Администрация Адмиралтейского района Петербурга оптимизировала процесс назначения социальной поддержки, используя программного робота, внедрённого в рамках программы «Эффективный регион». Робот помогает специалистам отдела социальной защиты делать межведомственные запросы о доходах в информационных системах и загружать данные в эти системы.
«Адмиралтейский район показывает успешное применение программы «Эффективный регион» в Петербурге. Этот пример внедрения бережливых технологий ускоряет и улучшает важные социальные процессы. Раньше району требовалось 30 дней для назначения мер социальной поддержки, но теперь благодаря программному роботу этот срок сократился до 8 дней, что почти в четыре раза быстрее», – сказал губернатор Александр Беглов.
В отделе социальной защиты Адмиралтейского района робот автоматически обрабатывает данные для предоставления ежемесячных детских пособий и других видов поддержки. Количество операций на разных этапах подготовки документов уменьшилось, а трудозатраты снизились с четырёх до одного дня. В будущем планируется научить робота автоматически рассчитывать средний доход семьи.
Благодаря методам и технологиям программы «Эффективный регион» жители района чаще получают ответы на свои заявления быстрее, а положенные выплаты поступают раньше, так как Городской информационно-расчётный центр автоматически проводит их.
«Опыт Адмиралтейского района будет рекомендован для внедрения в других районах Петербурга», – добавил Александр Беглов.
Ранее сообщалось, что новый центр цифрового образования «ИнфинITи» открылся во Фрунзенском районе.