Совсем недавно, в процессе уборки, я была озадачена репликой заказчицы. Она прошлась по уже убранным комнатам и задала вполне естественный вопрос: "А вы используете в мытье поверхностей какие-либо средства?". Конечно! Я использую в обязательном порядке профессиональные составы для обеспыливания полок, бытовой техники и пола. Заказчица продожила свою мысль: "Странно, все очень хорошо убрано, но я не улавливаю запаха чистоты".
Запах чистоты у каждого свой
Однажды меня на уборку пригласила Инна. В ее квартире всегда было идеально чисто. Иногда я даже не понимала, зачем пригласили меня - убирать практически нечего.
Инна считала, что ей просто необходимо после вечеринки "продезинфицировать абсолютно все". Она попросила привезти с собой какое-либо 100% средство, работающее против бактерий любого типа. Я применила в ее квартире разрекламированное средство на основе хлорки с красным крестиком.
После первой же комнаты у меня возникло устойчивое де-жа-вю, причина которого была сложно извлекаемой из памяти.
Для Инны использованное мною средство обладало четким атрибутом - тем самым запахом чистоты, который успокаивал сознание и вселял уверенность а качественности уборки.
Для меня аромат оказался тревожным и стимулировал мозговую деятельность. Я аыталась усиленно вспомнить события, связанные с этим легким, но устойчивым запахом. Наконец-то я поняла и победно произнесла:
- Инна! Теперь в твоей квартире будет пахнуть, как в больничных палатах!
- Ничего, я проветрю.
Запахом чистоты каждое утро наполнялись палаты терапии, где я лечила свою, внезапно открывшуюся после усиленной подготовки к полумарафону, астму.
Не думаю, что моя заказчица, которая искала в своей квартире после уборки "запах чистоты", удовлетворилась бы хлоркой.
Поговорим о природе веществ
Уже более тридцати лет маркетологи всерьез изучают особенности воздействия различных ароматизаторов на подсознание человека через обоняние.
Широко распространено мнение, что человек черпает 80% информации через зрение и слух. Возможно, это не так. Ведь самые различные ароматы сопровождают нас с детства. И обоняние, как важный рецептор, собирающий знания человека о мире, незаслуженно мало изучен. Между тем, ученые уверены, что новорожденный малыш определяет мать, скорее всего, по запаху.
Аромат чистоты - особенное понятие. Его связывают с уборкой помещений. И, скорее всего, он является сопровождающей характеристикой применяемых моющих средств.
Лично я считаю, что чистота не нуждается в запахе. Более того, отсутствие аромата - основной признак хорошо проведенной уборки.
Тем не менее, ученые выделяют несколько совершенно конкретных веществ, которые подарят устойчивые ощущения идеального порядка, если применить их в уборке:
- белый мускус;
- лаванда;
- ландыш;
- мята;
- лимон;
- хлопок;
- цикламен.
Другими словами, запах чистоты дарят отдушки, используемые в чистящих и моющих средствах бытовой химии.
Поскольку бытовая химия для дома относится к недорогой категории товаров, то и аромат ее ненатуральный, произведенный в результате высоких технологий в химии.
Свежесть и чистота - это целая философия. Она включает в себя не только идеальный порядок, но также минимализм и утонченность.
Правильное мытье поверхностей
В 90-х мы с мужем завели своего первого щенка. Это был колли Нэльсон. Он обладал прекрасным запахом псины и молока. Всего за несколько дней наша небольшая комната стала пахнуть логовом, как и все вещи в ней. Я изучала тщательно систему уборки помещений, где содержатся животные и применяла для обеспыливания и удаления грязи с полок и пола множество средств на кислотной и щелочной основе.
Для мытья пола я научилась применять средства для посуды. Но обязательно после этого промывала поверхности раствором воды и уксуса. По-моему, это работало. Ведь далеко не каждый наш гость мог сразу определить, что в доме проживает довольно большая собака.
В начале 2000-х годов рынок стал гораздо богаче на выбор средств для уборки. Появились первые моющие для пола, а также других сложных поверхностей, как сантехника, плиты, духовки.
Идеальная жидкость для мытья поверхностей от пыли обладает следующими свойствами:
- Она имеет нейтральную pH. Другими словами, фактически не способна вступать в реакцию с какой-либо средой.
- Образует мало пены.
- Не требует смывания.
- Не обладает резким запахом. Или вообще не имеет никакого аромата.
Именно такие жидкости сегодня применяются клининговыми компаниями для работ по уборке жилых помещений.
Понятия с точки зрения языка
В русском языке не так много синонимов к слову "запах". Мы не знаем их все, но к самым распространенным отнесем такие:
- аромат;
- вонь.
Со словом чистота можно собрать несколько ассоциаций:
- приятно пахнет;
- легкий аромат.
Сиять чистотой - означает быть хорошо отмытым. Или прекрасно убранным. Идеальная чистота - это некое невесомое состояние, в котором все блестит от стерильности и нет никаких посторонних ароматов.
Запах чистоты в клининге
Компании, производящие средства для профессиональных уборок, хорошо знакомы с теорией влияния ароматов на поведение человека.
Поскольку довольно сложно найти середину в предпочтениях потребителей, маркетологи компаний, выпускающиъ бытовую химию, формируют по каждому продукту несколько линеек с "запахами чистоты". Часто на прилавках можно найти средство для стекла с ароматом моря, лимона или сирени. Или средство для мытья пола с добавлением красителя цвета "морской волны", "ландыша", "жасмина".
Профессионалы пошли иным путем. Они считают, что любой устойчивый запах нарушает восприятие человека и является излишним раздражителем. Поэтому клининговые компании редко используют средства для мытья и чистки при уборке жилых помещений, которые бы обладали навязчивыми ароматами.
Другими словами, если потребитель услуг заказывает уборку в клининговой компании, то почти наверняка, запах чистоты в его доме будет еле уловим. При этом, уборку проведут настоящие профессионалы в соответствии с жестким регламентом.