Банк России рассказал, как оспорить кредит, который оформили мошенники

Банк России рассказал, как оспорить кредит, который оформили мошенники, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Сначала следует запросить кредитную историю. Базовый вариант – через портал «Госуслуги». Можно это также сделать через сайт Банка России, МФО, кредитный потребительский кооператив, бюро кредитных историй, почтовое отделение или нотариуса.

«Если в истории обнаружен лишний кредит или заем, нужно как можно быстрее написать в этот банк или МФО заявление о том, что не оформляли договор по своей воле и не получали деньги», – говорится в рекомендациях.

«Попросите провести внутреннее расследование. Запросите подтверждающие документы, на основании которых были выданы деньги, а также реквизиты получателя средств. Если вы будете подавать заявление о несогласии в бумажном виде, потребуйте поставить отметку о его приеме на втором экземпляре», – отметили в Банке России.

Далее следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, приложить копию заявления и все документы, полученные от финансовой организации, и указать все обстоятельства, подтверждающие вашу непричастность. «Например, детализацию SMS за период, в который был оформлен кредит, время взлома, сканы электронных писем от портала "Госуслуги" и любую другую имеющуюся информацию. Талон-уведомление, полученный в полиции, нужно дослать в банк или МФО», – говорят в ЦБ.

Центробанк обращает внимание, что финансовая организация обязана ответить в течение 15 рабочих дней: она может аннулировать долг или отказать в этой просьбе.