#Профи_Педан #Бизнес_Педан
Меня с самого детства увлекала тема бизнеса. Все началось в 10м классе, когда нужно было выбрать профориентацию дополнительно для занятий в ПТУ (параллельно со школой) и мы с сестренкой пошли в Менеджмент. В конце обучения мы писали бизнес-план. Мы взялись считать бензозаправку и выяснилось, что прибыль в продаже доп.товаров (кофе, перекусы, сладости и пр).
Я тогда запомнила слова папы:
1. Ты по настоящему будешь свободна только имея свой бизнес. С любой работы могут уволить в любой момент
2. Вкладывайся в те ресурсы, которые у тебя никто не сможет отобрать: мышление, образование, навыки, опыт
3. Выстраивай внутри себя такую опору: знания, опыт, самоценность. Тогда ты точно будешь знать, что в любой ситуации ты заработаешь на кусок хлеба.
Это дало очень серьезную основу моему мировоззрению, опору и ориентир.
До настоящего времени все, что я наработала воспринималось мной, как подготовка. Бизнесом то, что я выстроила, не назвать. Научная работа - да, Авторская методика - да, но не Бизнес. Несколько лет назад, мы начали с сестренкой его строить, но пришлось сделать перерыв. Какой же кайф, возвращаясь к этим процессам, видеть как много мы тогда сделали и как круто это уже сейчас работает.
Сегодня настраивала CRM систему. У меня есть образ того, как должна быть выстроена работа с клиентами. Опыта много, но системно и масштабно - это новая задача. Какие же крутые технологии сейчас доступны. Звонки, переписки в месенджерах, отправка писем на почту, ведение карточки и истории клиентов - все в одном месте. Клиенту приятно, что о нем помнят, не навязываются и помогают. И нам понятно, кто что хочет. Мы движемся с нашими участниками в одном направлении, понимая их. Но голова кипит. Все мои курсы на геткурсе. В этой площадке своя CRM - оочень тугая, кривая и не жизнеспособная. А вот интегрировать все между собой - та еще задачка: сайты, воронки, CRM, соц.сети, реклама, телефония. Когда все отстрою - будет супер круто всем! Но сейчас, это напоминает бесконечную головоломку.
Когда, 2 года назад, все выстраивали, мы не решили один важный вопрос: для кого мы вообще это делаем? Все эти решения - для людей, которые работают с нами и еще с нами не знакомы. В этот раз мы решили начать с этого. Но подошли мы к этому вопросу не просто со стороны предпринимателей или продажников, а по человечески. Стоит задача сделать снаружи и в бизнес-процессах тоже, что есть внутри. А мы радеем за экологичность, глубину, заботу и внимание. Таким и хотим сделать мое детище!
Вообще можно сказать, что что-то мы изобретаем, чему-то учимся, а что-то уже определенно умеем.
Надо делиться нашими бизнес-решениями и изобретениями?