрудников: от анонсов общих встреч, созвонов, объявлений о корпоративах до повседневных рабочих моментов. В таком чате также можно поздравить коллег с праздниками, поделиться новостями или задать какой-нибудь важный вопрос.
Чаты руководителей
Обеспечивают эффективную коммуникацию между лидерами различных направлений. Здесь обсуждаются общие цели компании, распределяются ресурсы и координируются действия разных подразделений.
Чаты с клиентами
Служат мостом между заказчиком и исполнителем, обеспечивают прозрачность и оперативность в работе. Представители обеих сторон, включая руководство, имеют доступ к актуальной информации и могут вносить свои предложения. Это позволяет избежать недоразумений и своевременно выявлять проблемы.
Чат-флудилка
Чат для неформального общения. Здесь можно пошутить, поделиться интересными фактами или просто поболтать о жизни. Это поможет сплотить команду и сделать рабочие отношения более тёплыми.
Преимущества и недостатки групповых рабочих чатов
Вот почему групповые чаты полезны:
- Значительно повышают эффективность коммуникации. Сотрудники всегда в курсе последних новостей.
- Позволяют оперативно связываться с коллегами. Это особенно важно для удалённых сотрудников.
- Помогают упорядочить всю информацию в одном месте. Благодаря функции поиска легко найти любое сообщение или файл.
- Групповые чаты значительно упрощают работу в команде, но требуют чёткой организации. Постоянные уведомления и разговоры о погоде могут снижать концентрацию и раздражать. Чтобы избежать информационного шума, важно установить правила:
- Ограничить темы для обсуждения: фокусироваться на рабочих вопросах, а для личных тем пользоваться флудилкой.
- Установить временные рамки: не писать в ночное время и помнить, что сотрудники могут находиться в разных часовых поясах.
- Использовать только текстовые сообщения: не всегда удобно слушать голосовые.
- Соблюдать деловой этикет: писать грамотно и вежливо.
Как создать и настроить групповой чат: пошаговое руководство
Для примера возьмём сервис МТС Линк Чаты. Смотрите галерею:
Заключение
Групповые чаты — это эффективный инструмент для командной работы. Но успех коммуникации во многом зависит от используемой платформы. Тщательно подходите к выбору корпоративного мессенджера, особенно когда обсуждения часто касаются конфиденциальной информации.
Переходите по ссылке, чтобы создать групповой чат
Подписывайтесь на наш канал. Делимся полезными решениями для малого и среднего бизнеса, помогаем разобраться, рассказываем про тренды.
Ещё полезные статьи: