ИКЕА — это не просто мебельный магазин, это целая философия, которая изменила подход людей к обустройству дома и сделала качественную и функциональную мебель доступной для всех. В этом выпуске мы разберёмся, в чём уникальность шведского мебельного гиганта и почему его успех никому не удалось повторить.
Система нейминга
ИКЕА известна не только своими товарами, но и системой нейминга, которую придерживается компания. Так, географические названия часто становятся именами товаров. Например, небольшой шведский посёлок Нордвикен, норвежские острова Тарва и финский залив Лапвикен — всё это не только географические названия, но и имена товаров, которые производит и продаёт ИКЕА. Всё эти названия были взяты за счёт болезни основателя, а именно - дислексии. Ему было сложно читать технические названия, поэтому все наименования легко было прочитать и запомнить Шведскому жителю.
Основатель
Ингвар Кампрад, основатель ИКЕА, был талантливым предпринимателем и отцом организации. Он руководил компанией более 70 лет, и именно из-за его дислексии товары в Икее носят понятные для шведов названия.
Три кита ИКЕА
ИКЕА держится на трёх китах:
- Отлаженная цепочка производства и ценообразования. ИКЕА имеет мощную производственную цепочку, которая позволяет компании предлагать товары по доступным ценам.
- Корпоративная философия. ИКЕА придерживается философии доступности и функциональности, что делает её товары популярными во всём мире.
- Биография Кампрада. Сам создатель, очень талантливый предприниматель Ингвар Кампрад был одним из китов которые составили фундамент такого успешного бизнеса как ИКЕА.
Биография Кампрада
Ингвар Кампрад родился в 1926 году в Швеции. Уже в 5 лет он попросил у тёти 88 шведских копеек, чтобы купить 100 коробков со спичками на распродаже, а затем перепродал их знакомым по цене от 2 до 5 рублей. Прибыль составила больше 200%. Потом он торговал открытками и собственноручно выловленной рыбой. В 17 лет накопил на новый велосипед, продавая бруснику. А в 1943 году, когда ему было 17 лет, появилась ИКЕА — новое предприятие хозяина, названное в честь себя и малой Родины.
И - Ингвар
К - Камрпад
Е - Эльмтарюд - ферма на которой вырос предприниматель
А - Агуннарюд - ближайший городок к ферме.
К моменту смерти Кампрада в 2018 году его состояние оценивали в 50 миллиардов долларов. Удивило меня, что он был очень Аскетичных взглядов: покупал одежду на барахолках, летал только экономклассом, 20 лет ездил на подержанном Volvo. Этот образ жизни он перевел и на своих сотрудников, ТОП-менеджерам было чуть ли не запрещено вести праздный образ жизни. Командировки - эконом класс + дешевый хостелы. Жуть))
Но даже при таком образе жизни он сумел построить успешную компанию, которая изменила подход людей к обустройству дома.
История успеха
Ингвар Кампрад был талантливым предпринимателем, который сумел построить успешную компанию в условиях конкуренции и доступности товаров. Он понимал, что для того, чтобы стать хорошим бизнесменом, нужно было решить проблему, как доставлять товары от производителя к покупателю наиболее простым и дешёвым способом. Он был нацелен сделать доступную и стильную мебель для всех покупателей. Жаль, что на Россию это не распространилось. До 2022 года, к сожалению я не мог позволить себе закупать мебель в ИКЕА, а после ее уже не было(
Начало бизнеса
В 1948 году ИКЕА начала рассылать рекламные буклеты, принимать заявки и высылать товар. Но покупатели просто не доверяли настолько низким ценам. Тогда Кампрад решил оборудовать выставочную зону прямо в своём доме. В 1953 году открылся первый шоурум, где посетители могли сами сравнить товар заявленной ценой. В 1958 году открылся первый магазин в небольшом шведском городе Эльмхульт, для швеции данный городок являлся глубоко станичным городом. Естественно это было сделано ради экономии. Поэтому появилась новая задача, как привлечь туда покупателей. Здесь опять раскрывается талант Ингвара:
- Он договаривается с железнодорожными компаниями на скидки для покупателей.
- И обещает кофе и булочки, это было началом всеми известных кафетериев ИКЕА с их самыми дешевыми хот-догами, которые часто продавались совсем без наценки, чтобы дать покупателям выгоду в самом начале.
Машина маркетинга.
В ИКЕА не чего не бывало просто так. Лабиринты магазинов, корзины с товарами низкой стоимости которые называли, открыть кошелек. Климат свободы и уюта, больше корзины, и 16 видов товара по матрице, расскажу чуть ниже, всё это было с одной целью, чтобы человек начал покупать, покупать и еще раз покупать.
Ассортиментная матрица
Одна из главных фишек ИКЕА — это ассортиментная матрица, которая позволяет покупателям собрать себе гостиную и спальню в едином стиле и соразмерно бюджету. Матрица удобна и для дизайнеров, которые должны придумать 16 товаров, соответствующих четырём основным стилям и четырём ценовым категориям.
Разборная мебель
Ещё одна уникальная особенность ИКЕА — это разборная мебель. По легенде, Ингвар Кампрад и ведущий дизайнер нгн Гилис сфотографировали стол для нового выпуска, но тащить его и тем более засовывать в машину после съёмок оказалось очень неудобно. Тогда Гилис предложил отвинтить ножки, так и родился разборный стол.
Исследователи из Гарварда и Йеля на основе экспериментов открыли так называемый эффект ИКЕА. Испытуемые согласились заплатить на 63% больше за мебель, которая требовала сборки, а следовательно, заставляла их вложить свой собственный труд - это назвали Эффект ИКЕА.
ИКЕА — это не только мебель, но и философия, которая изменила подход людей к обустройству дома. Компания предлагает доступные и функциональные товары, которые пользуются популярностью во всём мире. Удивляет насколько грамотно выстроен маркетинг, каждая мелочь важна и играет свою роль в полной картине. Не удивительно, что до сих пор не кто не смог заменить ИКЕА на Российском рынке, я бы даже сказал что не приблизился.