В предыдущей статье я рассказала весь путь: как я пришла в массаж до открытия студии, если интересно, переходите и читайте статью.
Сегодня я хочу поделиться своими ошибками и как их избежать, чтобы открывать студию в легкости.
Все мы строим планы и верим, что мы откроем бизнес и все будет легко, но жизнь вносит свои коррективы и все идет не по плану:
1. До открытия студии у меня работал кабинет и в нем принимали мастера, но они не делали ручной массаж и мне приходилось ходить делать массаж, а потом бежать делать ремонт. От этого случилось жесткое выгорание.
Моя рекомендация: когда вы решили открывать студию, полностью делегируйте сначала кабинет.
2. Администрация не согласовывала вывеску. Изначально вывеска должна была быть: ВРЕМЯ МАССАЖА студия лица и тела. Но мне не хотели согласовывать название ВРЕМЯ МАССАЖА - так как в название деятельность. Я наняла специалиста по рекламе и она удаленно все сделала и доказала администрации, что это бренд!
Моя рекомендация: изучайте закон рекламы органа, который выдает разрешение на вывеску в вашем городе (в каждом регионе разный орган) и нанимайте проверенных специалистов, знающих свое дело.
3. Перед открытием студии, я понимала что я буду делать, но некоторые вопросы не знала плюс страх идти в масштаб, и я решила взять наставника. Оплатила крупную сумму за 8 встреч офлайн. Мне по сей день провели 6 встреч на которых я получила лишь опыт взаимодействия со специалистами и ни чуть больше. Позже я взяла консультацию другого наставника, который мне за 1 час работы дал намного больше информации, чем за 6 встреч первая наставница.
Моя рекомендация: если вы открываете свое дело, то значит вы готовы к этому! Вы просто не знаете некоторые вопросы и мой совет - найти наставника, который имеет свой бизнес такой же, делает показатели, а не просто красивая картинка в соц сетях, и взять консультацию по точечным вопросам. Поэтому у меня нет в обучении наставничества. Я работаю с помощью консультации и разбираю вопросы точечно,а также работаю с вашим состоянием (имею психологическое образование).
4. Подбирая команду я смотрела только на профессиональные качества.
Моя рекомендация: смотреть в первую очередь на личные качества, не бояться создавать ситуации, смотреть какой человек, прислушиваться к себе. У меня было на начальном этапе, что мне не комфортно с человеком или что то не так,но брала в команду. И в итоге эти люди придают сильно, еще и разносят грязь на весь город.
5. Создавать и внедрять инструкции, маршруты, правила до открытия студии.
Моя рекомендация: не лениться! Нужно сделать один раз , чтобы студия работала, как часы. Но не бояться оттачивать правила на протяжении 6 месяцев. Даже,если вы скачаете готовые шаблоны, не значит, что у вас будет так же работать.
6. Изучать самим все правила, ГОСТЫ, СНИПЫ и тд.
Моя рекомендация: рыба гниет с головы. Вы пример для своей команды, и именно с вас должно все начинаться, поэтому соблюдайте правила и изучайте все, чтобы быть мотиватором для своей команды.
7. Не паниковать, если ваши сроки горят.
Моя рекомендация: да, нужно ставить дедлайны, но нужно это делать правильно! сначала оцените сделали ли вы запас времени или вы дали себе мало времени. А в ремонте вообще все непредсказуемо. Я открывала студию без одного кабинета, мы в кабинет сложили все инструменты и уже после открытия доделывали мелочи по всей студии.
8. Создать бренд бук.
Моя рекомендация: создавать брендбук, где прописаны цели,миссии, все правила студии и многое другое. И создавать не студию, а бренд.
9. Обучать сотрудников.
Моя рекомендация: не жадничайте, обучайте персонал, растите свою команду, семью. Ведь ваш салон красоты будет создавать ваша команда.
10. Подписывать с командой доп соглашение к договору о конфиденциальности.
Моя рекомендация: правильно составленное доп соглашение обезопасит вас от кражи клиентской базы и многих других вещей.
Это конечно малая часть моих советов. А если вы хотите открыть свою студию. И ищете наставника или хотите получить консультацию, то оплатить и записаться можно по ссылке - https://t.me/consuitacia_bot