Чтобы получить деньги по КАСКО, необходимо:
Сообщить страховой компании о наступлении страхового случая. Это нужно сделать как можно скорее, максимальный срок указан в полисе и/или правилах страхования.
Собрать необходимую документацию. Потребуются полис страхования, свидетельство о регистрации автомобиля, водительские права, протокол ДТП, иные документы, о которых проинструктирует страховая компания или которые указаны в полисе и/или правилах страхования.
Предоставить документы в страховую компанию. Сотрудники компании должны обработать заявку и сообщить о своём решении по возмещению ущерба.
Если страховая компания согласна выплатить компенсацию, она перечислит сумму на указанный банковский счёт или направит на СТО, если возмещение будет осуществляться путём ремонта авто.
В среднем срок получения выплат — 7–20 дней с момента подачи документов. Если страховой случай подразумевает хищение или угон автомобиля, сроки могут достигать 2–3 месяцев с даты, когда возбудили уголовное дело.
Если страховая компания затягивает с выплатами, можно подать жалобу в Федеральную службу страхового надзора, Межрегиональный союз защиты прав страхователей.