Довольно щекотливая тема, о которой будто бы не принято говорить в приличном обществе, равно как и о политике, о религии и о здоровье. Однако, на мой взгляд, эта зашоренность приводит лишь к образованию значительного количества психологических проблем и комплексов, а также к формированию заблуждений. Поэтому, именно о чаевых и поговорим, люблю будоражить общественность 😉
На днях в моем близком кругу случилось эмоциональное обсуждение, в процессе которого «решалось» - оставлять чаевые всего лишь правило хорошего тона или же некая «обязанность». Дискуссия вышла жаркая, но я люблю пламенные обсуждения, поскольку в них рождается истина.
Я довольно щедрый человек, у меня даже какая-то Венера в каком-то доме как бы намекает на мою щедрость, но, разум всегда со мной, моя правая рука, поэтому о серьезном. На мой взгляд, чаевые – некая материальная благодарность (помимо улыбок, «спасибо» и вежливости в течение процесса взаимодействия с персоналом ресторанов, кафе, отелей, заправок) за оказанные услуги, внимание и отношение. Если тебе понравилось обслуживание, подход к коммуникации с клиентами (например, ознакомление с технологией приготовления блюд или учтивость), да просто было отличное настроение и понравился интерьер ресторана/отеля или общая атмосфера, то ты, как клиент, имеешь полное право отблагодарить и оставить чаевые. Правило ли это хорошего тона? Не уверена, что в вопросе денег вообще следует манипулировать понятиями хорошего тона. Прекрасные манеры – это поздороваться, улыбнуться, вежливо общаться и не мусорить, но не раскидывать купюры налево и направо. Поэтому, мое личное мнение – каждый клиент вправе решить сам, хочет ли он «отблагодарить рублем» или считает, что его обслужили посредственно и «премия» не предусмотрена. Мне кажется, что это довольно честно. В противном случае, надлежит оставлять чаевые всякий раз, когда на тебя пролили супчик или бокал красного, ведь, официант старался же, ну что поделать, всякое может произойти.
Более того, даже на законодательном уровне «решили», что чаевые – исключительно пожелание, а не обязанность клиента. Был период, когда рестораны стали включать чаевые в счет (к слову, в регионах это продолжается и по сей день), однако с января 2021 года действуют четкие правила оказания услуг общественного питания, в которых прописан запрет на включение в счет дополнительных платежей (комиссии, чаевые, прочие доплаты). Вполне разумно, поскольку в стоимость каждого блюда, каждой услуги, каждого товара уже заложена определенная наценка, с которой заведение и зарабатывает. А все остальные вознаграждения должны оставаться исключительно пожеланием, а не требованием.
А что думаете вы?
Если вам понравилась статья, поддержите, пожалуйста, её реакцией 👍, подписывайтесь на мой канал в Дзене, а также на канал в Телеграме https://t.me/kokasstories ❤